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調査時期 |
設問項目 |
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デリバリー
（第9回）
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2024年10月
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食事のデリバリーサービス利用頻度／飲食物のデリバリーサービスで直近1年間に利用した種類・メニュー／飲食物のデリバリーサービスの直近1年間利用場面／飲食物のデリバリーサービスでの1回あたり利用金額(直近1年間)／飲食物のデリバリーサービスの店舗選定時の情報源／飲食物のデリバリーサービスの注文方法／直近1年間に利用したデリバリーサービス／飲食物のデリバリーサービス利用時の重視点／飲食物のデリバリーサービス不満点/利用しない理由(自由回答設問)
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文房具
（第6回）
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2024年05月
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利用している文房具／文房具へのこだわり／自分用に購入する文房具／文房具購入時の重視点／文房具購入場所／文房具の購入タイミング／こだわりがある文房具／お気に入りの文房具とお勧めポイント(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第13回）
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2024年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの提供元／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募してみたいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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オンラインショッピングの利用
（第20回）
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2024年04月
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通信販売利用経験／直近1年以内での通信販売の申し込み手段／ショッピングサイト利用時の重視点／オンラインショッピングで購入する場面／直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度／直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度／オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)
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モバイル決済
（第8回）
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2024年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での支払い方法／直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービス／直近1年間の最頻利用スマホ決済アプリ・サービス／直近1年間にスマホ決済で支払った頻度／直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスで支払った割合／スマホ決済アプリ・サービスでの支払い意向／スマホ決済アプリ・サービス利用時の重視点／スマホ決済利用意向の理由(自由回答設問)
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定額制サービス(サブスクリプション)
（第5回）
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2024年02月
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定額制サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況／定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)／定額制サービス利用のきっかけ・理由／定額制サービス利用意向／定額制サービス利用時の重視点／お勧めのサブスクリプションサービス/利用したことがない理由(非利用経験者)(自由回答設問)
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ホームセンター
（第5回）
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2024年01月
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ホームセンター利用頻度／直近1年間に利用したホームセンター／直近1年間の最頻利用ホームセンター／ホームセンター利用目的／ホームセンター利用時の重視点／直近1年間にホームセンターで購入・利用した商品・サービス／ホームセンターのネットサービス利用経験／ホームセンター利用場面・使い分け(自由回答設問)
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パン屋・ベーカリーショップの利用
（第5回）
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2023年11月
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ベーカリー専門店での直近1年間パン購入頻度／直近1年間最頻利用ベーカリーの場所／直近1年間最頻利用ベーカリーで購入する時間帯／直近1年間最頻利用ベーカリーで購入する場面／直近1年間最頻利用ベーカリーで購入したパンを食べるタイミング／最頻利用ベーカリー利用時のパン購入意思決定のタイミング／ベーカリー専門店でのパン購入時の重視点／ベーカリー専門店でパンを購入する理由／ベーカリー専門店の不満・要望(自由回答設問)
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ギフト
（第7回）
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2023年11月
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直近1年間にギフトを贈った回数／直近1年間にギフトを贈った機会／直近1年間にギフトを贈った相手／ギフト選定時の重視点／直近1年間のギフト選定時の参考情報／直近1年間に贈ったギフトを届けた方法／直近1年間に贈ったギフトの購入場所／直近1年間にギフトを最も多く購入した場所／回答者のコメントから
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非接触IC型電子マネー
（第10回）
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2023年10月
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直近1年間のキャッシュレスでの支払い方法／直近1年間のキャッシュレスでの支払い方法で最も多いもの／直近1年間の支払い時に利用した電子マネー／直近1年間での非接触IC型電子マネーの利用場所／直近1年間での非接触IC型電子マネーのチャージ方法／直近1年間の店頭での非接触IC型電子マネー支払い頻度／直近1年間に店頭で最もよく使った電子マネー／店頭でのキャッシュレス決済で利用したい支払い方法／非接触IC型電子マネーで支払いたい理由/支払いたくない理由(自由回答設問)
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買い物時の支払い方法
（第4回）
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2023年10月
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直近1年間での支払い方法(店頭)／直近1年間での最も多い支払い方法(店頭)／直近1年間での支払い回数に占める現金の割合(店頭)／店頭でキャッシュレス決済で支払う理由／店頭でのキャッシュレス決済に関する行動／オンラインショッピングでの支払い方法／店頭で主に利用したい支払い方法／店頭で主に利用したい支払い方法の理由(自由回答設問)
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テイクアウト・持ち帰り
（第3回）
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2023年07月
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テイクアウト・持ち帰りの直近1年間利用状況／食べ物のテイクアウトをする場面／食べ物のテイクアウトをする理由／食べ物のテイクアウトをする際の重視点／直近1年間でのテイクアウト利用頻度／直近1年間のテイクアウト店舗の認知経路／直近1年間のテイクアウト時のモバイルオーダー利用状況／今後の食べ物テイクアウト利用頻度の変化／食べ物テイクアウト利用時の不満/非利用理由(自由回答設問)
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ポイントサービス
（第8回）
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2023年06月
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ポイントサービスを利用している店舗・施設・サービス／ポイントサービス利用個数／直近1年間ポイントを使ったことがあるサービス／ポイントカードアプリの利用／直近1年間の共通ポイントサービス利用状況／直近1年間の最頻利用共通ポイントサービス／ポイントカードのポイント利用度合い／ポイントサービスに関する行動／最頻利用共通ポイントサービスの利用理由/共有ポイント非利用理由(自由回答設問)
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衣料品の購入
（第8回）
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2023年06月
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衣料品の購入頻度／直近1年間の衣料品購入場所／直近1年間の衣料品最頻購入場所／直近1年間での、1ヶ月あたりの衣料品購入金額／衣料品を購入する店舗を選ぶ際の重視点／インターネットで衣料品を購入する場面／衣料品購入時の参考情報／衣料品最頻購入場所での購入理由(自由回答設問)
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オンラインショッピングの利用
（第19回）
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2023年04月
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通信販売利用経験／直近1年以内での通信販売の申し込み手段／ショッピングサイト利用時の重視点／オンラインショッピングで購入する場面／直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度／直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度／オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第12回）
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2023年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募してみたいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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クーポンの利用
（第5回）
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2023年03月
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直近1年間の店頭でのクーポン利用状況／直近1年間に店頭で利用したクーポンのタイプ／直近1年間にクーポンを利用した店舗・サービス／直近1年間に店頭で利用したクーポン入手経路／店頭で利用したクーポン情報の認知経路／直近1年間のオンラインショッピングでのクーポン利用状況／クーポンの利用に関する考え方／クーポンの利用度合／利用してよかったクーポン(自由回答設問)
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定額制サービス(サブスクリプション)
（第4回）
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2023年02月
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定額制サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況／定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)／定額制サービス利用のきっかけ・理由／定額制サービス利用意向／定額制サービス利用時の重視点／お勧めのサブスクリプションサービス/利用してみたいサービス(非利用者)(自由回答設問)
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モバイル決済
（第7回）
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2023年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での支払い方法／直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービス／直近1年間の最頻利用スマホ決済アプリ・サービス／直近1年間にスマホ決済で支払った頻度／直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスで支払った割合／スマホ決済アプリ・サービスでの支払い意向／スマホ決済アプリ・サービス利用時の重視点／スマホ決済利用意向の理由(自由回答設問)
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100円ショップの利用
（第4回）
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2023年01月
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100円ショップ利用頻度／直近1年間に利用した100円ショップ／直近1年間での最頻利用100円ショップ／100円ショップでの直近1年間の購入商品／100円ショップ利用時の重視点／100円ショップでの購入場面／100円ショップでの1回あたり購入個数／100円ショップでの目的買いの状況／100円ショップの利用の仕方(自由回答設問)
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オーガニック商品
（第3回）
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2023年01月
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オーガニック商品利用状況／直近1年間に購入したオーガニック商品:食品・飲料／直近1年間に購入したオーガニック商品:食品・飲料以外／オーガニック商品利用理由／オーガニック商品購入場所／オーガニック商品購入意向／購入したいオーガニック商品のジャンル／オーガニック商品購入意向の理由(自由回答設問)
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家電量販店の利用
（第7回）
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2022年12月
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家電量販店の利用頻度／家電量販店利用目的／直近1年間に利用した家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店の利用理由／直近1年間に家電量販店の店頭で購入したもの／家電量販店店頭で商品購入時の、事前の情報収集手段／家電製品購入場所／家電量販店の不満点(自由回答設問)
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プライベートブランド商品
（第7回）
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2022年12月
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プライベートブランド購入頻度／直近1年間に購入したプライベートブランド商品／直近1年間に最もよく購入したプライベートブランド商品／プライベートブランド商品をよく買うカテゴリ／プライベートブランド購入場面／プライベートブランドとナショナルブランドの購入割合／プライベートブランド購入意向／プライベートブランド購入意向の理由(自由回答設問)
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ギフト
（第6回）
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2022年11月
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直近1年間にギフトを贈った回数／直近1年間にギフトを贈った機会／直近1年間にギフトを贈った相手／ギフト選定時の重視点／直近1年間のギフト選定時の参考情報／直近1年間に贈ったギフトを届けた方法／直近1年間に贈ったギフトの購入場所／直近1年間にギフトを最も多く購入した場所／昨年1年間にギフトを最も多く購入した場所での購入理由(自由回答設問)
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ドラッグストアの利用
（第10回）
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2022年11月
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ドラッグストア利用頻度／直近1年間に利用したドラッグストア／直近1年間に最もよく利用したドラッグストア／ドラッグストアで直近1年間に購入した商品／ドラッグストア利用時の重視点／ドラッグストアで、直近1年間にためたポイント／ドラッグストアで、食料品を買う場面／ドラッグストアの利用の仕方(自由回答設問)
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宅配ピザチェーン店
（第5回）
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2022年11月
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直近1年間の宅配ピザチェーン利用頻度／直近1年間の宅配ピザの利用場面／宅配ピザにネットで注文する理由／直近1年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン／直近1年間での最頻利用宅配ピザチェーン／宅配ピザチェーン店利用時の重視点／最もおいしいと思う宅配ピザチェーン／新型コロナウイルスの影響による、宅配ピザ利用頻度の変化／宅配ピザチェーン店の不満/利用しない理由(自由回答設問)
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デリバリー
（第8回）
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2022年10月
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食事のデリバリーサービス利用頻度／利用しているデリバリーサービスの種類／食事のデリバリーサービス利用場面／食事のデリバリーサービスの店舗選定時の情報源／食事のデリバリーサービスへの注文方法／直近1年間に注文したデリバリーサービス／食事のデリバリーをする店舗選定時の重視点／新型コロナウイルス感染拡大によるデリバリーサービス利用状況の変化／今後デリバリーサービスを利用したい頻度／食事のデリバリーを利用したい場面/利用したくない理由(自由回答設問)
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コインランドリー
（第2回）
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2022年05月
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直近1年間コインランドリー利用頻度／コインランドリー利用場面／コインランドリー利用時間帯／コインランドリー利用時の重視点／コインランドリー利用意向／コインランドリーで気になること／利用したいと思うコインランドリーの特徴／コインランドリー利用意向の理由(自由回答設問)
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文房具
（第5回）
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2022年05月
