損害保険会社のイメージに関する調査（第12回）/アンケートデータベース(MyEL)

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金融

＜調査時期＞

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[23505] 損害保険会社のイメージに関するアンケート調査（第12回）

■損保会社の認知率は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト」が各6～7割。過去調査と比べ「イーデザイン損保」が増加傾向。契約したい損保は「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」「損害保険ジャパン日本興亜」「県民共済」などが上位。
■『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」が3割強、「三井住友海上火災保険」「県民共済」「全労済」「損害保険ジャパン日本興亜」などが各2割。
■『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「アクサダイレクト」「損害保険ジャパン日本興亜」など。『独自性がある』の上位は「ソニー損保」「アクサダイレクト」「チューリッヒ保険」「イーデザイン損保」など。「いずれもない」がそれぞれ5割強。
■『提供しているサービスの品質が高い』と思う損保会社は「東京海上日動火災保険」がトップ、「ソニー損保」「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン日本興亜」などが続く。「いずれもない」が5割強。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2018年02月01日～02月05日【回答者数】10,880名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60・70代	合計
度数	5,874	5,006	10,880	度数	41	464	1,356	2,923	3,142	2,954	10,880
％	54%	46%	100%	％	0%	4%	12%	27%	29%	27%	100%

	1．知っている損害保険会社〔(全員)次の中で、あなたが知っている損保会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

		損保会社の認知率は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「全労済」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が上位5位で、各6～7割です。過去調査と比べ、「イーデザイン損保」などは、増加傾向です。「SBI損保」は男性、「CO‐OP共済」は女性での比率が高くなっています。また「イーデザイン損保」は、関東でやや比率が高い傾向です。

	2．損害保険加入状況〔(全員)ご家庭では現在、損害保険に加入していますか。〕

		損害保険加入率は73.0%です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が67.4%を占めます。高年齢層ほど加入率が高い傾向です。

3．加入している損害保険会社
〔(損害保険に加入している方)ご家庭で加入している損保会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

4．信頼性・安心感がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、信頼性や安心感があると思う損保会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

5．商品開発力・企画力がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、商品開発力や企画力があると思う損保会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

6．独自性がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、独自性があると思う損保会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

7．提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
〔(全員)あなたが、提供しているサービスの品質が高いと思う損保会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

8．契約したい損害保険会社
〔(全員)あなたがこれから契約するとしたら、どの損保会社を選びますか。具体的に思いつかない場合はイメージでも結構ですので、1つお選びください。〕

9．損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、損害保険会社について、期待することがあれば具体的にお聞かせください。〕


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