損害保険会社のホームページに関する調査（第5回）/アンケートデータベース(MyEL)

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金融

＜調査時期＞

2016/11	2014/11	2012/11	2010/11	2008/12	2007/12	2005/12	2004/12
2003/11	2002/11

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[11305] 損害保険会社のホームページに関するアンケート調査（第5回）

■損害保険会社のホームページの閲覧率は36.5%。閲覧率が高い会社は「ソニー損保」「アメリカンホームダイレクト」「損保ジャパン」がトップ3
■利用したいコンテンツは「商品の案内」44.3%、「保険料のシミュレーションや見積」43.3%、「保険の手続き」31.0%
■インターネット経由の損害保険を申し込み経験率は18.9%
■『いい損害保険会社』のイメージ要素は、「保障内容」「信頼性」「保険手続き・処理に丁寧」

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2007年12月01日～12月05日【回答者数】14,513名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	6,676	7,837	14,513	度数	267	2,354	5,616	4,114	2,162	14,513
％	46%	54%	100%	％	2%	16%	39%	28%	15%	100%

	1．損害保険会社のホームページ閲覧状況〔損害保険会社のホームページを見たことがありますか?〕

		損害保険会社のホームページを「見たことがある」人は36.5%でした。

	2．ホームページ閲覧経験のある損害保険会社〔(ホームページを見たことがある人)どの損害保険会社のホームページを見たことがありますか?[複数回答]〕

		ホームページ閲覧率が高い損害保険会社は、「ソニー損保」(39.0%)、「アメリカンホームダイレクト」(33.0%)、「損保ジャパン」(31.9%)がトップ3です。

3．利用したい損害保険会社のホームページ情報やサービス
〔損害保険会社のホームページで利用したい情報やサービスはなんですか?[複数回答]〕

4．インターネットによる損害保険の申し込み経験の有無
〔これまでに損害保険をインターネットで申し込んだことがありますか?〕

5．現在加入している損害保険会社
〔お宅では、現在、どの損害保険会社に加入していますか?[複数回答]〕

6．現在加入している損害保険会社の決め手
〔(損害保険に加入している人)現在、加入している損害保険会社について、加入の決め手になった理由は何ですか?[複数回答]〕

7．「いい損害保険会社」のイメージ
〔「いい損害保険会社」とはどんな会社だと思いますか?[複数回答]〕

8．回答者のコメントから
〔「見やすい」「利用しやすい」損保のホームページ・イメージ〕


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