クーポンの利用に関する調査（第5回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

2023/03

2020/03

2017/03

2015/02

2013/02

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[29606] クーポンの利用に関するアンケート調査（第5回）

■直近1年間の店頭でのクーポン利用者は全体の7割弱、女性の方が高い。「スマートフォンのクーポン画面を見せる・かざす」は利用者の8割弱で過去調査と比べ増加傾向。直近1年間のオンラインショッピングでのクーポン利用者は全体の6割弱。クーポンを積極的に利用する人は全体の6割強。
■直近1年間のクーポン利用者のうち、「ドラッグストア」が5割強、「コンビニエンスストア」が4割強でいずれも過去調査と比べ増加傾向。「ファストフード」「スーパー」は各4割弱。クーポン入手先は「商品購入・サービス利用時」「レシートに印刷」「店舗や企業の会員用サイト」「店舗や企業の公式アプリ」が各3割前後。過去調査と比べ「店舗や企業の公式アプリ」などが増加、「新聞の折り込みチラシ」などが減少傾向。
■直近1年間クーポン利用者の、クーポン情報の認知経路は「店に行った時、商品やサービスの購入・利用時」「アプリ」が各4割強、「折り込みチラシ、ダイレクトメール」「Webサイト」が各2割強。
■「利用・購入前にクーポンがあるかどうかを調べる」「同じものなら、なるべくクーポンが使える店や商品を利用・購入」が各35%、「クーポンを利用する目的で店に行くことがある」が2割強。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2023年03月01日～03月05日【回答者数】9,756名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代	70代	合計
度数	5,540	4,216	9,756	度数	14	211	771	1,859	2,845	2,537	1,519	9,756
％	57%	43%	100%	％	0%	2%	8%	19%	29%	26%	16%	100%

	1．直近1年間の店頭でのクーポン利用状況〔(全員)あなたは、直近1年間に、店頭でクーポンを利用しましたか。※商品購入・サービス利用時に、割引やプレゼントなどの特典が受けられるもの。オンラインショッピングでの利用は除く〕

		直近1年間の店頭でのクーポン利用者は全体の69.4%です。直近1年間の店頭でのクーポン利用者は、女性の方が比率が高く、特に女性30～60代では各8割弱を占めます。

	2．直近1年間に店頭で利用したクーポンのタイプ〔(Q1で1にお答えの、直近1年間にクーポンを利用した方)あなたは、どのようなタイプのクーポン券を店頭で利用しますか。直近1年間に利用したことがあるものをお聞かせください。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

		直近1年間クーポン利用者のうち、「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」が77.5%、「紙に印刷されたもの」が62.2%となっています。過去調査と比べ「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」が増加傾向です。「紙に印刷されたもの」「Web画面・アプリ画面を自分で印刷したもの」は2020年調査より減少しています。「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」は女性30代で9割弱と高くなっています。「紙に印刷されたもの」は高年代層で高い傾向で、年代差が大きくなっています。「Web画面・アプリ画面を自分で印刷したもの」は男性30～40代でやや高くなっています。

3．直近1年間にクーポンを利用した店舗・サービス
〔(Q1で1にお答えの、直近1年間にクーポンを利用した方)あなたが直近1年間に、店頭で使えるクーポンを利用した店舗・サービスをお聞かせください。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

4．直近1年間に店頭で利用したクーポン入手経路
〔(Q1で1にお答えの、直近1年間にクーポンを利用した方)Q3でお答えの、あなたが直近1年間に店頭で利用したクーポンは、どこで手に入れましたか。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

5．店頭で利用したクーポン情報の認知経路
〔(Q1で1にお答えの、直近1年間にクーポンを利用した方)Q3でお答えの、あなたが直近1年間に店頭で利用したクーポンの情報は、どのようにして知りましたか。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

6．直近1年間のオンラインショッピングでのクーポン利用状況
〔(全員)あなたは、直近1年間に、オンラインショップや、有料オンラインサービスでの商品購入やサービス利用の際、クーポン(※)を利用しましたか。(店頭での利用は除く)※商品購入・サービス利用時に、割引やプレゼントなどの特典が受けられるもの。〕

7．クーポンの利用に関する考え方
〔(全員)クーポンの利用に関する事柄で、あなたにあてはまると思うものを選んでください。※店舗とオンラインショップのいずれも含みます。(複数回答可)〕

8．クーポンの利用度合
〔(全員)あなたは、クーポンを積極的に利用する方ですか、利用しない方ですか。〕

9．利用してよかったクーポン(自由回答設問)
〔(全員)あなたが最近利用したクーポンの中で、これはよかったと思ったものがあれば、具体的にお聞かせください。クーポンを利用しない方は、利用しない理由を具体的にお聞かせください。〕


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