クーポンの利用に関する調査（第4回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

2023/03

2020/03

2017/03

2015/02

2013/02

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[26006] クーポンの利用に関するアンケート調査（第4回）

■直近1年間のクーポン利用者は全体の7割強、過去調査と比べ増加傾向。「スマートフォンのクーポン画面を見せる・かざす」は利用者の7割弱で、2017年調査と比べ増加。クーポンを積極的に利用する人は全体の6割強で、2017年調査より増加。
■直近1年間のクーポン利用者のうち、「ファストフード」のクーポン利用が5割弱。2017年と比べ「ドラッグストア」「コンビニエンスストア」の比率が大きく増加。入手先は「レシートに印刷」「商品購入・サービス利用時にもらった」「新聞の折り込みチラシ」が30%台。2017年調査と比べ「LINE」「店舗や企業の公式アプリ」などが増加。
■利用するクーポンの特徴は「わずかでも割引されている」「割引率が高い」「よく利用する店や商品・サービス」が、利用者の各4～5割。
■「同じものなら、なるべくクーポンが使える店や商品を利用・購入」「利用・購入前にクーポンがあるかどうかを調べる」「クーポンを利用する目的で店に行くことがある」は各2～3割。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2020年03月01日～03月05日【回答者数】10,281名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60・70代	合計
度数	5,620	4,661	10,281	度数	9	310	1,086	2,415	3,030	3,431	10,281
％	55%	45%	100%	％	0%	3%	11%	23%	29%	33%	100%

	1．直近1年間のクーポン利用状況〔(全員)あなたは、直近1年間に、クーポンを利用しましたか。※商品購入・サービス利用時に店頭で提示することで、割引やプレゼントなどの特典が受けられるもの。オンラインショッピングは除く〕

		直近1年間のクーポン利用者は全体の72.0%です。過去調査と比べ、増加傾向です。直近1年間のクーポン利用者は、女性の方が比率が高く、特に女性30～50代では8割強を占めます。

	2．直近1年間に利用したクーポンのタイプ〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたは、どのようなタイプのクーポン券を店頭で利用しますか。直近1年間に利用したことがあるものをお聞かせください。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

		直近1年間に利用したクーポンのタイプは、「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」「紙に印刷されたもの」が、クーポン利用者の各7割弱となっています。2017年調査と比べ「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」が大きく増加しています。「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」は、女性や若年層での比率が高く、男性10・20代、女性10～30代では各80%台ですが、60・70代では5割強です。「紙に印刷されたもの」は10・20代では4割強、女性60・70代では8割弱と高年代層で高い傾向で、年代差が大きくなっています。

3．直近1年間にクーポンを利用した店舗・サービス
〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたが直近1年間に、店頭で使えるクーポンを利用した店舗・サービスをお聞かせください。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

4．直近1年間に利用したクーポン入手経路
〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたが直近1年間に店頭で利用したクーポンは、どこで手に入れましたか。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

5．利用するクーポンの特徴
〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたは、店頭でクーポンを利用する場合、どのようなクーポンを利用することが多いですか。※オンラインショッピングのクーポン利用は除く(複数回答可)〕

6．クーポンの利用に関する考え方
〔(全員)クーポンの利用に関する事柄で、あなたにあてはまると思うものを選んでください。(複数回答可)〕

7．クーポンの利用度合
〔(全員)あなたは、クーポンを積極的に利用する方ですか、利用しない方ですか。〕

8．クーポンの不満点(自由回答設問)
〔(全員)あなたがクーポンについて不満に感じる点があれば、具体的にお聞かせください。〕


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