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利用している文房具／文房具へのこだわり／自分用に購入する文房具／文房具購入時の重視点／文房具購入場所／文房具の購入タイミング／こだわりがある文房具／お気に入りの文房具とお勧めポイント(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第11回）
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2022年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募してみたいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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オンラインショッピングの利用
（第18回）
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2022年04月
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通信販売利用経験／直近1年以内での通信販売の申し込み手段／ショッピングサイト利用時の重視点／オンラインショッピングで購入する場面／直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度／直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度／オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)
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定額制サービス(サブスクリプション)
（第3回）
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2022年02月
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定額制サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況／定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)／定額制サービス不満点／定額制サービス利用意向／定額制サービス利用時の重視点／定額制サービス利用意向の理由(自由回答設問)
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モバイル決済
（第6回）
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2022年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での支払い方法／直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービス／直近1年間の最頻利用スマホ決済アプリ・サービス／直近1年間にスマホ決済で支払った頻度／直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスで支払った割合／スマホ決済アプリ・サービスでの支払い意向／スマホ決済アプリ・サービス利用時の重視点／スマホ決済利用意向の理由(自由回答設問)
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宅配便サービスの利用
（第13回）
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2022年01月
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直近1年間の宅配便受け取り頻度／直近1年間の宅配便発送頻度／直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度／宅配便の利用目的／宅配便サービス利用時の重視点／最も利用したい宅配便サービス／新型コロナウイルス感染拡大による、宅配便サービスで受け取る荷物の個数・頻度の変化／新型コロナウイルス感染拡大による、宅配便サービス利用の変化(自由回答設問)
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ふるさと納税
（第2回）
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2021年12月
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ふるさと納税で寄附をした経験／ふるさと納税で寄附をした年間平均頻度／ふるさと納税を行った時期／ふるさと納税での年間平均寄付金額／ふるさと納税での寄付の返礼品として選んだもの／ふるさと納税で寄附をしようと思った理由／ふるさと納税で寄附をした自治体選定理由／ふるさと納税での寄附の意向／ふるさと納税での寄付の意向の理由(自由回答設問)
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ギフト
（第5回）
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2021年11月
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昨年1年間にギフトを贈った回数／昨年1年間にギフトを贈った機会／昨年1年間にギフトを贈った人／ギフト選定時の重視点／昨年1年間のギフト選定時の参考情報／昨年1年間に贈ったギフトの購入場所／新型コロナウイルスの影響による、ギフトの増減／直近1年間にソーシャルギフトを贈った経験／新型コロナウイルスの影響による、ギフトに関する変化(自由回答設問)
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パン屋・ベーカリーショップの利用
（第4回）
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2021年11月
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ベーカリー専門店でのパン購入頻度／最頻利用ベーカリーの場所／最頻利用ベーカリーで購入する時間帯／最頻利用ベーカリーで購入するシーン／最頻利用ベーカリーで購入したパンを食べるタイミング／最頻利用ベーカリー利用時のパン購入意思決定のタイミング／ベーカリー専門店でパンを購入する理由／ベーカリー専門店の不満・要望(自由回答設問)
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非接触IC型電子マネー
（第9回）
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2021年10月
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電子マネー・現金で支払う度合い／店頭での電子マネー支払い方法／直近1年間に利用した電子マネー／電子マネーの利用場所／電子マネーのチャージ方法／店頭での電子マネー利用頻度／直近1年間で店頭で最もよく使った電子マネー／電子マネーで支払う際、最も利用したい方法／電子マネーで支払いたい方法の理由(自由回答設問)
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ライブコマース
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2021年08月
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直近1年間のテレビショッピング利用状況／ライブコマースの認知／直近1年間のライブコマース利用状況／ライブコマース利用のきっかけ・理由／直近1年間にライブコマース視聴後に行ったこと／ライブコマース視聴意向／ライブコマースの重視点／ライブコマースで視聴したい商品ジャンル／ライブコマース視聴意向の理由(自由回答設問)
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衣料品の購入
（第7回）
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2021年06月
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衣料品の購入頻度／直近1年間の衣料品購入場所／直近1年間の衣料品最頻購入場所／直近1年間での、1ヶ月あたりの衣料品購入金額／衣料品を購入する店舗を選ぶ際の重視点／インターネットで衣料品を購入する場面／衣料品購入時の参考情報／衣料品最頻購入場所での購入理由(自由回答設問)
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ポイントサービス
（第7回）
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2021年05月
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ポイントサービスを利用している店舗・施設・サービス／ポイントサービス利用個数／直近1年間ポイントを使ったことがあるサービス／ポイントカードアプリの利用／直近1年間の共通ポイントサービス利用状況／直近1年間の最頻利用共通ポイントサービス／ポイントカードのポイント利用度合い／ポイントサービスに関する行動／共通ポイントカードの不満・気になること(自由回答設問)
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食品の購入に関する変化
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2021年05月
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直近1年間の店舗での食品購入頻度の変化／直近1年間の店舗での1回あたり食品購入量の変化／直近1年間のオンラインでの食品購入頻度の変化／直近1年間のオンラインで購入した食品／直近1年間の食品購入額の変化／直近1年間に購入量・頻度が増えた食品／外出自粛要請による食品購入についての変化(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第10回）
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2021年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募してみたいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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オンラインショッピングの利用
（第17回）
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2021年04月
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通信販売利用経験／直近1年以内での通信販売の申し込み手段／ショッピングサイト利用時の重視点／オンラインショッピングで購入する場面／直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度／直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度／オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)
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定額制サービス(サブスクリプション)
（第2回）
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2021年02月
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定額制サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況／定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)／定額制サービス利用意向／定額制サービスで利用したいジャンル／定額制サービス利用意向の理由(自由回答設問)
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モバイル決済
（第5回）
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2021年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での支払い方法／直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービス／直近1年間の最頻利用スマホ決済アプリ・サービス／直近1年間にスマホ決済で支払った頻度／直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスで支払った割合／スマホ決済アプリ・サービス利用時の行動／スマホ決済アプリ・サービスでの支払い意向／スマホ決済アプリ・サービス利用時の重視点／スマホ決済利用意向の理由(自由回答設問)
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セルフレジの利用
（第2回）
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2020年12月
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フルセルフレジの直近1年間利用状況／直近1年間にフルセルフレジを利用した店舗／フルセルフレジ利用場面／フルセルフレジ利用時の支払い方法／直近1年間にセミセルフレジを利用した店舗／セミセルフレジ利用時の支払い方法／セルフレジ利用意向／今後利用したいセルフレジ／最も利用したいセルフレジのタイプの理由(自由回答設問)
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宅配便の受け取り方法
（第2回）
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2020年11月
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直近1年間での宅配便の受け取り頻度／直近1年間での、宅配便の受け取り方法／直近1年間に配達された宅配便の再配達の比率／宅配ボックスの有無／直近1年間に、宅配便が再配達にならないように行ったこと／オープン型宅配ロッカー・ボックス直近1年間利用経験／オープン型宅配ロッカー・ボックス利用意向／オープン型宅配ロッカー・ボックス利用意向の理由(自由回答設問)
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買い物時の支払い方法
（第3回）
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2020年11月
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直近1年間での支払い方法(店頭)／直近1年間で最も多い支払い方法(店頭)／直近1年間に現金で支払った割合／キャッシュレス決済利用頻度の増減／キャッシュレス決済利用に関する行動／キャッシュレス決済で支払う理由／オンラインショッピングでの支払い方法／キャッシュレス決済で支払う際に困ること・不満(自由回答設問)
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デリバリー
（第7回）
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2020年10月
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食事のデリバリーサービス利用頻度／利用しているデリバリーサービスの種類／食事のデリバリーサービス利用場面／食事のデリバリーサービスの店・メニュー選定時の情報源／食事のデリバリーサービスへの注文方法／直近1年間に注文したデリバリーサービス／食事のデリバリーをする店舗選定時の重視点／今年3月以降のデリバリー利用頻度の変化／食事のデリバリーを利用したい場面/利用したくない理由(自由回答設問)
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テイクアウト・持ち帰り
（第2回）
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2020年09月
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テイクアウト・持ち帰りの直近1年間利用状況／食べ物のテイクアウトをする場面／食べ物のテイクアウトをする理由／食べ物のテイクアウトをする際の重視点／テイクアウト実施に関する認知経路／今年3月以降のテイクアウト利用頻度／今年3月以降のテイクアウト利用頻度の変化／今後のテイクアウト・持ち帰りの頻度の変化／食べ物のテイクアウト時の不満/非利用理由(自由回答設問)
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カー用品
（第4回）
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2020年05月
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自動車所有状況／自動車にある設備・機器／直近3年間に買ったカー用品／直近3年間のカー用品購入場所／カー用品店に行く頻度／直近1年間に利用したカー用品店／カー用品店利用時の重視点／カー用品店の不満点(自由回答設問)
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食品ロス
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2020年04月
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食品ロスに対する関心度／食品・食材などが食べられるのに捨てた場面・理由／食品ロス関連の言葉の認知／食品ロスに関して意識して行っていること／ワケあり商品の購入:値引きされていれば購入するか／ワケあり商品の購入:値引きされていなくても購入するか／直近1年間のフードシェアリングサービスの利用／フードシェアリングサービス利用意向／食品ロスに関して、企業などに実施してほしいこと(自由回答設問)
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オンラインショッピングの利用
（第16回）
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2020年04月
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通信販売利用経験／直近1年以内での通信販売の申し込み手段／ショッピングサイト利用時の重視点／オンラインショッピングで購入する場面／直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度／直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度／オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)
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クーポンの利用
（第4回）
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2020年03月
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直近1年間のクーポン利用状況／直近1年間に利用したクーポンのタイプ／直近1年間にクーポンを利用した店舗・サービス／直近1年間に利用したクーポン入手経路／利用するクーポンの特徴／クーポンの利用に関する考え方／クーポンの利用度合／クーポンの不満点(自由回答設問)
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モバイル決済
（第4回）
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2020年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での支払い方法／直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービス／直近1年間の最頻利用スマホ決済アプリ・サービス／直近1年間にスマホ決済で支払った頻度／直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスで支払った割合／スマホ決済アプリ・サービス利用時の行動／スマホ決済アプリ・サービスでの支払い意向／スマホ決済アプリ・サービス利用時の重視点／スマホ決済利用意向の理由(自由回答設問)
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ホームセンター
（第4回）
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2020年01月
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ホームセンター利用頻度／直近1年間に利用したホームセンター／直近1年間の最頻利用ホームセンター／ホームセンター利用目的／ホームセンター利用時の重視点／直近1年間にホームセンターで購入・利用した商品・サービス／ホームセンターのネットサービス利用経験／ホームセンター利用場面・使い分け(自由回答設問)
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モバイルオーダー
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2020年01月
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直近1年間のテイクアウト利用状況／モバイルオーダー認知・利用経験／モバイルオーダーを利用したことがある店舗／モバイルオーダー利用意向／モバイルオーダーを利用したい店舗／モバイルオーダー利用時の重視点／モバイルオーダーに関する意見／モバイルオーダー利用意向の理由(自由回答設問)
