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[16408]
百貨店の利用に関するアンケート調査（第4回）
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■百貨店の半年に1回以上利用者は6割、月に1回以上利用者は3割弱。ここ2～3年の利用頻度が減った人は、利用経験者の3割強
■他の店舗ではなく百貨店を利用するのは「デパ地下を利用する時」の他、「菓子折り、お土産、差し入れなどを購入する時」「プレゼント(お祝い品以外)を購入する時」「バーゲンセールで安くなった時」などが上位
■百貨店以外で購入するようになった商品は「婦人服」「紳士服」「ファッション雑貨・小物」などが上位
■百貨店の魅力は「高級感がある」が1位、「商品の品質が良い」が2位。不満を感じる点は「価格が高い」が最も多く、2位の「店員がわずらわしい」を大きく上回る |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2012年03月01日～03月05日
【回答者数】12,016名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,814 | 6,202 | 12,016 | 度数 | 145 | 1,175 | 3,224 | 3,878 | 3,594 | 12,016 | | ％ | 48% | 52% | 100% | ％ | 1% | 10% | 27% | 32% | 30% | 100% |
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1．百貨店利用頻度
〔あなたは百貨店をどのくらいの頻度で利用していますか〕
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百貨店に、半年に1回以上行く人は6割、月に1回以上行く人は3割弱です。
女性の方が、百貨店利用頻度が高くなっています。また関東、近畿や、世帯収入が高い層でも、利用頻度が高い傾向がみられます。
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2．他の店舗ではなく百貨店を利用する場面
〔(百貨店を利用したことがある方)あなたがショッピングセンターや専門店などではなく「百貨店」を利用するのはどんな時ですか(複数回答可)〕
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他の店舗ではなく百貨店を利用する場面は「デパ地下を利用する時」(36.8%)の他、「菓子折り、お土産、差し入れなどを購入する時」「プレゼント(お祝い品以外)を購入する時」「バーゲンセールで安くなった時」などが各3割で続きます。
「デパ地下を利用する時」は、高年代層、特に女性で多くみられます。男性10代では「初売りの時」が最も多くなっています。
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3．百貨店以外で購入するようになった商品
〔(百貨店を利用したことがある方)以下の商品の中で、百貨店で買うのをやめて他の店舗など(大型スーパー、専門店、通信販売など)で購入するようになったものはありますか。あてはまるものをお選びください(複数回答可)〕
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4．百貨店の魅力
〔(全員)あなたが百貨店に対して魅力を感じるのはどのような点ですか(複数回答可)〕
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5．百貨店に不満を感じる点
〔(全員)あなたが百貨店に対して不満を感じるのはどのような点ですか(複数回答可)〕
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6．最も利用してみたい百貨店
〔(全員)身近に以下の百貨店がすべてあるとしたら、あなたはどの百貨店を利用してみたいと思いますか〕
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7．直近2～3年の、百貨店利用頻度の変化
〔(百貨店を利用したことがある方)百貨店を利用する頻度は、2～3年前と比べ変化しましたか〕
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8．回答者のコメントから
〔(百貨店利用頻度に変化があった人)百貨店の利用頻度の変化の理由〕
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