百貨店


調査テーマ 調査時期 設問項目
百貨店のブランドイメージ (第4回) 2017年03月 百貨店利用頻度/商品・サービスを利用したことがある百貨店/信頼性・安心感があると思う百貨店/品質が優れていると思う百貨店/独自性があると思う百貨店/接客がよいと思う百貨店/親近感があると思う百貨店/今後利用したい百貨店/百貨店に期待するイメージ(自由回答設問)
百貨店の利用 (第5回) 2015年03月 百貨店利用頻度/他の店舗ではなく百貨店を利用する場面/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/直近2~3年の、百貨店利用頻度の変化/百貨店についての不満(自由回答設問)
百貨店のブランドイメージ (第3回) 2014年03月 百貨店利用頻度/商品・サービスを利用したことがある百貨店/信頼性・安心感があると思う百貨店/品質が優れていると思う百貨店/独自性があると思う百貨店/接客がよいと思う百貨店/親近感があると思う百貨店/今後利用したい百貨店/利用したい百貨店を選んだ理由(自由回答設問)
百貨店の利用 (第4回) 2012年03月 百貨店利用頻度/他の店舗ではなく百貨店を利用する場面/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/直近2~3年の、百貨店利用頻度の変化/回答者のコメントから
百貨店のブランドイメージ (第2回) 2011年03月 百貨店利用頻度/百貨店の商品・サービス利用経験/信頼性・安心感があると思う百貨店/品質が優れていると思う百貨店/独自性があると思う百貨店/接客がよいと思う百貨店/親近感があると思う百貨店/今後利用したい百貨店/百貨店のイメージとして期待すること
百貨店の利用 (第3回) 2010年03月 百貨店の利用頻度/百貨店の利用目的/百貨店以外で購入するようになった商品/百貨店で買うのをやめた商品の購入場所/百貨店の魅力/百貨店に不満を感じる点/最も利用してみたい百貨店/百貨店に期待すること
百貨店の利用 (第2回) 2009年03月 百貨店の利用頻度/百貨店で購入する商品・利用サービス/購入や利用先を百貨店から他の店舗に変えた商品・サービス/百貨店からの乗り換え先/百貨店の魅力/百貨店に対する不満/最も利用してみたい百貨店/回答者のコメントから
百貨店のホームページ (第2回) 2007年08月 百貨店ホームページの閲覧経験/閲覧経験のある百貨店ホームページ/「見やすい」「分かりやすい」と感じるホームページ/定期的に閲覧している百貨店のホームページ/お中元・お歳暮でのホームページ利用経験/中元・歳暮でのHP利用時の商品決定のタイミング/回答者のコメントから
百貨店の利用 2006年12月 百貨店・デパートの利用頻度/百貨店・デパートの利用目的/百貨店・デパートで購入する商品/百貨店・デパートを利用する際の重視点/百貨店・デパートの魅力/回答者のコメントから
百貨店のホームページ 2003年11月 百貨店のホームページの閲覧/百貨店のホームページの閲覧目的/見たことのある百貨店のホームページ/もっとも「好感がもてる」と思うホームページ/「好感がもてる」と思うホームページの選択理由/回答者のコメントから
三越百貨店 2001年12月 三越百貨店に対する好感度/三越百貨店の利用頻度/三越百貨店のプラスイメージ/三越百貨店のマイナスイメージ/利用してみたい百貨店/回答者のコメントから
百貨店のブランドイメージ 2001年03月 百貨店の利用頻度/一番よく利用する百貨店/百貨店を選ぶ際に重視する点/「百貨店」に対するイメージ/生活圏内にあるとしたら、利用したい百貨店

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