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年末年始のバーゲンセール
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2019年12月
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バーゲンセールの意識度合い／普段の買い物スタイル／年末年始のバーゲンセール利用経験・予定／ブラックフライデー・サイバーマンデー利用経験・予定／ブラックフライデー等での購入商品／ブラックフライデー等で購入した店舗／ブラックフライデー等の店舗での購入理由／年末年始のバーゲンセールでの意識・行動／年末年始のバーゲンセールでのこだわり・重視点(自由回答設問)
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家電量販店の利用
（第6回）
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2019年12月
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家電量販店の利用頻度／家電量販店利用目的／直近1年間に利用した家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店の利用理由／直近1年間に家電量販店の店頭で購入したもの／家電量販店店頭で商品購入時の、事前の情報収集手段／直近1年間での、家電量販店のプライベートブランド購入経験／家電製品購入場所／家電量販店の店頭やオンラインショップの使い分け(自由回答設問)
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宅配ピザチェーン店
（第4回）
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2019年11月
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直近1年間の宅配ピザチェーン利用頻度／直近1年間の宅配ピザの利用場面／宅配ピザにネットで注文する理由／直近1年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン／直近1年間での最頻利用宅配ピザチェーン／宅配ピザチェーン店利用時の重視点／最もおいしいと思う宅配ピザチェーン／宅配ピザの嗜好度／宅配ピザチェーン店の不満点(自由回答設問)
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パン屋・ベーカリーショップの利用
（第3回）
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2019年11月
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ベーカリー専門店でのパン購入頻度／最頻利用ベーカリーの場所／最頻利用ベーカリーで購入する時間帯／最頻利用ベーカリーで購入するシーン／最頻利用ベーカリーで購入したパンを食べるタイミング／最頻利用ベーカリー利用時のパン購入意思決定のタイミング／ベーカリー専門店でパンを購入する理由／ベーカリー専門店の不満・要望(自由回答設問)
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オンラインショッピングの決済
（第5回）
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2019年11月
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直近1年間のオンラインショッピング利用回数／直近1年間のオンラインショッピングでの平均利用金額／直近1年間のオンラインショッピングでの支払い方法／直近1年間のオンラインショッピングでの最も多い支払い方法／オンラインショッピング支払方法決定時の重視点／オンラインショッピングでの複数の方法の使い分け／希望の支払い方法が選べなかった経験と対処方法／今後利用したいオンラインショッピング支払方法／オンラインショッピングの支払い方法に関する不満点(自由回答設問)
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問合せ窓口の利用
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2019年10月
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直近3年間での問い合わせ窓口の利用手段／直近3年間にチャットサポート・チャットボットで問い合わせた企業／直近3年間にチャットサポート・チャットボットで問い合わせた内容／直近3年間にチャットサポート・チャットボットで問い合わせた理由／問合せ窓口利用時の重視点／問合せ窓口への問い合わせ方法の意向／チャットサポートやチャットボットでの問い合わせ意向／チャットサポートやチャットボットでの問い合わせ意向の理由(自由回答設問)
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テイクアウト・持ち帰り
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2019年09月
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中食の利用頻度／直近1年間にテイクアウト・持ち帰りをした店舗／直近1年間にテイクアウト・持ち帰りをした頻度／食べ物のテイクアウト時の目的・用途／食べ物のテイクアウトをする理由／食べ物のテイクアウトをする際の重視点／中食の今後の利用頻度の増減／食べ物をテイクアウトする際の不満点(自由回答設問)
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ふるさと納税
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2019年07月
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ふるさと納税で寄附をした経験／ふるさと納税で寄附をした年間平均頻度／ふるさと納税を行った時期／ふるさと納税での年間平均寄付金額／ふるさと納税での寄付の返礼品として選んだもの／ふるさと納税で寄附をしようと思った理由／ふるさと納税で寄附をした自治体選定理由／ふるさと納税での寄付の意向／ふるさと納税での寄附の意向の理由(自由回答設問)
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ポイントサービス
（第6回）
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2019年05月
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ポイントサービスを利用している店舗・施設／ポイントサービス利用個数／直近1年間ポイントを使ったことがあるサービス／ポイントカードアプリの利用／直近1年間の共通ポイントサービス利用状況／直近1年間の最頻利用共通ポイントサービス／ポイントサービスに関する行動／共通ポイントカードの不満・気になること(自由回答設問)
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文房具
（第4回）
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2019年05月
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利用している文房具／文房具へのこだわり／自分用に購入する文房具／文房具購入時の重視点／文房具購入場所／文房具の購入タイミング／こだわりがある文房具／お気に入りの文房具と理由(自由回答設問)
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ギフト
（第4回）
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2019年04月
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昨年1年間にギフトを贈った回数／昨年1年間にギフトを贈った機会／昨年1年間にギフトを贈った人／ギフト選定時の重視点／昨年1年間のギフト選定時の参考情報／昨年1年間に贈ったギフトの購入場所／昨年1年間最頻利用ギフト購入場所／昨年1年間にギフト最頻購入場所の理由(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第9回）
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2019年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募してみたいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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100円ショップの利用
（第3回）
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2019年04月
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100円ショップ利用頻度／直近1年間に利用した100円ショップ／直近1年間での最頻利用100円ショップ／100円ショップでの直近1年間の購入商品／100円ショップでの1回あたり購入個数／100円ショップ利用時の重視点／100円ショップでの購入場面／100円ショップで買いたくない商品／100円ショップの利用の仕方(自由回答設問)
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オンラインショッピングの利用
（第15回）
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2019年04月
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通信販売利用経験／直近1年以内での通信販売の申し込み手段／直近1年間に利用したオンラインショッピングサイト／ショッピングサイト利用時の重視点／直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度／直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度／オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)
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定額制サービス(サブスクリプション)
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2019年03月
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定額制サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:商品レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況／定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況／定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)／定額制サービス利用意向／定額制サービスで利用したいジャンル／定額制サービスで利用してみたいもの(自由回答設問)
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オーガニック商品
（第2回）
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2019年02月
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オーガニック商品利用状況／利用しているオーガニック商品:食品・飲料／利用しているオーガニック商品:食品以外／オーガニック商品利用理由／オーガニック商品購入場所／オーガニック商品購入意向／購入したいオーガニック商品のジャンル／オーガニック商品購入意向の理由(自由回答設問)
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モバイル決済
（第3回）
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2019年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での支払い方法／直近1年間での、クレジットカード・電子マネーでの支払い手段／直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービス／直近1年間の最頻利用スマホ決済アプリ・サービス／直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスで支払った場面／直近1年間にスマホ決済アプリ・機能で支払った頻度／スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払い意向／スマホ決済利用意向の理由(自由回答設問)
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コインランドリー
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2019年01月
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直近1年間コインランドリー利用頻度／コインランドリー利用場面／コインランドリー利用時間帯／コインランドリー利用時の重視点／コインランドリー利用意向／コインランドリーのイメージ／利用したいと思うコインランドリーの特徴／コインランドリー利用意向の理由(自由回答設問)
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セルフレジの利用
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2018年12月
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セルフレジの直近1年間利用状況／直近1年間にセルフレジを利用した店舗／セルフレジ利用場面／セルフレジ利用時の支払い方法／セミセルフレジの直近1年間利用状況／セルフレジ・セミセルフレジ利用意向／フルセルフレジの不安・不満点／利用したいセルフレジのタイプ／セルフレジ・セミセルフレジ利用意向の理由(自由回答設問)
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ショッピングモール
（第4回）
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2018年12月
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ショッピングモール利用頻度／直近1年間に行ったことがあるショッピングモールの種類／ショッピングモールに一緒に行く人／直近1年間にショッピングモールで購入した商品／直近1年間にショッピングモールで利用したショップ・サービス／ショッピングモール利用目的／ショッピングモール利用時の重視点／ショッピングモールでの過ごし方(自由回答設問)
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イートインスペースの利用
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2018年11月
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直近1年間のイートインスペースの利用状況／直近1年間の最頻利用イートインスペース／直近1年間イートインスペース利用頻度／イートインスペース滞在時間／イートインスペース利用シーン／イートインスペース利用意向／利用したいイートインスペースの場所／イートインスペース利用時の重視点／イートインスペース利用意向の理由(自由回答設問)
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ドラッグストアの利用
（第9回）
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2018年11月
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ドラッグストア利用頻度／直近1年間に利用したドラッグストア／直近1年間に最もよく利用したドラッグストア／ドラッグストアで直近1年間に購入した商品／ドラッグストア利用時の重視点／ドラッグストアで、直近1年間にためたポイント／ドラッグストアで、直近1年間に利用したネットサービス／ドラッグストアの不満点(自由回答設問)
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デリバリー
（第6回）
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2018年09月
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食事のデリバリーサービス利用頻度／利用しているデリバリーサービスの種類／食事のデリバリーサービス利用場面／食事のデリバリーサービス利用時の1回あたりの予算(1人あたり)／食事のデリバリーサービスの店・メニュー選定時の情報源／食事のデリバリーサービスへの注文方法／直近1年間に注文したデリバリーサービス／デリバリーサービスのWebサイト・アプリ利用時の重視点／食事のデリバリーサービス利用時の不満点(自由回答設問)
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中古品の売買
（第4回）
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2018年08月
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中古品の売買経験／直近3年間に購入経験のある中古品のジャンル／直近3年間中古品購入場所／中古品購入理由／直近3年間に売却経験のある中古品のジャンル／中古品売却理由／直近3年間中古品売却場所／中古品の購入・使用に対する抵抗感／中古品購入時の不満/非購入理由(自由回答設問)
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衣料品の購入
（第6回）
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2018年06月
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衣料品の購入頻度／直近1年間の衣料品購入場所／直近1年間の衣料品最頻購入場所／直近1年間での、1ヶ月あたりの衣料品購入金額／衣料品を購入する店舗を選ぶ際の重視点／インターネットで衣料品を購入する場面／衣料品購入時の参考情報／衣料品最頻購入場所での購入理由(自由回答設問)
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宅配便の受け取り方法
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2018年05月
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直近1年間での宅配便の配達頻度／直近1年間での、宅配便の受け取り方法／直近1年間に配達された宅配便の再配達の比率／直近1年間に配達された宅配便の再配達の理由／直近1年間に、宅配便が再配達にならないように行ったこと／宅配ボックスの有無／宅配便受け取り方法の意向／宅配便受け取り時の不満点(自由回答設問)
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オンラインショッピングの利用
（第14回）
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2018年04月
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通信販売利用経験／直近1年以内に利用した通信販売の申し込み手段／直近1年間に利用したオンラインショッピングサイト／ショッピングサイト利用時の重視点／直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度／直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの／直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度／オンラインショッピングサイト利用時の不満点(自由回答設問)
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CD・DVD、書籍、コミックなどのレンタル
（第7回）
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2018年04月
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直近1年間でのレンタルショップ利用頻度／直近1年間での宅配レンタルサービス利用頻度／直近1年間に利用した宅配レンタルサービス／宅配レンタルサービス利用時の重視点／直近1年間に市販の映像作品を最もよく観た方法／市販の映像作品視聴方法の意向／音源・音楽コンテンツの入手方法の意向／直近1年間での市販の映像作品最頻視聴手段の理由(自由回答設問)
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モバイル決済
（第2回）
