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金融

 

[25906] 損害保険会社のイメージに関するアンケート調査(第14回)


■損保会社の認知率は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「県民共済」「アクサダイレクト」が各6~7割。「ソニー損保」は、加入の順位よりも契約したい損保(1つ)での順位の方が上位。
■『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」が3割強、「県民共済」「三井住友海上火災保険」「ソニー損保」「損害保険ジャパン日本興亜」「こくみん共済coop」「JA共済」などが各2割前後。
■『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台、「アクサダイレクト」「損害保険ジャパン日本興亜」「イーデザイン損保」などが各8~9%。『独自性がある』は「ソニー損保」が約16%、「アクサダイレクト」「県民共済」などが各7%。「いずれもない」がそれぞれ5割前後。
■『提供しているサービスの品質が高い』と思う損保会社は「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」が各10%台、「損害保険ジャパン日本興亜」「三井住友海上火災保険」「県民共済」などが各7~9%。「いずれもない」が5割弱。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2020年02月01日~02月05日     【回答者数】10,298名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,628 4,670 10,298 度数 15 311 1,116 2,429 3,124 3,303 10,298
55% 45% 100% 0% 3% 11% 24% 30% 32% 100%

1.知っている損害保険会社
〔(全員)次の中で、あなたが知っている損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕
  損害保険会社のイメージ
  損保会社の認知率は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「JA共済」「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が上位5位で、各6~7割です。過去調査と比べ、「イーデザイン損保」などは、増加傾向です。
「SBI損保」は男性、「CO・OP共済」は女性での比率が高くなっています。また「イーデザイン損保」は、関東でやや比率が高い傾向です。



2.損害保険加入状況
〔(全員)ご家庭では現在、損害保険に加入していますか。〕
  損害保険会社のイメージ
  損害保険加入者は7割強です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が69.7%を占めます。
高年齢層ほど加入者の比率が高い傾向です。



3.加入している損害保険会社
〔(損害保険に加入している方)ご家庭で加入している損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

4.信頼性・安心感がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、信頼性や安心感があると思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

5.商品開発力・企画力がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、商品開発力や企画力があると思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

6.独自性がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、独自性があると思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

7.提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
〔(全員)あなたが、提供しているサービスの品質が高いと思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

8.契約したい損害保険会社
〔(全員)あなたがこれから契約するとしたら、どの損害保険会社を選びますか。具体的に思いつかない場合はイメージでも結構ですので、1つお選びください。〕

9.損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、損害保険会社について、期待することがあれば具体的にお聞かせください。〕







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