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流通・小売・外食

<調査時期>

2024/01 2020/01 2017/01 2014/01 2010/10
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[30607] ホームセンターに関するアンケート調査(第5回)


■ホームセンター利用頻度は「月に1回」「2~3ヶ月に1回」がボリュームゾーン。月1回以上利用者は全体の3割強で2014年以降減少。利用頻度は男性や高年代層、東北などで高い傾向。
■利用目的の上位は「目的の商品の購入」が直近1年間利用者の約86%、「目的にあった商品がないか探す」が4割弱、「商品の実物を見て検討」が約25%。直近1年間の購入商品は「掃除・洗濯・バス用品」「日用消耗品」が各30%台、「キッチン用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」などが各3割弱。
■ホームセンター直近1年間利用者の重視点は「品揃えが豊富」が7割強、「価格が手頃」が6割弱、「立地がよい、便利な場所」が4割強、「駐車場」「商品が探しやすい」が各30%台、「商品の品質がよい」が3割弱。
■直近1年間に「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」をした人は全体の1割強、「公式アプリ」が約8%、「Webサイトの閲覧(オンラインショップ以外)」が約5%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2024年01月01日~01月05日     【回答者数】9,558名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 合計
度数 5,491 4,067 9,558 度数 11 163 723 1,602 2,856 2,617 1,586 9,558
57% 43% 100% 0% 2% 8% 17% 30% 27% 17% 100%

1.ホームセンター利用頻度
〔(全員)あなたは、ホームセンターをどのくらいの頻度で利用していますか。〕
  ホームセンター
  ホームセンターの利用頻度は「月に1回」「2~3ヶ月に1回」がボリュームゾーンです。
月1回以上利用者の比率は全体の3割強で、2014年以降減少傾向です。男性や高年代層での利用頻度が高い傾向がみられます。男性60~70代では各40%台と高いのですが、10~30代では各2割前後と低く、年代差がみられます。地域別では、東北で高く、関東で低い傾向がみられます。
主利用ホームセンター別にみると、サンデー主利用者では利用頻度が高い人が多く、ハンズ主利用者では利用頻度が低い人が多い傾向です。



2.直近1年間に利用したホームセンター
〔(Q1で1~6にお答えの、ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、利用したことがあるホームセンターはどこですか。(複数回答可)〕
  ホームセンター
  ホームセンター利用者のうち、直近1年以内に利用したホームセンターは、「カインズ」「コーナン(ホームセンターコーナン)」が各3割弱、「DCM」「コメリ」などが各2割弱です。過去調査と比べ「カインズ」が増加傾向です。
地域により1位の項目が異なり、北海道、東北、四国は「DCM」、北陸は「コメリ」、中部は「カインズ」、近畿は「コーナン(ホームセンターコーナン)」、中国、九州は「ナフコ(ホームプラザナフコ)」です。「島忠・HOME’S」は関東での比率が高くなっています。



3.直近1年間の最頻利用ホームセンター
〔(Q1で1~6にお答えの、ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、最もよく利用したホームセンターはどこですか。〕

4.ホームセンター利用目的
〔(Q2で1~14にお答えの、直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたは、ホームセンターをどのような目的で利用しますか。(複数回答可)〕

5.ホームセンター利用時の重視点
〔(Q2で1~14にお答えの、直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたがホームセンターを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか。(複数回答可)〕

6.直近1年間にホームセンターで購入・利用した商品・サービス
〔(Q2で1~14にお答えの、直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたは、直近1年間に、個人で、ホームセンターでどのような商品・サービスを購入・利用しましたか。仕事用の商品購入は除きます。(複数回答可)〕

7.ホームセンターのネットサービス利用経験
〔(全員)あなたは、ホームセンターの、インターネットのツールやサービスを直近1年間に利用したことがありますか。利用したことがあるものをお聞かせください。(複数回答可)〕

8.ホームセンター利用場面・使い分け(自由回答設問)
〔(Q2で1~14にお答えの、直近1年間にホームセンターを利用した方)あなたが、スーパーなどの他の店舗ではなく、ホームセンターを利用するのは、どのような時ですか。他の店舗との使い分け、購入するものや目的などについて、具体的にお聞かせください。〕


 

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