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2018年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での支払い方法／直近1年間での、クレジットカード・電子マネーでの支払い手段／直近1年間に利用したスマートフォン・携帯電話の決済アプリ・サービス／直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った場所／直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った頻度／スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払い意向／スマートフォン・携帯電話の決済アプリ・サービスで支払ったきっかけ/支払わない理由(自由回答設問)
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宅配便サービスの利用
（第12回）
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2018年01月
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直近1年間の宅配便受け取り頻度／直近1年間の宅配便発送頻度／直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度／宅配便の利用目的／宅配便サービス利用時の重視点／最も利用したい宅配便サービス／宅配便利用時の不満点(自由回答設問)
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ファッション通販サイト
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2018年01月
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衣料品購入場所／直近1年間のインターネットでの衣料品購入頻度／直近1年間にインターネットで購入した衣料品／直近1年間に衣料品を購入した通販サイト／直近1年間に衣料品を最も多く購入したファッション通販サイト／衣料品を購入する通販サイトの重視点／インターネットでの衣料品購入意向／衣料品を購入する通販サイトの不満点・改善してほしい点(自由回答設問)
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プライベートブランド商品
（第6回）
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2017年11月
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PB商品購入頻度／直近1年間に購入したPB商品／直近1年間に最もよく購入したPB商品／PB商品をよく買うカテゴリ／PB商品購入場面／PB商品とNB商品の購入割合／PB商品購入意向／PB商品購入意向の理由(自由回答設問)
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宅配便サービスのブランドイメージ
（第3回）
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2017年11月
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宅配便サービスの利用頻度／直近1年間に利用した宅配便サービス／信頼性・安心感があると思う宅配便サービス／サービスが充実していると思う宅配便サービス／顧客対応がよいと思う宅配便サービス／革新的・先進的だと思う宅配便サービス／親近感があると思う宅配便サービス／宅配便サービスを利用してみたいと思う企業／利用してみたいと思う宅配便サービスの選定理由(自由回答設問)
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家事代行サービス
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2017年09月
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直近1年間に利用した家事代行サービスの内容／家事代行サービス定期利用時の利用頻度／家事代行サービス利用理由／直近1年間に利用した家事代行サービス名／家事代行サービス選定時の重視点／家事代行サービスに関する情報収集方法／家事代行サービス利用意向／利用してみたい家事代行サービス／家事代行サービス利用意向の理由(自由回答設問)
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ポイントサービス
（第5回）
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2017年05月
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ポイントサービスを利用している店舗・施設／直近1年間ポイントを使ったことがあるサービス／ポイントサービス利用個数／ポイントサービスに関する行動／直近1年間の共通ポイントサービス利用状況／直近1年間の最頻利用共通ポイントサービス／共通ポイントサービスのポイントの貯め方／共通ポイントサービス利用時の不満(自由回答設問)
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カー用品
（第3回）
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2017年05月
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自動車所有状況／直近3年間に買ったカー用品／直近3年間のカー用品購入頻度／直近3年間のカー用品購入場所／カー用品店に行く頻度／直近1年間に利用したカー用品店／カー用品店利用時の重視点／直近3年間に購入したカー用品、その場所での購入理由(自由回答設問)
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文房具メーカーのブランドイメージ
（第2回）
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2017年05月
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文房具に対する関心度／文房具メーカーの認知／信頼性・安心感があると思う文房具メーカー／品質・技術が優れていると思う文房具メーカー／企画力・開発力があると思う文房具メーカー／独自性があると思う文房具メーカー／親近感があると思う文房具メーカー／デザイン性が高いと思う文房具メーカー／文房具メーカーに期待すること(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第8回）
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2017年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募してみたいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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買い物時の支払い方法
（第2回）
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2017年03月
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直近1年間の店頭での支払い方法／直近1年間に現金で支払った割合／平日3日間に現金で支払った回数／平日3日間の、現金での1回あたりの支払額／現金で支払い時の不便・不満点／現金以外で支払う理由／今後の支払い方法の意向／現金以外での支払いに対する抵抗感／現金以外での支払いに対する抵抗感の理由(自由回答設問)
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クーポンの利用
（第3回）
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2017年03月
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直近1年間のクーポン利用状況／直近1年間に利用したクーポンのタイプ／直近1年間にクーポンを利用した店舗・サービス／直近1年間に利用したクーポン入手経路／利用するクーポンの特徴／クーポンの利用に関する考え方／クーポンの利用度合／クーポンの不満点(自由回答設問)
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モバイル決済
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2017年02月
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スマートフォン・携帯電話利用状況／直近1年間での、現金以外での支払い状況／直近1年間での、クレジットカード・電子マネーでの支払い手段／直近1年間に利用したスマートフォン・携帯電話の決済アプリ・サービス／直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った場所／直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った頻度／スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での1回あたりの支払額／スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払う理由／スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払い意向／スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払い意向の理由(自由回答設問)
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ホームセンター
（第3回）
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2017年01月
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ホームセンター利用頻度／直近1年間に利用したホームセンター／直近1年間の最頻利用ホームセンター／ホームセンター利用目的／ホームセンター利用時の重視点／直近1年間にホームセンターで購入・利用した商品・サービス／ホームセンターのネットサービス利用経験／直近1年間の最頻利用ホームセンター利用理由(自由回答設問)
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家電量販店の利用
（第5回）
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2016年12月
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家電量販店の利用頻度／家電量販店利用目的／直近1年間に利用した家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店の利用理由／直近1年間に家電量販店の店頭で購入したもの／家電量販店店頭で商品購入時の、事前の情報収集手段／家電量販店店頭で商品購入時に、注目した点／家電量販店のサービスに期待すること(自由回答設問)
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宅配ピザチェーン店
（第3回）
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2016年12月
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直近1年間の宅配ピザチェーン利用頻度／直近1年間の宅配ピザの利用場面／宅配ピザにネットで注文する理由／直近1年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン／直近1年間での最頻利用宅配ピザチェーン／最頻利用宅配ピザチェーンの満足度／宅配ピザチェーン店利用時の重視点／最もおいしいと思う宅配ピザチェーン／宅配ピザチェーン店の不満点(自由回答設問)
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店舗に関するお得情報の利用(O2O)
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2016年09月
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直近1年間に来店した店舗／直近1年間に利用した、オンラインでの店舗の情報提供サービス・ツール／店舗のオンラインでの情報提供サービス・ツール利用理由／オンラインでの情報提供サービス・ツールを利用した店の種類／店舗からのオンラインでのお得情報のうち、来店のきっかけとなったもの／店舗からのオンラインでのお得情報がきっかけで来店した店のジャンル／利用店舗の公式アプリ利用意向／オンラインでの店舗の情報提供サービス・ツールでよく利用するものの内容(自由回答設問)
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パン屋・ベーカリーショップの利用
（第2回）
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2016年06月
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ベーカリー専門店でのパン購入頻度／最頻利用ベーカリーの場所／最頻利用ベーカリーで購入する時間帯／最頻利用ベーカリーで購入するシーン／最頻利用ベーカリーで購入したパンを食べるタイミング／最頻利用ベーカリーでパンを購入する際の、購入商品決定タイミンング／ベーカリー専門店でパンを購入する理由／ベーカリー専門店の不満・要望(自由回答設問)
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文房具
（第3回）
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2016年05月
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利用している文房具／文房具への関心度／自分用に購入する文房具／文房具購入場所／文房具購入時の重視点／文房具の購入タイミング／文房具に関する情報入手先／お気に入りの文房具と理由(自由回答設問)
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CD・DVD、書籍、コミックなどのレンタル
（第6回）
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2016年04月
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直近1年間でのレンタルショップ利用頻度／直近1年間に借りたレンタルショップ／所有しているレンタルショップの会員証／直近1年間での宅配レンタルサービス利用頻度／直近1年間に利用した宅配レンタルサービス／市販の映像作品を見る手段の希望／音源・音楽コンテンツの入手方法の希望／レンタルショップや宅配レンタルサービスの不満点(自由回答設問)
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ギフト
（第3回）
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2016年04月
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昨年1年間にギフトを贈った経験／昨年1年間にギフトを贈った機会／昨年1年間にギフトを贈った相手／ギフト選定時の重視点／昨年1年間のギフト選定時の参考情報／昨年1年間に贈ったギフトの購入場所／昨年1年間に最もよく利用したギフトの購入場所／昨年1年間に最もよく利用したギフトの購入場所の理由(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第7回）
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2016年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募してみたいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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筆記具
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2016年02月
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手書きで文字を書く頻度の変化／ボールペン使用頻度／ボールペン選定時の重視点／シャープペン使用頻度／シャープペン選定時の重視点／自分用に購入する筆記具／筆記具購入場所／ボールペン購入時の許容価格／シャープペン購入時の許容価格／最も気に入っている筆記具・気に入っている点(自由回答設問)
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ショッピングモール
（第3回）
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2016年01月
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ショッピングモール利用頻度／直近1年間に行ったことがあるショッピングモールの種類／ショッピングモールに一緒に行く人／直近1年間にショッピングモールで購入した商品／直近1年間にショッピングモールで利用したショップ・サービス／ショッピングモール利用目的／ショッピングモール利用時の重視点／ショッピングモールの改善点・要望(自由回答設問)
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デリバリー
（第5回）
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2016年01月
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食事のデリバリーサービス利用頻度／利用しているデリバリーサービスの種類／最もよく利用するデリバリーサービスの種類／最頻利用デリバリーサービスの店舗選択時の重視点／デリバリー専門店の利用状況／食事のデリバリーサービス利用シーン／食事のデリバリーサービス利用時の1回(1人)あたりの予算／食事のデリバリーサービスの店・メニュー選定時の情報源／あったら利用したいデリバリー(自由回答設問)
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買い物の仕方
（第4回）
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2015年12月
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買い物についての考え方「流行しているものを買う方だ」／買い物についての考え方「自分らしさが出るものを選ぶ方だ」の傾向／衝動買い派・慎重派／買物スタイル／買い物時に重視すること／買い物時に最も重視すること／買い物時のこだわりや重視点(自由回答設問)
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プライベートブランド商品
（第5回）
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2015年11月
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PB商品の認知銘柄／PB商品購入頻度／直近1年間に購入したPB商品／直近1年間に最もよく購入したPB商品／PB商品をよく買うカテゴリ／PB商品とNB商品の購入割合／PB商品購入意向／PB商品購入意向の理由(自由回答設問)
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アウトレットモールの利用
（第3回）
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2015年11月
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直近1年間のアウトレットモール利用頻度／利用したことがあるアウトレットモール／直近1年間の最頻利用アウトレットモール／最もよく利用するアウトレットモールの利用理由／アウトレットモールで購入する商品／アウトレットモールでの1回あたりの平均購入金額／アウトレットモール利用意向／アウトレットモールにあったらよいと思う商品・サービス(自由回答設問)
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ドラッグストアの利用
（第8回）
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2015年11月
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ドラッグストア利用頻度／直近1年間に利用したドラッグストア／直近1年間に最もよく利用したドラッグストア／直近1年間の最頻利用ドラッグストアの満足度／ドラッグストアで購入したことのある商品／ドラッグストア利用時の重視点／直近1年間のドラッグストアのPBの購入状況／ドラッグストアの不満点(自由回答設問)
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買い物時の支払い方法
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2015年07月
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直近1年間の店頭での支払い方法／直近1年間の店頭での最も多い支払方法／店頭での支払い時の現金・現金以外の割合／店頭で電子マネーで支払う際の電子マネーのタイプ／店頭での電子マネーでの支払いに関する行動／店頭で電子マネーで支払う際の抵抗感／店頭での電子マネーでの支払いで不安に感じること・困ること／オンラインショッピングの際の支払い方法／店頭で電子マネーで支払う場面(自由回答設問)
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衣料品の購入
