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ホームセンターに関するアンケート調査（第4回）
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■ホームセンター利用頻度は「2～3ヶ月に1回」がボリュームゾーン。月1回以上利用者は全体の4割弱で2014年以降減少。利用頻度は東北などで高く、関東で低い傾向。
■利用目的の上位は「目的の商品の購入」が直近1年間利用者の約85%、「目的にあった商品がないか探す」「商品の実物を見て検討」などが各3～4割。直近1年間の購入商品は「日用消耗品」「掃除・洗濯・バス用品」「キッチン用品」などが各3割強、「花・植物、園芸・ガーデニング用品」「接着・補修・梱包用品、塗装用品・ペンキ」「金物、作業資材用品」「文具・事務用品」などが各20%台。
■ホームセンター利用時の重視点は「品揃えが豊富」が直近1年間利用者の7割強、「価格が手頃」が5割強、「立地」「駐車場」「商品の品質」「商品が探しやすい」などが各3～4割。
■直近1年間に「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」をした人は全体の約6%、「ホームセンターのWebサイトの閲覧」「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入(店頭受取以外)」が各4～5%。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2020年01月01日～01月05日
【回答者数】10,329名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60・70代 | 合計 | | 度数 | 5,734 | 4,595 | 10,329 | 度数 | 22 | 305 | 1,062 | 2,522 | 3,100 | 3,318 | 10,329 | | ％ | 56% | 44% | 100% | ％ | 0% | 3% | 10% | 24% | 30% | 32% | 100% |
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1．ホームセンター利用頻度
〔(全員)あなたは、ホームセンターをどのくらいの頻度で利用していますか。〕
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ホームセンターの利用頻度は「2～3ヶ月に1回」がボリュームゾーンです。
月1回以上利用者の比率は全体の4割弱で、2014年以降減少傾向です。男性や高年代層で高い傾向で、男性60・70代では5割となっています。10・20代では2割弱と低くなっています。地域別では、東北で高く、関東で低い傾向がみられます。
主利用ホームセンター別にみると、東急ハンズ主利用者やくろがねや主利用者などでは、他の層より利用頻度が低い傾向です。
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2．直近1年間に利用したホームセンター
〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、利用したことがあるホームセンターはどこですか。(複数回答可)〕
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ホームセンター利用者のうち、直近1年以内に利用したホームセンターは、「カインズ」「コーナン(ホームセンターコーナン)」が各3割弱、「ケーヨーデイツー(D2)」「東急ハンズ」「コメリ」などが各2割弱です。
地域により1位の項目が異なり、北海道、東北は「ホーマック」、北陸は「コメリ」、中部は「カインズ」、近畿は「コーナン(ホームセンターコーナン)」、中国、九州は「ナフコ(ホームプラザナフコ)」、四国は「ダイキ」です。関東は「カインズ」「ケーヨーデイツー(D2)」「島忠・HOME’S」が各3割弱で並んでいます。
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3．直近1年間の最頻利用ホームセンター
〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、最もよく利用したホームセンターはどこですか。〕
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4．ホームセンター利用目的
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたは、ホームセンターをどのような目的で利用しますか。(複数回答可)〕
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5．ホームセンター利用時の重視点
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたがホームセンターを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか。(複数回答可)〕
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6．直近1年間にホームセンターで購入・利用した商品・サービス
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたは、直近1年間に、個人で、ホームセンターでどのような商品・サービスを購入・利用しましたか。仕事用の商品購入は除きます。(複数回答可)〕
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7．ホームセンターのネットサービス利用経験
〔(全員)あなたは、ホームセンターの、インターネットのツールやサービスを直近1年間に利用したことがありますか。利用したことがあるものをお聞かせください。(複数回答可)〕
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8．ホームセンター利用場面・使い分け(自由回答設問)
〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたが、スーパーなどの他の店舗ではなく、ホームセンターを利用するのは、どのような時ですか。他の店舗との使い分け、購入するものや目的などについて、具体的にお聞かせください。〕
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