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[24607] コインランドリーに関するアンケート調査


■直近1年間コインランドリー利用者は全体の2割、利用経験者は6割。利用頻度は「年1~2回」がボリュームゾーン。利用者に占める月1回以上利用者は2割強。男性や若年層での比率が高い傾向。利用時間帯は「平日・午前中」「休日・午前中」がボリュームゾーン。
■利用場面は「毛布やシーツ、カーテンなど大物を洗う」が、直近1年間利用者の6割弱、「乾燥機を使いたい」が3割強、「自宅では洗いにくいもの」「洗濯物の量が多い」が各1割強。利用時の重視点は「アクセスの良さ」が直近1年間利用者の7割強、「料金」が4割強、「駐車場の充実度」「毛布や布団など大物の洗濯物に対応」「清潔感」などが各3割。
■コインランドリー利用意向者、非利用意向者とも各4割弱。直近1年間利用者では各8~9割の利用意向、以前利用したことがある人では3割強、未経験者では1割強。
■コインランドリーのイメージは、「不衛生」「気軽に入りやすい」「料金が割高」が全体の各2割強、「気軽に入りにくい」「明るい」「汚い」「怖い」などが各8~10%。利用したいと思うコインランドリーの特徴は「清潔感がある」が全体の5割強、「店内が明るい」「毛布や布団など大物の洗濯物に対応」「防犯対策が充実」「料金が割安」「洗濯・乾燥が短時間で終わる」「洗濯機・乾燥機が高性能」などが各3割。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2019年01月01日~01月05日     【回答者数】10,612名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,822 4,790 10,612 度数 27 378 1,254 2,701 3,133 3,119 10,612
55% 45% 100% 0% 4% 12% 25% 30% 29% 100%

1.直近1年間コインランドリー利用頻度
〔(全員)あなたは、直近1年間にコインランドリーを利用しましたか。〕
  コインランドリー
  直近1年間コインランドリー利用者は全体の2割です。利用経験者は6割で、10・20代で低く、男性50代で高くなっています。
利用頻度は「年1~2回」がボリュームゾーンです。
直近1年間利用者に占める月1回以上利用者の比率は、2割強です。男性や若年層での比率が高い傾向で、男性10・20代では5割強です。
一方、女性50~70代では「年1~2回」の比率が高く、利用頻度が低いことがうかがえます。



2.コインランドリー利用場面
〔(直近1年間にコインランドリーを利用した方)あなたが、コインランドリーをどのようなときに利用しますか。(複数回答可)〕
  コインランドリー
  コインランドリー利用場面は、「毛布やシーツ、カーテンなど大物を洗う」が、直近1年間利用者の55.8%、「乾燥機を使いたい(自宅に乾燥機がない、雨天、干す場所がない、外に干したくないなど)」が32.3%、「自宅では洗いにくいもの(靴、おしゃれ着、厚みのあるものなど)」「洗濯物の量が多い」が各1割強です。
「毛布やシーツ、カーテンなど大物を洗う」は女性や高年代層での比率が高い傾向です。「洗濯物の量が多い」などは、10・20代での比率が高くなっています。
利用頻度が週に2~3回以上と高い層では「洗濯物の量が多い」、週に1回程度・月に2~3回の層では、「乾燥機を使いたい(自宅に乾燥機がない、雨天、干す場所がない、外に干したくないなど)」が1位です。



3.コインランドリー利用時間帯
〔(直近1年間にコインランドリーを利用した方)あなたが、コインランドリーを利用するのはどのような時間帯が多いですか。(複数回答可)〕

4.コインランドリー利用時の重視点
〔(直近1年間にコインランドリーを利用した方)あなたが、コインランドリーを利用する際に重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

5.コインランドリー利用意向
〔(全員)あなたは今後、機会があればコインランドリーを利用したいと思いますか。現在利用している方は今後も利用したいと思いますか。〕

6.コインランドリーのイメージ
〔(全員)あなたは、コインランドリーについてどのようなイメージをお持ちですか。(複数回答可)〕

7.利用したいと思うコインランドリーの特徴
〔(全員)あなたは、どのようなコインランドリーであれば利用したいと思いますか。利用したことがあるかどうかにかかわらず、利用したいと思う特徴・サービスについてお聞かせください。(複数回答可)〕

8.コインランドリー利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)コインランドリーを利用したい/利用したくない/どちらともいえないと思ったのはどのような点からか、理由を具体的にお聞かせください。〕







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