通信販売に関する調査/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

2013/10

2010/11

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[14816] 通信販売に関するアンケート調査

■直近1年間での通信販売での商品購入者は86.9%。1年間で10回以上商品を購入した人は4割
■直近1年間でのカタログ通販利用者は60.3%
■直近1年間にカタログ通販で購入した商品は、「衣類」「書籍・雑誌」「食料品」「化粧品、美容関連」「下着」など
■ネットショップ以外の通販での1回あたりの購入金額は「3000円～5000円未満」が36.1%、「5000円～7000円未満」が23.9%。直近半年間での購入金額の合計は「1～3万円」が24.5%

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2010年11月01日～11月05日【回答者数】11,868名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,395	6,473	11,868	度数	199	1,338	3,781	3,887	2,663	11,868
％	45%	55%	100%	％	2%	11%	32%	33%	22%	100%

	1．直近1年間の通信販売での商品購入回数〔あなたがここ1年間で、通信販売で商品を購入した回数は、合計すると何回ぐらいですか〕

		ここ1年間で通信販売で商品を購入した人は86.9%です。「10～19回」(21.3%)、「20回以上」(17.9%)をあわせ、1年間で10回以上商品を購入した人は4割です。

	2．直近1年間で利用した通信販売会社の種別〔(1年以内に通信販売を利用した方)あなたは、ここ1年間でどのような通信販売会社を利用しましたか(複数回答可) 〕

		「インターネット通販(パソコン)」(95.1%)に続き、「カタログ通販」が60.3%みられます。「カタログ通販」は女性の方が多くなっています。「インターネット通販(携帯電話)」は、若年層や、通販購入回数が多い人ほど利用が多い傾向です。

3．通信販売の申込み手段
〔(1年以内に通信販売を利用した方)あなたが通信販売を利用するとき、申し込みをする手段は何ですか。ここ1年間で利用したものについてお聞かせください(複数回答可) 〕

4．直近1年間にカタログ通販で購入した商品
〔(「カタログ通販」とお答えの方)あなたはカタログ通販で、ここ1年間でどのような商品を購入しましたか(複数回答可) 〕

5．直近1年間に利用した通信販売会社
〔(1年以内に通信販売を利用した方)次にあげるような通信販売会社の商品・サービスについて、ここ1年間であなたが個人で利用したことがあるものをお聞かせください※amazonや楽天などのインターネットショップは除く(複数回答可) 〕

6．通信販売会社で商品購入時の1回あたり平均金額
〔(ネットショップ以外の通販で購入した方)あなたは、通信販売会社で商品を買うとき、1回あたり平均するといくらぐらい使いますか〕

7．直近半年間の、通信販売会社での購入金額
〔(ネットショップ以外の通販で購入した方)あなたは、ここ半年間で、通信販売会社でいくらぐらい商品を買いましたか。半年間の合計金額をお聞かせください〕

8．今までに買った通信販売商品で最も金額高いもの
〔(通信販売を利用したことがある方)あなたが今まで通信販売で購入した商品で、一番金額が高いものは何でしたか。商品名と金額、通信販売会社名を具体的にお聞かせください〕

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