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[9010]
損害保険のサービスに関するアンケート調査
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■主加入の損害保険会社に対し「満足している」は8割超
■満足点は「代理店の対応の丁寧さ」「営業職員の対応の丁寧さ」が上位
■不満点は「特にない」が7割。「アフターサービス」「商品内容の説明」が上位
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2006年01月01日～01月05日
【回答者数】13,954名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 6,038 | 7,916 | 13,954 | 度数 | 518 | 3,102 | 5,367 | 3,321 | 1,646 | 13,954 | | ％ | 43% | 57% | 100% | ％ | 4% | 22% | 38% | 24% | 12% | 100% |
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1．加入している損害保険会社
〔現在、加入している損害保険会社をお選びください [複数回答]〕
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加入している会社は、「東京海上日動火災保険」(12.7%)、「損害保険ジャパン」(9.2%)、「三井住友海上火災」(8.4%)がトップ3となりました。
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2．主に加入している損害保険会社
〔最も保険料を多く支払っている損害保険会社をお選びください〕
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最も多く保険料を支払っている会社(以下、『主加入損保』とする)は、「東京海上日動火災保険」(10.4%)、「損害保険ジャパン」(6.9%)、「三井住友海上火災保険」(6.6%)の順となっています。
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3．主加入損保への満足度
〔(損害保険加入者)主加入損保に、どのくらい満足していますか?〕
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4．主加入損保の満足点
〔(損害保険加入者)主加入損保について、満足しているのはどのような点ですか?[複数回答]〕
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5．主加入損保の不満点
〔(損害保険加入者)主加入損保について、不満に感じているのはどのような点ですか?[複数回答]〕
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6．主加入損保の契約継続意向
〔(損害保険加入者)主加入損保との契約を継続したいですか?〕
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7．回答者のコメントから
〔損保の加入や見直しを考える時〕
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【集計サービスのご案内】
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ご指定の集計軸でのクロス集計を代行します。（ご指定の３軸×全設問）
３軸単位で33,000円（税込）、約１営業日で納品します。
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