（第5回）
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2015年06月
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衣料品の購入頻度／衣料品購入場所／衣料品の最頻購入場所／衣料品の1ヶ月あたりの平均購入金額／衣料品を購入する店舗を選ぶ際の重視点／インターネットで衣料品を購入する場面／インターネットで購入する衣料品の種類／店舗で衣料品を購入する際の不満点(自由回答設問)
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クリーニング店の利用
（第2回）
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2015年05月
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クリーニング店利用頻度／直近1年間に利用したクリーニング店の種類／クリーニングに出すアイテム／クリーニング店利用場面／クリーニング店で利用したことがあるサービス／クリーニング店の店舗利用時の重視点／利用してみたいサービス／クリーニング利用時の不満(自由回答設問)
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ポイントサービス
（第4回）
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2015年05月
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ポイントサービスを利用している店舗・施設／ポイントを交換したことがあるポイントサービス／どのくらいポイントがたまったら使うか／ポイントサービスに関する行動／利用しているポイントカードの枚数／直近1年間の共通ポイントサービス利用状況／直近1年間の最頻利用共通ポイントサービス／直近1年間の共通ポイントサービス利用頻度／最頻利用共通ポイントサービス利用理由、共通ポイントサービス非利用理由(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第6回）
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2015年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募経路／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／プレゼント・キャンペーンに当たるよう工夫していること(自由回答設問)
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クーポンの利用
（第2回）
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2015年02月
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直近1年間のクーポン利用状況／直近1年間に利用したクーポン／直近1年間に利用したクーポン入手先／直近1年間に利用したクーポンのタイプ／クーポンサイト、アプリの認知／クーポンサイト、アプリの直近1年間の利用経験／クーポンの利用に関する考え方／クーポンの不満点(自由回答設問)
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オーガニック商品
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2015年01月
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オーガニック商品利用状況／利用している食品・飲料のオーガニック商品／利用している食品・飲料以外のオーガニック商品／オーガニック商品利用理由／オーガニック商品購入場所／オーガニック商品購入意向／購入したいオーガニック商品のジャンル／オーガニック商品購入意向の理由(自由回答設問)
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宅配便サービスの利用
（第11回）
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2015年01月
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直近1年間の宅配便受け取り頻度／直近1年間の宅配便発送頻度／直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度／宅配便の利用目的／宅配便サービス利用時の重視点／最も利用したい宅配便サービス／最も利用したい宅配便サービス選定理由(自由回答設問)
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宅配便サービスのブランドイメージ
（第2回）
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2014年11月
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宅配便サービスの利用頻度／直近1年間に利用した宅配便サービス／信頼性・安心感があると思う宅配便サービス／サービスが充実していると思う宅配便サービス／顧客対応がよいと思う宅配便サービス／革新的・先進的だと思う宅配便サービス／親近感があると思う宅配便サービス／宅配便サービスを利用してみたいと思う企業／利用してみたいと思う宅配便サービスの選定理由(自由回答設問)
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パン屋・ベーカリーショップの利用
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2014年07月
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ベーカリー専門店でのパン購入頻度／最頻利用ベーカリーの場所／最頻利用ベーカリーで購入する時間帯／最頻利用ベーカリーで購入するシーン／最頻利用ベーカリーで購入したパンをいつ食べるか／最頻利用ベーカリーでパンを購入する際の、購入商品決定タイミンング／利用するベーカリーの選定基準／ベーカリー専門店でパンを購入する理由／ベーカリー専門店の不満・要望(自由回答設問)
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自動販売機の利用
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2014年05月
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直近1年間に自動販売機で購入した商品／直近1年間での、自動販売機でのソフトドリンク購入頻度／自動販売機でソフトドリンクを購入する場所／自動販売機でソフトドリンクを購入する場面／ソフトドリンクを購入する自動販売機の重視点／自動販売機で購入したい商品／自動販売機で購入したいソフトドリンクの容器の種類／自動販売機の不満点(自由回答設問)
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文房具メーカーのブランドイメージ
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2014年05月
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文房具に対する関心度／文房具メーカーの認知／信頼性・安心感があると思う文房具メーカー／品質・技術が優れていると思う文房具メーカー／企画力・開発力があると思う文房具メーカー／独自性があると思う文房具メーカー／親近感があると思う文房具メーカー／デザイン性が高いと思う文房具メーカー／文房具メーカーに期待すること(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第5回）
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2014年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募方法／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／応募したいと思うプレゼント・キャンペーンの内容(自由回答設問)
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CD・DVD、書籍、コミックなどのレンタル
（第5回）
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2014年04月
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直近1年間でのレンタルショップ利用頻度／直近1年間に借りたレンタルショップ／直近1年間にレンタルショップで借りたもの／所有しているレンタルショップの会員証／直近1年間での宅配レンタルサービス利用頻度／直近1年間に利用した宅配レンタルサービス／直近1年間に宅配レンタルサービスで借りたもの／レンタルショップ・サービスであったらよいと思うサービス・商品(自由回答設問)
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カー用品
（第2回）
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2014年02月
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自動車所有状況／直近3年間に購入したカー用品／カー用品購入場所／カー用品店に行く頻度／直近1年間に利用したカー用品店／直近1年間に最もよく利用したカー用品店／直近1年間の最頻利用カー用品店の満足度／カー用品店利用時の重視点／カー用品店に対する要望(自由回答設問)
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ホームセンター
（第2回）
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2014年01月
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ホームセンター利用頻度／直近1年間に利用したホームセンター／直近1年間の最頻利用ホームセンター／直近1年間の最頻利用ホームセンターの満足度／ホームセンター利用時の重視点／直近1年間に自宅用に購入・利用した商品・サービス／直近1年間に仕事用に購入・利用した商品・サービス／ホームセンターについての不満(自由回答設問)
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家電量販店の利用
（第4回）
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2013年12月
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家電量販店の利用頻度／直近1年間に利用した家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店の利用理由／直近1年間に家電量販店の店頭で購入したもの／家電量販店店頭で商品購入時の、事前の情報収集手段／家電量販店店頭で商品購入時に、注目した点／家電量販店での商品購入時の不満点(自由回答設問)
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宅配ピザチェーン店
（第2回）
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2013年12月
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直近1年間の宅配ピザチェーン利用頻度／宅配ピザの利用場面／宅配ピザにネットで注文する理由／直近1年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン／直近1年間での最頻利用宅配ピザチェーン／最頻利用宅配ピザチェーンの満足度／宅配ピザチェーン店利用時の重視点／最もおいしいと思う宅配ピザチェーン／宅配ピザチェーン店に対する不満(自由回答設問)
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プライベートブランド商品
（第4回）
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2013年11月
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PB商品の認知銘柄／PB商品購入頻度／直近1年間に購入したPB商品／直近1年間に最もよく購入したPB商品／最頻購入PB商品の満足度／PB商品をよく買うカテゴリ／PB商品のイメージ／PB商品購入理由(自由回答設問)
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ドラッグストアの利用
（第7回）
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2013年11月
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ドラッグストア利用頻度／直近1年間に利用したドラッグストア／直近1年間に最もよく利用したドラッグストア／直近1年間の最頻利用ドラッグストアの満足度／ドラッグストアで購入したことのある商品／ドラッグストア利用時の重視点／直近1年間に購入したドラッグストアのPB／ドラッグストア利用頻度の変化／ドラッグストアの利用の仕方(自由回答設問)
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通信販売
（第2回）
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2013年10月
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直近1年間の通信販売での商品購入回数／直近1年間で利用した通信販売の種別／直近1年間にカタログ通販で購入した商品／直近1年間に利用した通信販売会社／通信販売会社で商品購入時の1回あたり平均金額／直近1年間の、通信販売会社での購入金額／ネットショップ以外の通信販売で購入する時の重視点／ネットショップ以外の通信販売で買ってよかったと思う商品と理由(自由回答設問)
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詰め替え用商品
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2013年07月
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直近1年以内に購入した商品／直近1年間に詰め替え用を購入した商品／詰め替え用/容器入りの購入実態／詰め替え用の購入理由／詰め替え用を入れ替える容器／詰め替え用商品の本体容器を購入するタイミング／詰め替え用商品の不満点／詰め替え用商品として発売してほしいもの(自由回答設問)
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家電・AV機器のネットでの購入
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2013年06月
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家電製品・AV機器の購入パターン／直近1年間にインターネットで購入した家電・AV機器／直近1年間のインターネットでの家電・AV機器購入時の情報収集／直近1年間のインターネットでの家電・AV機器購入時において、影響が大きい情報源／直近1年間のインターネットでの家電・AV機器購入時の、ネットでの情報収集内容／直近1年間に家電・AV機器を購入したショッピングサイト／ネットでの家電・AV機器購入時の、ショッピングサイトの重視点／インターネットでの家電・AV機器購入理由／インターネットでの家電・AV機器購入時の不満・不安(自由回答設問)
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おまけつき商品の購入
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2013年05月
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おまけ付き商品の購入状況／直近1年間に購入したおまけ付き商品のタイプ／直近1年間に購入したおまけ付き商品のカテゴリ／直近1年間におまけ付き商品を購入したきっかけ／直近1年間のおまけ付き商品の認知経路／直近1年間に購入したおまけ付き飲料／おまけ付き商品購入時の状況／購入したいと思うおまけ付き商品のおまけのタイプ／購入したいと思うおまけ付き商品のおまけの内容(自由回答設問)
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ポイントサービス
（第3回）
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2013年05月
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ポイントサービスへの興味度／ポイントサービスを利用している店舗・施設／どのくらいポイントがたまったら使うか／ポイントを交換したことがあるポイントサービス／所有しているポイントカードの種類／利用しているポイントカードの枚数／持ち歩いている共通ポイントカード／最頻利用共通ポイントカード／最頻利用共通ポイントカードの満足点・不満点(自由回答設問)
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文房具
（第2回）
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2013年05月
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利用している文房具／文房具への関心度／自分用に購入する文房具／文房具購入場所／文房具購入時の重視点／文房具に関する情報入手先／メモの取り方・保存方法／デジタル文具の使用状況／お気に入りの文房具(自由回答設問)
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中古品の売買
（第3回）
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2013年04月
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中古品の売買経験／売却経験のある中古品のジャンル／中古品売却理由／中古品売却方法／中古品売却時に利用した買取サービス／中古品売却時の最頻利用買取サービス／中古品売却時に最もよく利用した買取サービスの認知経路／中古品売却時に最もよく利用した買取サービスの利用理由／中古品買取サービスを利用して売りたいもの／宅配買取サービス利用する場合の要望(自由回答設問)
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ギフト
（第2回）
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2013年04月
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昨年1年間にギフトを贈った経験／昨年1年間にギフトを贈った機会／昨年1年間にギフトを贈った相手／ギフト選択時の重視点／昨年1年間のギフト選定時の参考情報／昨年1年間に贈ったギフトの購入場所／昨年1年間に最もよく利用したギフトの購入場所／ギフトについての考え方／昨年1年間に最もよく利用したギフトの購入場所の理由(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第4回）
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2013年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募方法／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／プレゼントの当選確率を上げるために行っていること(自由回答設問)
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クーポンの利用
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2013年02月
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クーポン利用状況／直近1年間に利用したクーポン／直近1年間に利用したクーポン入手先／紙のクーポンとクーポン画面のどちらが多いか／利用するクーポンの特徴／クーポンの利用に関する考え方／クーポン入手のタイミング／クーポンサイト、アプリの認知／クーポンサイト、アプリの利用経験／利用したいと思うクーポン(自由回答設問)
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宅配便サービスの利用
（第10回）
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2013年01月
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直近1年間の宅配便受け取り頻度／直近1年間の宅配便発送頻度／直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度／宅配便の利用目的／不在連絡票が入っていたときの対処方法／宅配便サービス利用時の重視点／最も利用したい宅配便サービス／最も利用したい宅配便サービス選定理由(自由回答設問)
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ショッピングモール
（第2回）
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2013年01月
