HOME>アンケート一覧>
 

流通・小売・外食

<調査時期>

2022/02 2021/02 2019/03
※最新の調査結果を閲覧希望の方は、最新の日付のものを選択ください。
 

[28308] 定額制サービス(サブスクリプション)に関するアンケート調査(第3回)


■定額制サービス直近1年間利用者は全体のの3割弱で過去調査と比べ増加傾向。若年層での比率が高い。「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が2割強。
■直近1年間定額制サービス利用者のうち、使い放題のサービスでは「定額制映像配信サービス」が7割弱(回答者全体の2割弱)。「定額制音楽配信サービス」「定額制の電子書籍・雑誌・コミック」が各1~2割。定額制レンタル・試し放題サービスでは「家電」「自動車、中古車」が各1~2%。定期便サービスでは「サプリメント、健康食品」が約9%、「化粧品、コスメ」が約5%。
■定額制サービス利用意向は全体の2割強。若年層での比率が高く10・20代では5割弱。定額制サービス直近1年間利用者では7割弱の利用意向、非利用者では約6%。
■定額制サービス利用意向者の重視点は「月額料金」「料金に見合う内容である」が各70%台、「品ぞろえ」「品質」が各4割弱、「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」「飽きずに利用できる」が各20%台。定額制サービス直近1年間非利用者では「無料お試し・体験」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」などが高い。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2022年02月01日~02月05日     【回答者数】10,121名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 合計
度数 5,659 4,462 10,121 度数 13 241 835 2,062 3,003 2,473 1,494 10,121
56% 44% 100% 0% 2% 8% 20% 30% 24% 15% 100%

1.定額制サービス直近1年間利用状況
〔(全員)あなたは、定額制サービス(サブスクリプション)(※)を直近1年間に利用しましたか。利用したタイプをお聞かせください。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題・レンタルし放題、定期便(定期的に送られてくる)などが利用できる(複数回答可)〕
  定額制サービス(サブスクリプション)
  定額制サービス直近1年間利用者は、全体の3割弱で、過去調査と比べ増加傾向です。若年層での比率が高く、10・20代では5割強となっています。
「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」は23.4%です。10・20代で5割弱、30・40代3割前後、70代1割強と若年層での比率が高く、年代差が大きくなっています。



2.定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額料金で、条件内で使い放題や何度でも利用できる定額制使い放題サービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)(複数回答可)〕
  定額制サービス(サブスクリプション)
  直近1年間定額制サービス利用者のうち、条件内で『使い放題』サービスの利用状況は、「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」が67.8%(回答者全体の2割弱)です。「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」が20.6%、「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が12.6%(回答者全体の4~6%)です。
「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」などは若年層での比率が高く、年代差が大きくなっています。男性10・20代は「定額制使い放題:ゲーム」の比率も高くなっています。



3.定額制サービス:レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額料金で、条件内で商品をレンタルし放題、試し放題で返却する定額制レンタルサービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)。※新品をレンタルし放題で、使用後そのまま返却(買取可能な場合もある)。(複数回答可)〕

4.定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額料金で、設定条件にあった商品が定期的に送られてくる定期便サービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)※設定条件にあった商品やおすすめ、新品などが定期的に届く。(複数回答可)〕

5.定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)あなたが現在利用している定額制サービス(サブスクリプション)では、1か月あたりいくらぐらい払っていますか。複数利用している方は、合計金額をお聞かせください。〕

6.定額制サービス不満点
〔(定額制サービスを利用したことがある方)あなたが定額制サービス(サブスクリプション)について、不満に感じる点があればお聞かせください。(複数回答可)〕

7.定額制サービス利用意向
〔(全員)あなたは今後、定額制サービス(サブスクリプション)を利用したいと思いますか。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題、レンタルし放題、定期便などが利用できる〕

8.定額制サービス利用時の重視点
〔(定額制サービス利用したいとお答えの方)あなたが、定額制サービス(サブスクリプション)を利用する際に、重視することをお聞かせください。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題・レンタルし放題、定期便(定期的に送られてくる)などが利用できる(複数回答可)〕

9.定額制サービス利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)Q7で、定額制サービス(サブスクリプション)を利用したいと思う/利用したいと思わない/どちらともいえないとのお答えについて、どのような点からそう思いましたか、具体的にお聞かせください。〕



継続テーマ一覧 アンケートテーマ一覧
※ご希望の調査結果がない場合は、検索することで見つかることがあります。







会員登録をすると、3問目以降の調査結果もご覧いただけます。
無料会員もありますので、お気軽にご登録ください。
まだ登録がお済みでない方は
会員登録をする
すでに登録がお済みの方は
ログインページへ


◆会員登録すると、各種データをご購入頂けます【会員登録はこちら】
画像をクリックすると販売データの詳細(アウトプット)をご確認頂けます


【集計サービスのご案内】

■ オンライン集計サービス  →詳細はこちら
 MyELで実施した調査データを、オンラインで自由にクロス集計できるサービスです。
 【お申込】詳細をご確認の上、お申し込みください。

■ クロス集計代行サービス
 ご指定の集計軸でのクロス集計を代行します。(ご指定の3軸×全設問)
 3軸単位で33,000円(税込)、約1営業日で納品します。
 【お申込】お問合せフォームからお申込みください。

 
お問合せはこちらまで
  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

ページのTOPへ

SEARCH

カテゴリーで検索

タイトルで検索

設問文・選択肢を検索

継続テーマ一覧 アンケートテーマ一覧

時系列の実施予定テーマ
ネットーチのご相談
  モニター募集  
 
    Globalsign SSL Site Seal