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[27104] 定額制サービス(サブスクリプション)に関するアンケート調査(第2回)


■定額制サービス直近1年間利用者は全体の26%、2019年より増加。若年層での比率が高い。「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が2割強。
■直近1年間定額制サービス利用者のうち、使い放題のサービスでは「定額制映像配信サービス」が7割弱(回答者全体の2割弱)。「定額制音楽配信サービス」「定額制の電子書籍・雑誌・コミック」が各2割前後。定額制レンタル・試し放題サービスでは「自動車」「家電」が各0.7%。定期便サービスでは「サプリメント、薬」「化粧品、コスメ」が6%。
■定額制サービス利用意向は全体の2割強、2019年調査より増加。利用意向者は若年層での比率が高い。定額制サービス直近1年間利用者では7割強の利用意向、非利用者では約8%。
■利用したい定額制サービスは「定額制映像配信サービス」が利用意向者の7割弱、「定額制音楽配信サービス」が約26%。定額制レンタル・試し放題サービスの中では「自動車」が約4%、「家電」「衣類」が各3%。定期便サービスでは「食材、野菜、調味料、コーヒー豆・茶葉など」が約9%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2021年02月01日~02月05日     【回答者数】10,046名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,557 4,489 10,046 度数 19 257 947 2,210 3,045 3,568 10,046
55% 45% 100% 0% 3% 9% 22% 30% 36% 100%

1.定額制サービス直近1年間利用状況
〔(全員)あなたは、定額制サービス(サブスクリプション)(※)を直近1年間に利用しましたか。利用したタイプをお聞かせください。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題・レンタルし放題、定期便(定期的に送られてくる)などが利用できる(複数回答可)〕
  定額制サービス(サブスクリプション)
  定額制サービス直近1年間利用者は、全体の26%です。2019年調査より増加しています。若年層での比率が高く、男性10・20代では約56%、女性10・20代では約46%です。
「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が23.1%です。10・20代で5割弱、30代3割強、60・70代では2割弱と、年代差が大きくなっています。



2.定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)あなたは、月額などの定額料金を支払うと、条件内で使い放題や何度でも利用できる定額制サービス(サブスクリプション)を、直近1年間に利用しましたか。(仕事以外)(複数回答可)〕
  定額制サービス(サブスクリプション)
  直近1年間定額制サービス利用者のうち、条件内で『使い放題』サービスの利用状況は、「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」が67.4%(回答者全体の2割弱)です。「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が各2割前後(回答者全体の4~5%)です。
「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」などは若年層での比率が高く、年代差が大きくなっています。男性10・20代は「定額制使い放題:ゲーム」の比率も高くなっています。



3.定額制サービス:レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)あなたは、月額などの定額料金を払うと、条件内で商品をレンタルし放題、試し放題で返却する定額制サービス(サブスクリプション)を、直近1年間に利用しましたか。(仕事以外)。※新品をレンタルし放題で、使用後そのまま返却(買取可能な場合もある)。(複数回答可)〕

4.定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)あなたは、月額などの定額料金を払うと、都度注文しなくても定期的に商品が送られてくる定額制サービス(サブスクリプション)を、直近1年間に利用しましたか。(仕事以外)※おすすめアイテムや、事前に選んだ商品、新品などが定期的に届く(複数回答可)〕

5.定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)あなたが利用している定額制サービス(サブスクリプション)では、1か月あたりいくらぐらい払っていますか。複数利用している方は、合計金額をお聞かせください。〕

6.定額制サービス利用意向
〔(全員)あなたは今後、定額制サービス(サブスクリプション)を利用したいと思いますか。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題、レンタルし放題、定期便などが利用できる〕

7.定額制サービスで利用したいジャンル
〔(定額制サービス利用したいとお答えの方)あなたが、定額制サービス(サブスクリプション)で、利用したいと思うジャンルをお聞かせください。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題・レンタルし放題、定期便(定期的に送られてくる)などが利用できる(複数回答可)〕

8.定額制サービス利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)定額制サービス(サブスクリプション)を利用したいと思う/利用したいと思わない/どちらともいえないとのお答えについて、どのような点からそう思いましたか、具体的にお聞かせください。〕







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