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ショッピングモール利用頻度／直近1年間に行ったことがあるショッピングモールの種類／ショッピングモールに一緒に行く人／直近1年間にショッピングモールで購入した商品／直近1年間にショッピングモールで利用したショップ・サービス／ショッピングモール利用目的／ショッピングモール利用時の重視点／ショッピングモール利用理由(自由回答設問)
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デリバリー
（第4回）
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2013年01月
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食事のデリバリーサービス利用頻度／利用しているデリバリーサービスの種類／最もよく利用するデリバリーサービスの種類／最頻利用デリバリーサービスの店舗選択時の重視点／デリバリー専門店の利用状況／食事のデリバリーサービス利用シーン／食事のデリバリーサービス利用時の1回(1人)あたりの予算／食事のデリバリーサービスの店・メニュー選定時の情報源／食事のデリバリーサービス利用時の不満点(自由回答設問)
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買い物の仕方
（第3回）
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2012年12月
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買い物についての考え方「流行しているものを買う方だ」／買い物についての考え方「自分らしさが出るものを選ぶ方だ」の傾向／衝動買い派・慎重派／買物スタイル／店内の商品説明(POP)を読む度合／店内の商品説明(POP)を読んだ後の行動／店内の商品説明(POP)を読んで商品を購入した店舗／買物の仕方や考え方で心がけていること(自由回答設問)
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ノンアルコール飲料の店頭での購入
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2012年07月
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直近3ヶ月以内に購入したノンアルコール飲料／直近に購入したノンアルコール飲料の認知経路／直近に店頭で購入したノンアルコール飲料の購入場所／ノンアルコール飲料の店頭購入時の事前情報収集／ノンアルコール飲料の店頭購入時の事前情報収集媒体／ノンアルコール飲料の直近購入時の決め手／ノンアルコール飲料の店頭購入時の比較検討商品／情報に関する意識／ノンアルコール飲料の店頭購入時の商品検討状況(自由回答設問)
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衣料品の購入
（第4回）
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2012年06月
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衣料品の購入頻度／衣料品購入場所／コート類・トップス購入時の重視点／ボトムス購入時の重視点／インナー購入時の重視点／リラクシングウェア購入時の重視点／衣料雑貨購入時の重視点／コート類・トップス・ボトムス購入時の、売り場での重視点／衣料品全般の不満点／衣料品全般について不満に思うこと(自由回答設問)
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食事宅配サービス
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2012年06月
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食事宅配サービスの利用経験／利用したことがある食事宅配サービス／食事宅配サービス利用理由／食事宅配サービス選定時の参考情報源／食事宅配サービス利用頻度／食事宅配サービス利用意向／食事宅配サービス選定時の重視点／食事宅配サービスのメニューに期待すること／食事宅配サービスの利用意向理由(自由回答設問)
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食品・飲料の購入場所
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2012年05月
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食品・飲料の購入頻度／食品・飲料の購入場所／食品・飲料の主な購入場所／生鮮食品の購入場所／飲料(アルコール以外)の購入場所／アルコール飲料の購入場所／食品・飲料購入時、複数の店舗を使い分けているか／食品・飲料購入時の交通手段／食品・飲料購入時、複数店舗をどのように使い分けているか(自由回答設問)
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ポイントサービス
（第2回）
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2012年05月
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ポイントサービスへの興味度／ポイントサービスを利用している店舗・施設／どのくらいポイントがたまったら使うか／所有しているポイントカードの種類／利用しているポイントカードの枚数／最頻利用ポイントカードの種類／持ち歩いている共通ポイントカード／最頻利用共通ポイントカード／最頻利用ポイントカードの満足点・不満点(自由回答設問)
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プレゼント・キャンペーン
（第3回）
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2012年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの景品・賞品／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募方法／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募条件／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンの応募時の行動／直近1年間に応募したプレゼント・キャンペーンに関する情報入手先／プレゼント・キャンペーンに応募したいと思う条件／プレゼント・キャンペーンに関するエピソード(自由回答設問)
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CD・DVD、書籍、コミックなどのレンタル
（第4回）
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2012年04月
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直近1年間でのレンタルショップ利用頻度／直近1年間に借りたレンタルショップ／直近1年間にレンタルショップで借りたもの／所有しているレンタルショップの会員証／直近1年間での宅配レンタルサービス利用頻度／直近1年間に利用した宅配レンタルサービス／直近1年間に宅配レンタルサービスで借りたもの／レンタル作品を決める際の参考情報／直近1年間に利用した音楽ダウンロードサービス、映像配信サービス、有料放送サービス／宅配レンタルサービスの不満点(自由回答設問)
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レシートクーポン
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2012年01月
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レシートをもらう頻度／レシートをもらったとき確認する内容／もらったレシートの処理／どんなときにレシートをもらうか／レシートにクーポンが付いていることについて／レシートクーポン利用経験／レシートクーポンを利用したことがある店／所有電子マネー・ポイントカード／レシートについての意見/レシートをもらわない理由
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宅配便サービスの利用
（第9回）
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2012年01月
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直近1年間の宅配便受け取り頻度／直近1年間の宅配便発送頻度／直近1年間で宅配便発送・受取時に利用したサービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度／宅配便利用時の重視点／最も利用したい宅配便サービス／直近1年間の最頻利用宅配便サービスについて満足したこと
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家電量販店の利用
（第3回）
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2011年12月
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家電量販店の利用頻度／直近1年間に利用した家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店／直近1年間の最頻利用家電量販店の利用理由／直近1年間の最頻利用家電量販店の満足度／直近1年間に家電量販店の店頭で購入したもの／家電量販店店頭で商品購入時の情報収集手段／家電量販店のショッピングサイト閲覧経験／家電量販店のサービスに期待すること
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ドラッグストアの利用
（第6回）
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2011年11月
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ドラッグストア利用頻度／ドラッグストアで購入したことのある商品／他店舗では買うがドラッグストアでは買わないもの／直近1年間に利用したドラッグストア／直近1年間に最もよく利用したドラッグストア／直近1年間の最頻利用ドラッグストアの満足度／ドラッグストア利用時の重視点／直近1年間の最頻利用したドラッグストアの満足度の理由
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プライベートブランド商品
（第3回）
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2011年11月
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PB商品の認知銘柄／PB商品購入頻度／直近1年間に購入したPB商品／直近1年間に最もよく購入したPB商品／最頻購入PB商品の満足度／PB商品をよく買うカテゴリ／PB商品購入頻度の1年前からの変化／PB商品のイメージ／最頻購入PB商品の満足度の理由
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宅配便サービスのブランドイメージ
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2011年11月
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宅配便サービスの利用頻度／直近1年間に利用した宅配便サービス／信頼性・安心感があると思う企業／サービスが充実していると思う企業／顧客対応がよいと思う企業／革新的・先進的であると思う企業／親近感があると思う企業／宅配便サービスを利用してみたいと思う企業／宅配便サービスを利用したい企業について、その理由
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情報
（第2回）
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2011年10月
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ニュース・社会の動きへの敏感さ／情報に対する態度／食品・飲料購入時の情報入手経路／食品・飲料購入の決め手となる情報の入手経路／衣料品購入時の情報入手経路／衣料品購入の決め手となる情報の入手経路／家電製品購入時の情報入手経路／家電製品購入の決め手となる情報の入手経路／自分の生活に必要なモノの購入時に参考にしている情報源
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お客様相談窓口の利用
（第2回）
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2011年09月
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お客様相談窓口の利用回数／問合せをしたことがある商品・サービス／問合せ方法／問い合わせた内容／直近での問合せ時期／直近で問い合わせた時の対応の満足度／問い合わせた時の対応をインターネットサイトに書き込んだ経験／お客様相談窓口への期待／直近で問い合わせた時の対応の満足度の理由
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家電量販店のイメージ
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2011年07月
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家電量販店利用頻度／商品・サービスを利用したことがある家電量販店／『価格が安い』と思う家電量販店／『品揃えが豊富』と思う家電量販店／『ポイントカードなどお得なサービスが充実している』と思う家電量販店／『商品配置がわかりやすく、見やすい』と思う家電量販店／『店員の接客態度がよい』と思う家電量販店／今後利用してみたいと思う家電量販店／利用してみたい家電量販店の理由
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CD・DVD、書籍、コミックなどのレンタル
（第3回）
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2011年04月
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レンタルショップ利用経験／直近1年間でのレンタルショップでのレンタル頻度／直近1年間でレンタルショップでレンタルしたもの／宅配レンタルサービス利用経験／直近1年間での宅配レンタルサービス利用頻度／直近1年間で宅配レンタルサービスでレンタルしたもの／直近1年間の主利用宅配レンタルサービス／主利用宅配レンタルサービス利用継続意向／レンタル作品決定時の参考情報／主利用宅配レンタルサービス利用継続意向の理由
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引越し
（第2回）
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2011年04月
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引越し回数／直近の引越し時期／引越しで面倒だったこと／直近の引越しで利用した引越し業者／直近で利用した引越し業者の満足度／直近の引越しで利用した引越し業者選定時の参考情報／引越し業者のオプションサービスの利用／引越し業者選定時の重視点／直近の引越しで利用した引越し業者の満足度の理由
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プレゼント・キャンペーン
（第2回）
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2011年04月
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直近1年間のプレゼント・キャンペーンへの応募頻度／応募したプレゼント・キャンペーンの対象商品・サービス／応募したプレゼント・キャンペーンの景品／プレント・キャンペーンの応募方法／プレゼント・キャンペーンの応募条件／プレゼント・キャンペーンへの応募理由／プレゼント・キャンペーン応募時の行動／プレゼント・キャンペーンの情報入手経路／応募してみたいプレゼント・キャンペーン
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着物
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2011年01月
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着物の着用場面／着物の着用頻度／着物の所有枚数／着付けの経験／着物の着用意向／着物着用時に心配なこと／着物購入店舗選定時の重視点／呉服チェーン店の認知／着物と聞いて思い浮かべること
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宅配便サービスの利用
（第8回）
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2011年01月
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直近1年間の宅配便受け取り頻度／直近1年間の宅配便発送頻度／直近1年間で宅配便発送時に利用したサービス／直近1年間で宅配便発送時に最もよく利用したサービス／直近1年間で宅配便発送時に最もよく利用したサービスの満足度／宅配便利用時の重視点／トラブルがあった・不満を感じた宅配便サービス／宅配便サービスでのトラブル・不満内容／宅配便サービスでトラブル・不満があった後の、サービス利用態度の変化／直近1年間で宅配便発送時に最もよく利用したサービスと、その理由
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スポーツ用品店
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2011年01月
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スポーツ・アウトドア用品購入先／スポーツ用品店の認知／スポーツ用品店に行く頻度／普段行くスポーツ用品店／最もよく行くスポーツ用品店／最もよく行くスポーツ用品店の満足度／スポーツ用品店利用時の重視点／最もよく行くスポーツ用品店とその理由
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宅配ピザチェーン店
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2010年12月
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直近1年間の宅配ピザチェーン利用頻度／直近1年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン／直近1年間で最もよく利用した宅配ピザチェーン／最頻利用宅配ピザチェーンの利用理由／最頻利用宅配ピザチェーンの満足度／宅配ピザを注文する場面／宅配ピザにネットで注文する理由／最もおいしいと思う宅配ピザチェーン／宅配ピザチェーンに対する不満
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通信販売
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2010年11月
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直近1年間の通信販売での商品購入回数／直近1年間で利用した通信販売会社の種別／通信販売の申込み手段／直近1年間にカタログ通販で購入した商品／直近1年間に利用した通信販売会社／通信販売会社で商品購入時の1回あたり平均金額／直近半年間の、通信販売会社での購入金額／今までに買った通信販売商品で最も金額高いもの
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アウトレットモールの利用
（第2回）
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2010年11月
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直近1年間のアウトレットモール利用頻度／利用したことがあるアウトレットモール／最もよく利用するアウトレットモール／最もよく利用するアウトレットモールの利用理由／アウトレットモールで購入する商品／アウトレットモールでの1回あたりの平均購入金額／1年間でのアウトレットモール利用頻度の増減／アウトレットモール利用意向／アウトレットモール利用頻度が増えた/減った理由
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ホームセンター
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2010年10月
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知っているホームセンター／ホームセンター利用頻度／ホームセンターでの購入・利用サービス／よく利用しているホームセンター／最もよく利用しているホームセンター／最もよく利用するホームセンターの満足度／ホームセンター利用時の重視点／最もよく利用するホームセンターの利用理由
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家電量販店の利用
（第2回）
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2010年07月
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家電量販店の利用頻度／利用経験のある家電量販店／最もよく利用する家電量販店／最頻利用家電量販店の利用理由／直近3ヶ月間で、家電量販店で購入したもの／商品購入時以外で、家電量販店に行く場面／家電量販店の利用の仕方・楽しみ方
