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流通・小売・外食

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[18411] ドラッグストアの利用に関するアンケート調査(第7回)


■ドラッグストア週1回以上利用者は3割弱、「月2~3回」「月1回以下」がボリュームゾーン。利用者のうち、1年前と比べ利用頻度「変わらない」が7割強、増えた人は2割弱
■ドラッグストアで購入したことのある商品は「市販薬」に続き、「オーラルケア用品」「衛生用品」「日用消耗品」「ティッシュ、トイレットペーパーなど」などが多い。ディスカウントドラッグ コスモス主利用者では「食料品」が最も多い
■直近1年間に利用したドラッグストアは、「マツモトキヨシ」が最も多く「サンドラッグ」「スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ」が続く(地域ごとで異なる)。利用者の「満足」の比率が高いのは、ディスカウントドラッグ コスモス主利用者、クリエイト エス・ディー主利用者、ドラッグセイムス利用者など
■ドラッグストア利用者の重視点は「価格が安い」「品揃えが豊富」の他、「便利な場所にある」「ポイントやキャンペーンなどのお得なサービスがある」「駐車場がある」「商品が探しやすい」など。女性では「ポイントやキャンペーンなどのお得なサービスがある」が男性より多い

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2013年11月01日~11月05日     【回答者数】11,821名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,934 5,887 11,821 度数 95 952 2,442 3,670 4,662 11,821
50% 50% 100% 1% 8% 21% 31% 39% 100%

1.ドラッグストア利用頻度
〔あなたはドラッグストアをどのくらいの頻度で利用していますか〕
  ドラッグストアの利用
  ドラッグストア週1回以上利用者は27.4%です。「月2~3回」「月1回以下」が各3割強みられます。
女性の方が利用頻度が多い傾向です。



2.直近1年間に利用したドラッグストア
〔(ドラッグストアを利用する方)あなたが、直近1年間に利用したことのあるドラッグストアは次のうちどれですか。(複数回答可)〕
  ドラッグストアの利用
  ドラッグストア利用者が直近1年間に利用したドラッグストアは、「マツモトキヨシ」(35.4%)が最も多く、「サンドラッグ」「スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ」が続きます。
北海道、東北は「ツルハドラッグ」、関東は「マツモトキヨシ」、北陸は「ウエルシア」、中部、近畿は「スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ」、中国、四国、九州は「ディスカウントドラッグ コスモス」が最も多くなっています。



3.直近1年間に最もよく利用したドラッグストア
〔(ドラッグストアを利用する方)あなたが、直近1年間に最もよく利用したドラッグストアは次のうちどれですか。〕

4.直近1年間の最頻利用ドラッグストアの満足度
〔(直近1年間に、ドラッグストアを利用した方)あなたが主に利用するドラッグストアについて、満足度をお聞かせください。〕

5.ドラッグストアで購入したことのある商品
〔(ドラッグストアを利用する方)あなたがドラッグストアで購入したことのある商品はどれですか。(複数回答可)〕

6.ドラッグストア利用時の重視点
〔(ドラッグストアを利用する方)あなたがドラッグストアを利用する際に、重視することは何ですか。(複数回答可)〕

7.直近1年間に購入したドラッグストアのPB
〔(ドラッグストアを利用する方)各ドラッグストアのプライベートブランド商品(各ドラッグストア独自のブランド)について、あなたが直近1年間に購入したことがあるものをお聞かせください。(複数回答可)〕

8.ドラッグストア利用頻度の変化
〔(ドラッグストアを利用する方)ドラッグストアの利用頻度は1年前と比べて、変化しましたか。※商品の購入だけではなく、調剤師に相談するなども含みます〕

9.ドラッグストアの利用の仕方(自由回答設問)
〔(ドラッグストアを利用する方)あなたは、どのようなときにドラッグストアを利用することが多いですか。利用する目的・理由や利用の仕方など、具体的にお聞かせください。〕


 

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