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損害保険会社のホームページに関するアンケート調査(第6回)
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■損保会社のホームページ閲覧経験は約4割。見たことがあるホームページは「ソニー損保」「損保ジャパン」「アメリカンホームダイレクト」が上位3位
■ホームページで利用したい情報やサービスは、「商品の案内」「保険料のシミュレーションや見積」が4割超で上位
■損保加入時のネット利用意向は7割近く、「情報収集から商品決定、購入まですべてインターネットを利用したい」は約3割
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2008年12月01日~12月05日
【回答者数】14,965名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 以上 | 合計 | 度数 | 6,884 | 8,081 | 14,965 | 度数 | 221 | 2,378 | 5,382 | 4,411 | 2,573 | 14,965 | % | 46% | 54% | 100% | % | 2% | 16% | 36% | 30% | 17% | 100% |
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1.損保会社のHP閲覧有無
〔損害保険会社のホームページを見たことがありますか?〕
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「見たことがある」(37.6%)に比べ、「見たことがない」が62.4%と上回っています。
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2.見たことがある損保会社のHP
〔(ホームページを見たことがある人)どの損害保険会社のホームページを見たことがありますか?[複数回答]〕
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「ソニー損保」(38.0%)、「損保ジャパン」(30.8%)、「アメリカンホームダイレクト」(28.6%)が上位3位です。
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3.損保会社HPの閲覧手段
〔(ホームページを見たことがある人)あなたは何を使って損害保険会社のホームページを閲覧しましたか?〕
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4.利用したい情報やサービス
〔損害保険会社のホームページで利用したい情報やサービスは何ですか?[複数回答]〕
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5.損保加入時のインターネット利用意向
〔損害保険への加入を検討する時、インターネットをどのように利用したいですか?〕
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6.インターネットによる損害保険の申し込み経験有無
〔あなたは、損害保険をインターネットから申し込んだことがありますか?〕
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7.現在加入している損保会社
〔お宅では、現在、どの損害保険会社に加入していますか?[複数回答]〕
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8.回答者のコメントから
〔損保会社サイトに欲しい情報やサービス〕
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