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流通・小売・外食

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[29605] 百貨店の利用に関するアンケート調査(第8回)


■百貨店直近1年間利用者は回答者全体の6割弱。利用頻度が半年に1回以上は4割強、月1回以上利用者は2割弱。身近にあるとした場合に最も利用してみたい百貨店は、全体では「タカシマヤ」「伊勢丹」が1割強、「三越」「大丸」「阪急百貨店」が各6~8%。
■百貨店利用経験者の利用目的・シーンは「デパ地下の食品売り場」が4割弱、「手みやげや差し入れ、お土産などの購入」「お祝いの品や記念品、プレゼントの購入」「物産展やイベント・フェア開催時」が各20%台。百貨店利用者のうち「一人で」行く人は約55%、「配偶者」が4割弱、「自分の子ども」が1割強。
■百貨店利用者が良く利用する売り場・場所は「食品:スイーツ・デザート、お菓子類」が5割強、「食品:惣菜・お弁当、パン・ベーカリー」「食品:生鮮食品・加工食品、飲料・酒類」が各40%台。
■百貨店の魅力は「高級感がある」「商品の品質が良い」が各30%台、「地下食品売り場が充実」「センスの良い商品」「品揃えが豊富」が各20%台。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2023年03月01日~03月05日     【回答者数】9,705名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 合計
度数 5,591 4,114 9,705 度数 13 210 725 1,805 2,856 2,500 1,596 9,705
58% 42% 100% 0% 2% 7% 19% 29% 26% 16% 100%

1.百貨店利用頻度
〔(全員)あなたは百貨店をどのくらいの頻度で利用していますか。〕
  百貨店の利用
  百貨店に、半年に1回以上行く人は4割強、月に1回以上行く人は2割弱です。過去調査と比べ「ほとんど行かない」「利用したことがない」が増加傾向です。
半年に1回以上行く人の比率は、女性高年代層で高い傾向です。女性60~70代では各6割弱ですが、男性10・20代や40~50代では各3割強となっており、男女差がみられます。
また関東、近畿や、世帯収入が高い層で、利用頻度がやや高い傾向がみられます。



2.直近1年間に行った百貨店
〔(Q1で1~7とお答えの、百貨店を利用したことがある方)あなたが、直近1年間に行ったことがある百貨店をお聞かせください。(複数回答可)〕
  百貨店の利用
  百貨店直近1年間利用者は、利用経験者の7割弱、回答者全体の6割弱です。
直近1年間に行ったのは「タカシマヤ(高島屋)」が22.1%、「大丸」「三越」「伊勢丹」などが各10%台となっています。
東北、中国、九州などでは「その他」の比率が高く、選択肢以外の百貨店の利用がうかがえます。
提示選択肢の中では、北海道は「大丸」、関東、中部は「タカシマヤ(高島屋)」、近畿は「阪急百貨店」が最も比率が高くなっています。



3.百貨店利用目的・シーン
〔(Q1で1~7とお答えの、百貨店を利用したことがある方)あなたが百貨店を利用するのはどのような時ですか。利用する目的やシーンをお聞かせください。(複数回答可)〕

4.百貨店に一緒に行く人
〔(Q1で1~7とお答えの、百貨店を利用したことがある方)あなたは百貨店に、誰と一緒に行くことが多いですか。(複数回答可)〕

5.百貨店でよく行く売り場・場所
〔(Q1で1~7とお答えの、百貨店を利用したことがある方)あなたが百貨店を利用するとき、よく行く売り場・フロアや場所をお聞かせください。(複数回答可)〕

6.百貨店の魅力
〔(全員)あなたが百貨店に対して魅力を感じるのはどのような点ですか。(複数回答可)〕

7.最も利用してみたい百貨店
〔(全員)身近に以下の百貨店がすべてあるとしたら、あなたはどの百貨店を利用してみたいと思いますか。最も利用したいものを1つ選んでください。〕

8.百貨店利用時にすること・楽しみにしていること(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、百貨店利用時にいつもすること・買う物、楽しみにしていることなど、百貨店の利用の仕方について、具体的にお聞かせください。あまり利用しない方は、利用しない理由を具体的にお聞かせください。〕


 

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