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100円ショップの利用
（第2回）
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2010年07月
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100円ショップの利用頻度／利用経験のある100円ショップ／100円ショップ選択時の重視点／100円ショップでの1回あたり購入個数／100円ショップでの購入商品／100円ショップで買いたくない商品／100円ショップで最も買いたくない商品／100円ショップで最も買いたくない商品の理由
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レジ横の商品
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2010年06月
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レジ横の商品の購入頻度／レジ横の商品を購入したことがある店／スーパーのレジ横の商品購入経験／コンビニのレジ横の商品購入経験／レジ横の商品を購入する場面／レジ横においてあるとつい買ってしまう商品
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ガソリンスタンドの利用
（第3回）
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2010年06月
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ガソリンスタンド利用頻度／ガソリンスタンド利用時のチェーン・店舗指定／最もよく利用するガソリンスタンド／最もよく利用するガソリンスタンドのタイプ／最もよく利用するガソリンスタンドの利用理由／給油以外のサービス利用／カード会員サービス入会状況／ガソリンスタンドにあったらよいと思う併設店舗・サービス
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低価格ブランド
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2010年05月
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商品・サービスを購入・利用するときの重視点・こだわり／買い物行動・意識／商品・サービスを購入・利用した企業・ブランド／低価格ブランドに対する印象／今後利用したい企業・ブランド／回答者のコメントから
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ギフト
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2010年04月
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昨年1年間でギフトを贈った回数／ギフトを贈った機会／ギフトを贈った相手／ギフト選択時の重視点／ギフト購入場所／ギフト選択時の参考情報／ギフトについての考え方／ギフトにまつわるエピソード
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プレゼント・キャンペーン
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2010年04月
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過去1年間のプレゼント・キャンペーン応募回数／応募したプレゼント・キャンペーン／プレゼント・キャンペーンの応募方法／プレゼント・キャンペーンに応募した理由／プレゼント・キャンペーン応募にあたっての変化／プレゼント・キャンペーンに関する情報の入手経路／携帯電話からの応募経験／プレゼント・キャンペーンにまつわるエピソード
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CD・DVD、書籍、コミックなどのレンタル
（第2回）
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2010年04月
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音響・映像作品や書籍・コミックなどのレンタルショップの利用経験／レンタルショップでレンタルしたことがある商品／レンタルショップを利用する頻度／レンタルするとき、参考にする情報／利用したことがある宅配レンタルサービス／現在利用している宅配レンタルサービス／最も安心して利用できると思う宅配レンタルサービス／最も在庫量が多いと思う宅配レンタルサービス／CD・DVDなどをレンタルする際に重視するポイント
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デリバリー
（第3回）
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2010年01月
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食事のデリバリーサービスの利用頻度／利用しているデリバリーサービス／最もよく利用するデリバリーサービス／最もよく利用するデリバリーサービスの店選択の重視点／1回(1人)あたりの予算／店・メニュー選択時の情報源／デリバリーサービスの利用頻度の変化／最もよく利用するデリバリー店とその理由/デリバリーを利用しない理由
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おもちゃ
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2009年12月
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ここ数年の間に購入したおもちゃ・ホビーの種類／直近1年間でのおもちゃ購入点数／一番最近購入したおもちゃの種類／おもちゃの購入対象／おもちゃの購入金額／おもちゃの購入場所／おもちゃ購入時の重視点／おもちゃの存在意義／おもちゃにまつわるエピソード
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買い物の仕方
（第2回）
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2009年12月
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買い物についての考え方「流行しているものを買う方だ」／買い物についての考え方「自分らしさが出るものを買う方だ」／買い物のタイプ／買い物スタイル／店内POPの注目度／店内POPによる商品への意識・行動／POP効果で商品を購入した店の種類／買い物をする店の使い分け
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レンタルビデオ・DVDのホームページ
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2009年12月
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ビデオ・DVDなどのレンタルサービス利用状況／レンタルビデオ・DVDサービスのホームページ閲覧経験／直近一年間に見たことのあるレンタルビデオ・DVDホームページ／レンタルビデオ・DVDサービスHPの閲覧目的／レンタルビデオ・DVDサービスHPの携帯電話からの閲覧経験／レンタルビデオ・DVDホームページの不満点
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中古品の売買
（第2回）
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2009年12月
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中古品の売買経験／購入経験のある中古品ジャンル／中古品として売却経験のある商品のジャンル／中古での購入に抵抗のある商品ジャンル／中古品購入時の重視点／中古品購入頻度の変化／行ったことのあるリサイクル活動／中古品購入のコツ
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ドラッグストアの利用
（第5回）
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2009年11月
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ドラッグストア利用頻度／ドラッグストアで購入したことのある商品／薬剤師・販売員への相談／最近ドラッグストアに行ったきっかけ／ドラッグストアに行ったきっかけとなった商品／ドラッグストア利用の重視点／回答者のコメントから
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プライベートブランド商品
（第2回）
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2009年11月
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PB商品の購入頻度／購入経験があるPB商品／一番最近購入したPB商品／最近購入したPB商品の満足度／購入をやめたPB商品／PB商品の購入頻度の変化(前年比)／PB商品のイメージ／回答者のコメントから
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宅配便サービス(運送会社)のホームページ
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2009年11月
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最もよく利用した宅配サービス／宅配便サービスHPの閲覧経験／直近一年間で見たことのある宅配便サービスのHP／会員登録している宅配便サービス／宅配便サービスHPを利用するタイミング／宅配便サービスHPでよく利用する情報・サービス／携帯電話での宅配便サービスHP閲覧経験／回答者のコメントから
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家電量販店のホームページ
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2009年10月
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家電量販店ホームページの閲覧経験／見たことがある家電量販店ホームページ／家電量販店のホームページで利用する情報・サービス／家電量販店ホームページの閲覧目的／家電量販店オンラインショップの閲覧経験／家電量販店オンラインショップでの商品購入経験／回答者のコメントから
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衣料品の購入
（第3回）
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2009年09月
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衣料品購入頻度／衣料品の1ヶ月あたりの平均購入金額／衣料品購入場所／衣料品を購入する店を選ぶ際の重視／店舗での衣料品購入頻度の変化／ファッション参考情報／回答者のコメントから
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情報
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2009年09月
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ニュース・社会の動きへの敏感さ／情報に対する態度／生活に必要なモノの情報源／商品を検討する際に参考にする情報源／商品購入を決定する際に参考にする情報源／最も信頼できると思う情報源／回答者のコメントから
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ファストファッション
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2009年09月
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ファッションへのこだわり／ファストファッションの認知率／実際に商品を購入したことがあるブランド／購入したことのある商品／「ユニクロ」の商品を購入した理由／「ZARA」の商品を購入した理由／買いたくないと思う商品／回答者のコメントから
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CD・DVD、書籍、コミックなどのレンタル
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2009年04月
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音響・映像作品や書籍・コミックなどのレンタルショップの利用経験／レンタルショップでレンタルしたことがある商品／レンタルショップを利用する頻度／レンタルショップを利用するとき／レンタルするとき、参考にする情報／オンラインレンタルシステムの利用経験／回答者のコメントから
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文房具
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2009年04月
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ふだん利用している文房具／文房具へのこだわり度／文房具の購入場所／文房具購入時の重視点／文房具の購入・買い換えのきっかけ／文房具に関する情報源／回答者のコメントから
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カジュアルウェアショップ
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2009年01月
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自分のものを購入したことがあるカジュアルウェアショップ／最もよく自分のものを購入するカジュアルウェアショップ／カジュアルウェアショップを利用する理由／カジュアルウェアショップで購入するアイテム／カジュアルファッション関連商品の年間購入金額／自分以外の人のために購入したことがあるカジュアルウェアショップ／誰のためにカジュアルウェアショップで商品購入をしたことがあるか／回答者のコメントから
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宅配便サービスの利用
（第7回）
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2009年01月
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最も「信頼できる」と思う宅配便サービス／最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス／今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス／宅配便サービスメニュー利用状況／見たことがある宅配便のテレビCM／最も好きな宅配便のテレビCM／回答者のコメントから
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プライベートブランド商品
（第1回）
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2008年11月
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PB商品の購入頻度／購入したことがあるPB商品カテゴリー／最もよく購入するPB商品カテゴリー／よく購入するPB商品に対する不満点／1年前との購入頻度の変化／回答者のコメントから
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アウトレットモールの利用
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2008年11月
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アウトレットモールの利用経験・利用回数／利用したことのあるアウトレットモール／主に商品を購入するショップ／1回あたりの平均購入金額／アウトレットモールの魅力／アウトレットモールへの不満／回答者のコメントから
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中古品の売買
（第1回）
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2008年09月
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中古品の売買経験／購入経験のある中古品のジャンル／売ったことのある中古品のジャンル／中古での購入に抵抗のあるジャンル／中古品購入時の「安さ」と「質」／中古品購入頻度の変化／回答者のコメントから
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セレクトショップ
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2008年06月
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セレクトショップの利用経験／ひと月あたりのファッション関連商品購入金額／ファッション関連商品の購入場所／購入したことのあるセレクトショップ／セレクトショップ利用時に重視する点／セレクトショップで購入するアイテム／回答者のコメントから
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深夜・24時間営業店
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2008年05月
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深夜の深夜・24時間営業店の利用頻度／深夜に普段利用する深夜・24時間営業店／深夜に深夜・24時間営業店を利用する理由／深夜に閉まっていて困った経験がある施設・お店／深夜に今後利用したい深夜・24時間営業店／「深夜」だと思う時間／回答者のコメントから
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価格の高騰
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2008年02月
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物価上昇に対する実感／価格上昇を実感している製品・サービス／価格上昇が切実な製品・サービス／価格上昇の影響により切り詰めている出費／価格上昇がやむを得ないと思う製品・サービス／価格高騰に対する許容度／回答者のコメントから
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宅配便サービスの利用
（第6回）
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2008年01月
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最も「信頼できる」と思う宅配便サービス／最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス／今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス／宅配便サービスメニュー利用状況／よく利用する宅配便窓口／見たことがある宅配便のテレビCM／最も好きな宅配便のテレビCM／回答者のコメントから
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中国製品のイメージ
（第3回）
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2008年01月
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中国製品に対する不安・抵抗感／中国製品についてのイメージ変化／購入したことがある中国製品・サービス／購入したくないと思う中国製品(直接からだに関係するもの)／中国製品を購入したくないと思う理由(直接からだに関係するもの)／購入したくないと思う中国製品(食料品、飲み物、医療品などは除く)／中国製品を購入したくないと思う理由(食料品、飲み物、医療品などは除く)／回答者のコメントから
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アパレル通信販売
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2007年10月
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インターネットアパレル通信販売の認知度／アパレル通信販売サイトの閲覧度／アパレル通信販売サイトの利用方法／ファッション用品の閲覧・購入目的でアクセスしたサイト／アパレル通信販売サイトで購入したいアイテム／回答者のコメントから
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宅配便サービスの利用
（第5回）
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2007年01月
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最も「信頼できる」と思う宅配便サービス／最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス／今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス／宅配便サービスメニュー利用状況／宅配便会社ホームページ利用経験／宅配便会社ホームページ利用内容／回答者のコメントから
