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[25607]
宅配ピザチェーン店に関するアンケート調査（第4回）
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■宅配ピザが好きな人は全体の4割強、女性若年層での比率が高い。直近1年間宅配ピザ利用者は全体の3割強で、過去調査と比べ減少傾向。そのうち年1～2回程度利用者が6割強。
■直近1年間宅配ピザ利用者が、最もおいしいと思うのは「ドミノ・ピザ」が2割強、「ピザーラ」「ピザハット」が各10%台。北海道では「ピザハット」、東北では「ストロベリーコーンズ」、四国では「ピザ・ロイヤルハット」が1位。
■直近1年間宅配ピザ利用者の利用場面は「家族といるとき」「ピザが食べたくなった」が各5割前後、「大勢で集まる」「クーポンがある」などが各20%台。重視点は「味が好み」が5割強、「価格」「生地がおいしい」が30%台、「店が近い」「メニューが豊富」「割引やおまけが充実」が各3割弱。
■直近1年間宅配ピザ利用者のうち、インターネットでの注文者は8割弱、過去調査より増加傾向。ネットで注文する理由は「割引サービスがある」「クーポンが使える」など、割引や特典に関する項目が上位。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2019年11月01日～11月05日
【回答者数】10,207名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60・70代 | 合計 | | 度数 | 5,535 | 4,672 | 10,207 | 度数 | 30 | 320 | 1,071 | 2,469 | 3,072 | 3,245 | 10,207 | | ％ | 54% | 46% | 100% | ％ | 0% | 3% | 10% | 24% | 30% | 32% | 100% |
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1．直近1年間の宅配ピザチェーン利用頻度
〔(全員)あなたはこの1年間に、宅配ピザのチェーン店をどのくらいの頻度で利用していますか。(外食や持ち帰りは含みません)〕
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直近1年間の宅配ピザチェーン店利用者は全体の3割強です。過去調査と比べ減少傾向です。
利用者の比率は、女性10～30代では40%台で、他の層より高くなっています。また、全体と比べて関東でやや高く、中国で低くなっています。
利用頻度は、年1～2回程度利用者(「半年に1回程度」「1年に1回程度」の合計)が全体の2割弱です。
直近1年間利用者の中での比率をみると、年1～2回程度利用者(半年に1回・年1回の合計)が6割強です。男性30代では、月1回以上利用者の比率が他の層より高く、頻度が高いことがうかがえます。
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2．直近1年間の宅配ピザの利用場面
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)あなたは、どんな時に宅配ピザを利用しますか。直近1年間についてお聞かせください。(複数回答可)〕
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直近1年間宅配ピザ利用者に、利用場面をたずねたところ、「家族といるとき」「ピザが食べたくなったとき」が各5割前後、「大勢で集まる」「クーポンがあるとき」などが各20%台です。
10・20代では「大勢で集まるとき」、女性50～70代では「家族からリクエストがあったとき」の比率が高い傾向です。
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3．宅配ピザにネットで注文する理由
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)あなたは、宅配ピザを利用するとき、インターネットで注文しますか。注文する方は、ネットから注文する理由をお聞かせください。(複数回答可)〕
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4．直近1年以内に利用したことがある宅配ピザチェーン
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)あなたが直近1年以内に利用したことのある宅配ピザチェーン店をお選びください。(複数回答可)〕
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5．直近1年間での最頻利用宅配ピザチェーン
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)直近1年以内に利用したもののうち、最もよく利用する宅配ピザチェーン店を1つお選びください。〕
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6．宅配ピザチェーン店利用時の重視点
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)あなたが宅配ピザチェーン店を利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕
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7．最もおいしいと思う宅配ピザチェーン
〔(この1年間に宅配ピザのチェーン店を利用した方)次のうち、あなたが最もおいしいと思う宅配ピザのチェーン店はどこですか。1つだけ選んでください。〕
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8．宅配ピザの嗜好度
〔(全員)あなたがは、宅配ピザが好きですか。〕
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9．宅配ピザチェーン店の不満点(自由回答設問)
〔(全員)あなたは、宅配ピザのチェーン店について、不満に感じる点はありますか。具体的にお聞かせください。利用しない方は、利用しない理由をお聞かせください。〕
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