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[24807] 定額制サービス(サブスクリプション)に関するアンケート調査


■定額制サービス直近1年間利用者は全体の2割。男性や若年層での比率が高い。「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が2割弱。
■直近1年間定額制サービス利用者のうち、使い放題のサービスでは「定額制映像配信サービス」が5割強(回答者全体の1割強)。「定額制音楽配信サービス」「定額制の電子書籍・雑誌・コミック」が各10%台。『レンタル・試し放題』サービスでは「家電」が5%、「自動車」「カメラ」が各4%。『定期便』サービスでは「化粧品などの定期便」「食材・お酒などの定期便」が各7%。
■定額制サービス利用意向は全体の2割弱、非利用意向は5割強。利用意向者は若年層での比率が高い。定額制サービス直近1年間利用者では6割強の利用意向、非利用者では約7%。
■利用したい定額制サービスは「定額制映像配信サービス」が利用意向者の5割強、「定額制音楽配信サービス」「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が各2割強。レンタル・試し放題サービスの中では「自動車」が約9%、「衣類」「家電」が各5~6%。定期便では「食材やお惣菜、お酒などの定期便」が1割弱。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2019年03月01日~03月05日     【回答者数】10,489名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,678 4,811 10,489 度数 24 373 1,276 2,618 3,086 3,112 10,489
54% 46% 100% 0% 4% 12% 25% 29% 30% 100%

1.定額制サービス直近1年間利用状況
〔(全員)あなたは、月額などの定額料金で、商品・サービスを条件内で使い放題・レンタルし放題、定期購入などが利用できる定額制サービス(サブスクリプション)を直近1年間に利用しましたか。利用したタイプをお聞かせください。(複数回答可)〕
  定額制サービス(サブスクリプション)
  定額制サービス直近1年間利用者は、全体の2割です。男性や若年層での比率が高く、男性10・20代では4割弱、女性10・20代では3割弱です。
「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が15.9%です。男性10・20代で3割強、男性30代や女性10・20代で各2割強となっています。



2.定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額制サービスのうち、月額などの定額料金を払うと、条件内で使い放題となるサービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)(複数回答可)〕
  定額制サービス(サブスクリプション)
  直近1年間定額制サービス利用者のうち、条件内で『使い放題』サービスの利用状況は、「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」が51.6%(回答者全体の1割強)です。「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が各10%台です。
「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」は若年層での比率が高く、10・20代で7割となっています。「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」は男性若年層で高くなっています。



3.定額制サービス:商品レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額制サービスのうち、月額などの定額料金を払うと、条件内で商品をレンタルし放題、試し放題となるサービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)※新品をレンタル・交換し放題でそのまま返却可のものや、プロが選んだアイテムやお勧め商品などが届くサービスなどがある。(複数回答可)〕

4.定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額制サービスのうち、月額などの定額料金を払うと、定期的商品が送られてくる(定期便)サービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)※おすすめアイテムや、事前に選んだ商品、新品などが定期的に届く(複数回答可)〕

5.定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)
〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)あなたが利用している定額制サービスでは、1か月あたりいくらぐらい払っていますか。複数利用している方は、合計金額をお聞かせください。〕

6.定額制サービス利用意向
〔(全員)あなたは今後、月額などの定額料金で、商品・サービスを条件内で使い放題・レンタルし放題、定期購入などが利用できる定額制サービスを利用したいと思いますか。〕

7.定額制サービスで利用したいジャンル
〔(定額制サービス利用したいとお答えの方)あなたが、定額制サービスで、利用したいと思うジャンルをお聞かせください。※月額などの定額料金で、商品・サービスを条件内で使い放題・レンタルし放題、定期購入などが利用できる(複数回答可)〕

8.定額制サービスで利用してみたいもの(自由回答設問)
〔(全員)あなたは、定額使い放題・定期購入などができる定額制サービスで、どのようなものがあったら利用してみたいと思いますか。今あるかどうかにかかわらず、利用してみたいものを具体的にお聞かせください。〕







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