調査テーマ |
調査時期 |
設問項目 |
百貨店の利用
(第8回)
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2023年03月
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百貨店利用頻度/直近1年間に行った百貨店/百貨店利用目的・シーン/百貨店に一緒に行く人/百貨店でよく行く売り場・場所/百貨店の魅力/最も利用してみたい百貨店/百貨店利用時にすること・楽しみにしていること(自由回答設問)
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百貨店の利用
(第7回)
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2021年03月
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百貨店利用頻度/直近1年間に行った百貨店/他の店舗ではなく百貨店を利用する場面/百貨店に一緒に行く人/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/百貨店利用時にすること・楽しみにしていること(自由回答設問)
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百貨店のブランドイメージ
(第5回)
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2020年03月
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百貨店利用頻度/商品・サービスを利用したことがある百貨店/信頼性・安心感があると思う百貨店/品質が優れていると思う百貨店/独自性があると思う百貨店/接客がよいと思う百貨店/親近感があると思う百貨店/今後利用したい百貨店/百貨店に期待するイメージ(自由回答設問)
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百貨店の利用
(第6回)
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2018年03月
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百貨店利用頻度/直近1年間に行った百貨店/他の店舗ではなく百貨店を利用する場面/百貨店に一緒に行く人/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/百貨店利用時にすること・楽しみにしていること(自由回答設問)
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百貨店のブランドイメージ
(第4回)
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2017年03月
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百貨店利用頻度/商品・サービスを利用したことがある百貨店/信頼性・安心感があると思う百貨店/品質が優れていると思う百貨店/独自性があると思う百貨店/接客がよいと思う百貨店/親近感があると思う百貨店/今後利用したい百貨店/百貨店に期待するイメージ(自由回答設問)
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百貨店の利用
(第5回)
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2015年03月
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百貨店利用頻度/他の店舗ではなく百貨店を利用する場面/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/直近2~3年の、百貨店利用頻度の変化/百貨店についての不満(自由回答設問)
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百貨店のブランドイメージ
(第3回)
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2014年03月
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百貨店利用頻度/商品・サービスを利用したことがある百貨店/信頼性・安心感があると思う百貨店/品質が優れていると思う百貨店/独自性があると思う百貨店/接客がよいと思う百貨店/親近感があると思う百貨店/今後利用したい百貨店/利用したい百貨店を選んだ理由(自由回答設問)
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百貨店の利用
(第4回)
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2012年03月
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百貨店利用頻度/他の店舗ではなく百貨店を利用する場面/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/直近2~3年の、百貨店利用頻度の変化/回答者のコメントから
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百貨店のブランドイメージ
(第2回)
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2011年03月
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百貨店利用頻度/百貨店の商品・サービス利用経験/信頼性・安心感があると思う百貨店/品質が優れていると思う百貨店/独自性があると思う百貨店/接客がよいと思う百貨店/親近感があると思う百貨店/今後利用したい百貨店/百貨店のイメージとして期待すること
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百貨店の利用
(第3回)
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2010年03月
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百貨店の利用頻度/百貨店の利用目的/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店で買うのをやめた商品の購入場所/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/百貨店に期待すること
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百貨店の利用
(第2回)
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2009年03月
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百貨店の利用頻度/百貨店で購入する商品・利用サービス/購入や利用先を百貨店から他の店舗に変えた商品・サービス/百貨店からの乗り換え先/百貨店の魅力/百貨店に対する不満/最も利用してみたい百貨店/回答者のコメントから
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百貨店のホームページ
(第2回)
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2007年08月
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百貨店ホームページの閲覧経験/閲覧経験のある百貨店ホームページ/「見やすい」「分かりやすい」と感じるホームページ/定期的に閲覧している百貨店のホームページ/お中元・お歳暮でのホームページ利用経験/中元・歳暮でのHP利用時の商品決定のタイミング/回答者のコメントから
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百貨店の利用
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2006年12月
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百貨店・デパートの利用頻度/百貨店・デパートの利用目的/百貨店・デパートで購入する商品/百貨店・デパートを利用する際の重視点/百貨店・デパートの魅力/回答者のコメントから
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百貨店のホームページ
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2003年11月
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百貨店のホームページの閲覧/百貨店のホームページの閲覧目的/見たことのある百貨店のホームページ/もっとも「好感がもてる」と思うホームページ/「好感がもてる」と思うホームページの選択理由/回答者のコメントから
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三越百貨店
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2001年12月
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三越百貨店に対する好感度/三越百貨店の利用頻度/三越百貨店のプラスイメージ/三越百貨店のマイナスイメージ/利用してみたい百貨店/回答者のコメントから
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百貨店のブランドイメージ
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2001年03月
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百貨店の利用頻度/一番よく利用する百貨店/百貨店を選ぶ際に重視する点/「百貨店」に対するイメージ/生活圏内にあるとしたら、利用したい百貨店
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