損害保険会社のイメージに関する調査（第16回）/アンケートデータベース(MyEL)

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金融

＜調査時期＞

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[28310] 損害保険会社のイメージに関するアンケート調査（第16回）

■損保会社の認知率は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各7割前後。「ソニー損保」は、加入の順位よりも契約したい損保(1つ)での順位の方が上位。
■『信頼性や安心感がある』のは、「東京海上日動火災保険」が3割強、「県民共済」「三井住友海上火災保険」「損害保険ジャパン」「ソニー損保」「こくみん共済coop」「JA共済」などが各2割前後。
■『商品開発力や企画力』の上位は「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各10%台、「損害保険ジャパン」「イーデザイン損保」「アクサダイレクト」などが各9%。『独自性がある』は「ソニー損保」が1割強、「イーデザイン損保」「県民共済」「アクサダイレクト」などが各7～8%。「いずれもない」がそれぞれ5割強。
■『提供しているサービスの品質が高い』と思う損保会社は「東京海上日動火災保険」「ソニー損保」「損害保険ジャパン」が各10%台、「三井住友海上火災保険」「県民共済」が各8～9%。「いずれもない」が5割弱。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2022年02月01日～02月05日【回答者数】10,147名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代	70代	合計
度数	5,621	4,526	10,147	度数	12	205	881	1,986	3,124	2,483	1,456	10,147
％	55%	45%	100%	％	0%	2%	9%	20%	31%	24%	14%	100%

	1．知っている損害保険会社〔(全員)次の中で、あなたが知っている損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

		損保会社の認知率は、「ソニー損保」が71.4%、「東京海上日動火災保険」が67.1%、「JA共済」「アクサダイレクト(アクサ損害保険)」が各6割強、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」「損害保険ジャパン」「チューリッヒ保険」などが各6割弱です。過去調査と比べ、「イーデザイン損保」などは増加傾向です。「CO・OP共済」は女性での比率が高くなっています。

	2．損害保険加入状況〔(全員)ご家庭では現在、損害保険に加入していますか。〕

		損害保険加入者は75%です。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」が69.3%を占めます。高年齢層ほど加入者の比率が高い傾向です。

3．加入している損害保険会社
〔(損害保険に加入している方)ご家庭で加入している損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

4．信頼性・安心感がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、信頼性や安心感があると思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

5．商品開発力・企画力がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、商品開発力や企画力があると思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

6．独自性がある損害保険会社
〔(全員)あなたが、独自性があると思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

7．提供しているサービスの品質が高い損害保険会社
〔(全員)あなたが、提供しているサービスの品質が高いと思う損害保険会社をすべてお選びください。(複数回答可)〕

8．契約したい損害保険会社
〔(全員)あなたがこれから契約するとしたら、どの損害保険会社を選びますか(現在加入している方は見直すとした場合)。具体的に思いつかない場合はイメージでも結構ですので、1つお選びください。〕

9．損害保険会社に期待すること(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、損害保険会社について、期待することがあれば具体的にお聞かせください。〕


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