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ドラッグストアの利用
（第4回）
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2006年11月
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ドラッグストアの利用頻度／ドラッグストアで購入したことのある商品／ドラッグストアの魅力／利用したことのあるドラッグストア店／最もよく利用するドラッグストア／最もよく利用するドラッグストアの利用理由／回答者のコメントから
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デリバリー
（第2回）
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2006年10月
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食事のデリバリーサービスの利用状況／利用しているデリバリーサービス／デリバリーサービスの予算／食事のデリバリーサービスの利用機会／食事が届くまでの許容時間／回答者のコメントから
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ポイントサービス
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2006年10月
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ポイントサービスの加入数／ポイントサービスの多頻度利用数／ポイントサービスを利用している店舗・施設／ポイントの交換サービスの利用経験／ポイント交換サービスの利用意向／交換サービスの提携先として期待する店舗・施設／回答者のコメントから
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クリーニング店の利用
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2006年07月
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クリーニング店の利用頻度／もっともよく利用しているクリーニング店／クリーニングに出すアイテム／利用の際に重視する点／利用してみたいサービス／ホームクリーニング時に利用する洗剤／回答者のコメントから
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年賀状のプリントサービス
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2006年01月
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年賀状の送付状況／ハガキの年賀状の送付枚数／ハガキの年賀状の送付枚数の増減／ハガキの年賀状の送付先／年賀状の種類・様式／プリントサービス店でのハガキ印刷の利用経験／プリントサービス店にハガキ印刷を依頼する理由／回答者のコメントから
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ガソリンスタンドの利用
（第2回）
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2006年01月
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ガソリンスタンド利用頻度／最も利用するガソリンスタンド／ガソリンスタンドの利用状況変化／ガソリンスタンドを利用している理由・利用が増えた理由／ガソリンスタンドの利用が減った理由／カード会員サービス加入状況／カード会員サービス満足度／回答者のコメントから
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ショッピングモール
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2006年01月
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ショッピングモールの利用経験／ショッピングモールの利用頻度／ショッピングモールに行く相手／ショッピングモールの利用目的／利用経験のあるショップ・サービス／ショッッピングモールのメリット／回答者のコメントから
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宅配便サービスの利用
（第4回）
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2006年01月
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宅配便の利用シーン／最も「信頼できる」と思う宅配便サービス／最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス／今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス／回答者のコメントから ／回答者のコメントから
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カー用品
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2005年12月
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カー用品の購入場所／カー用品店に行く頻度／カー用品店の認知／カー用品店の利用経験／カー用品店で購入したことがあるもの／今後購入したいカー用品／回答者のコメントから
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ドラッグストアの利用
（第3回）
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2005年11月
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ドラッグストアの利用頻度／ドラッグストアで頻繁に購入する商品／商品情報の入手／ドラッグストアを利用する場面／ドラッグストアの魅力／回答者のコメントから
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中国製品のイメージ
（第2回）
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2005年10月
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中国製品に対する態度／中国製品についてのイメージ変化／中国製品のイメージ／興味のある中国製品・サービス／購入したことがある中国製品・サービス／購入したくないと思う中国製品／回答者のコメントから
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駅構内にある店舗
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2005年10月
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駅の利用頻度／利用経験のある駅構内の施設／駅構内の店舗・施設情報の入手経路／駅構内のATM利用有無／(利用者)駅構内のATM利用時に感じる不安・不満、(非利用者)利用しない理由／駅構内のATM利用意向／回答者のコメントから
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ポイントカードの利用
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2005年10月
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所有枚数／利用枚数／ポイントカードを利用する店・施設／貯まったポイントを最も利用するカード／ポイントカード利用上の不満点／期待する機能・サービス／回答者のコメントから
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100円ショップの利用
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2005年07月
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100円ショップの利用頻度／利用経験のある100円ショップ／100円ショップでの1回の購入個数／100円ショップで頻繁に購入する商品／100円ショップを利用するとき／100円ショップに対するイメージ／回答者のコメントから
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衣料品の購入
（第2回）
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2005年06月
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洋服の購入頻度／1回あたりの洋服の購入金額／洋服の購入場所／洋服を購入する際の重視点／洋服を購入するきっかけ／購入したことのある店舗／回答者のコメントから
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お客様相談窓口の利用
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2005年02月
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お客様相談窓口の利用有無／問い合わせ内容／問合せ経験のある分野／問合せ方法／お客様相談窓口非利用理由／回答者のコメントから
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宅配便サービスの利用
（第3回）
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2005年01月
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最も「信頼できる」宅配便サービス／最も「サービスメニューが豊富だと思う」宅配便サービス／宅配便の発送・受取によく利用する店舗やサービス／宅配便の発送・受取によく利用するコンビニエンスストア／今後最も使いたいと思う宅配便サービス／回答者のコメントから
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衣料品の購入
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2004年09月
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衣料品の購入頻度／衣料品の購入店／最もよく購入する店／量販店・スーパーでの購入理由／量販店・スーパーで衣料品を購入しない理由／回答者のコメントから
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レンタルビデオ・DVDの利用
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2004年07月
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映像コンテンツの視聴チャネル／レンタルショップの利用頻度／レンタル頻度の変化／Q3の選択理由／よくレンタルするビデオやDVDのジャンル／回答者のコメントから
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メール便
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2004年06月
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メール便の認知／メール便の送付経験／メール便への関心／メール便を利用してみたいと思う条件／メール便と郵便の選択／回答者のコメントから
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消費税の税込み表示
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2004年05月
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消費税の表示方法が変わることを知った時期／表示方法のわかりやすさ／商品に対する価格感／不便やトラブル発生の経験／買い物がしやすい表示方式／回答者のコメントから
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韓国企業、韓国製品のイメージ
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2004年05月
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韓国製品への興味／興味ある韓国製品／韓国企業の認知／韓国企業の製品イメージ／韓国製品の購入意向／回答者のコメントから
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家電量販店の利用
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2004年01月
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家電量販店の利用／家電製品やパソコンを購入する店／家電量販店選択時の重視点／家電量販店の認知／最もよく利用している家電量販店／回答者のコメントから
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宅配便サービスの利用
（第2回）
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2004年01月
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宅配便サービス業者の選択ポイント／「信頼できる」と思う宅配便サービス／「サービスメニューが豊富」だと思う宅配便サービス／最も使いたい宅配便サービス／できるだけ使いたくない宅配便サービス／回答者のコメントから
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ドラッグストアの利用
（第2回）
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2003年10月
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ドラッグストアの利用頻度／ドラッグストアでの購入商品／ドラッグストアで頻繁に購入する商品／ドラッグストアを利用する時／ドラッグストアの魅力／回答者のコメントから
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ガソリンスタンドの利用
（第1回）
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2003年01月
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ガソリンスタンドの利用頻度／チェーンのガソリンスタンドの利用状況／最も頻繁に利用しているガソリンスタンド／頻繁に利用しているガソリンスタンドの選択理由／利用したいガソリンスタンド／回答者のコメントから
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中国製品のイメージ
（第1回）
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2002年09月
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中国製品を利用することへの、不安や抵抗感／高級ブランドの場合の、中国製品に対する不安や抵抗感／できるだけ購入したくないと思う中国製品／全く抵抗なく購入している中国製品／日本製品と中国製品を購入する際の考え方／回答者のコメントから
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買い物の仕方
（第1回）
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2002年02月
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銘柄や品質、性能に納得して買う／テレビ等の広告を見て買う／評判等の様子を見てから買う／流行しているものを買う／自分らしさが出るものを買う／回答者のコメントから
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家電メーカーのブランドイメージ
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2002年01月
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もっとも「信頼感がある」ブランド／もっとも「先鋭的」だと感じるブランド／もっとも「マーケティング力が強い」と感じるブランド／もっとも「技術力が高い」と感じるブランド／もっとも好きなブランド／回答者のコメントから
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宅配便サービスの利用
（第1回）
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2002年01月
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宅配便サービス業者の選択時の重視点／もっとも「信頼できる」と思う宅配便サービス／もっとも「サービスメニューが豊富」だと思う宅配便サービス／もっとも「受付やドライバーの対応が良い」と思う宅配便サービス／今後もっとも使いたい宅配便サービス／回答者のコメントから
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満足感・幸せ感の得られた消費体験
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2001年07月
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回答者のコメントから／モノ消費 or コト消費／商品・サービスのジャンル／満足感の内容／購入までのプロセス／購入の手段
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食品・日用品のネット販売の利用
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2000年07月
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ネット通販での食品・日用品の購入経験／ネット通販の利用意向／ネット通販で購入する際の重視点／ネット通販で購入する際の希望価格水準／ネット通販で購入する際の希望配送日数
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ドラッグストアの利用
（第1回）
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2000年04月
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ドラッグストアの利用経験／ドラッグストアの利用頻度 ／ドラッグストアでの購入商品／ドラッグストアの魅力／ポイントサービスの利用有無
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デリバリー
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1999年10月
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宅配サービスの利用状況／飲食店と宅配専門チェーン／チェーンの宅配サービス／宅配サービスの利用場面／宅配サービス選択時の重視点
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生鮮食料品のネット販売
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1999年06月
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ネット通販での生鮮食品購入経験／生鮮食品を扱ったウェブサイトへのアクセス経験／生鮮食品をネットで購入することへの抵抗感／生鮮食品をネットで購入する際の重視点 ／より安価で購入できる場合のネット通販利用意向
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オフィス用品の翌日配送サービス
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1999年05月
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オフィス用品デリバリーサービスの認知状況／OA、事務用品購入時の不満／家庭におけるオフィス用品デリバリーの利用意向／家庭向けデリバリーの商品分野／家庭での利用における重視点
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セルフ式ガソリンスタンドの利用
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1999年02月
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セルフ式スタンドの利用経験／セルフ式スタンドの利用意向／セルフ式スタンド利用時の重視点／セルフ式スタンドでの利用条件価格／希望する併設施設
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分析事例一覧