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宅配便サービスの利用に関するアンケート調査（第7回）
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■信頼』『メニュー豊富』『利用したい』宅配便サービスは、前回に引き続きいずれも「宅急便(ヤマト運輸)」がトップ
■よく利用する宅配便サービスは、「日時指定配達」「代金引換」「メール便」がトップ3
■CMの認知率・好意度も、前回に引き続き「宅急便(ヤマト運輸)」がトップ
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2009年01月01日～01月05日
【回答者数】13,867名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 6,379 | 7,488 | 13,867 | 度数 | 200 | 1,856 | 5,055 | 4,234 | 2,522 | 13,867 | | ％ | 46% | 54% | 100% | ％ | 1% | 13% | 36% | 31% | 18% | 100% |
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1．最も「信頼できる」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「信頼できる」と思う宅配便サービスはどれですか?〕
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トップは前回までに引き続いて「宅急便(ヤマト運輸)」(56.4%)で、2位「ゆうパック(日本郵便)」(16.0%)、3位「飛脚宅配便(佐川急便)」(7.1%)を大きく引き離しています。
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2．最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス
〔あなたが最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービスはどれですか?〕
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「宅急便(ヤマト運輸)」(54.7%)が2位以下を大差で引き離していますが、年々減少する傾向が見られます。
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3．今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス
〔あなたが今後最も「使いたい」と思う宅配便サービスはどれですか?〕
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4．宅配便サービスメニュー利用状況
〔あなたが利用したことのある宅配便のサービスメニューをお選びください [複数回答]〕
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5．見たことがある宅配便のテレビCM
〔あなたがご覧になったことのある宅配便会社のテレビCMをお選びください [複数回答]〕
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6．最も好きな宅配便のテレビCM
〔(宅配便会社のテレビCMを見たことある人)その中で、最も好きな宅配便会社のテレビCMをお選びください〕
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7．回答者のコメントから
〔今後最も使いたい宅配便サービスとその理由〕
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ご指定の集計軸でのクロス集計を代行します。（ご指定の３軸×全設問）
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