ポイントサービスに関する調査（第3回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

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[17811] ポイントサービスに関するアンケート調査（第3回）

■ポイントサービスを利用・所有している店舗・施設の上位は「家電量販店」「スーパーマーケット」「ドラッグストア」が上位3位。「コンビニエンスストア」「クレジットカード」「オンラインショップ」の順で続く
■ポイントサービス利用者のうち、ポイントを交換したことがある上位3位は「スーパーマーケット」「家電量販店」「ドラッグストア」。「コンビニエンスストア」は、所有・利用サービス(4位)に比べ下位(6位)
■ポイントカード所有者が利用しているポイントカードの枚数は「3～4枚」「5～7枚」がボリュームゾーン。ポイントを換算する金額は「501円～1000円」「1001円～1500円」がボリュームゾーン
■共通ポイントカード所有者は9割弱。持ち歩いている共通ポイントカードで最も多いのは「Tポイント」で全体の半数強。北海道・関東以外では2位「Pontaカード」、3位「WAON」

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2013年05月01日～05月05日【回答者数】9,568名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	4,781	4,787	9,568	度数	80	852	2,209	3,060	3,367	9,568
％	50%	50%	100%	％	1%	9%	23%	32%	35%	100%

	1．ポイントサービスへの興味度〔あなたは、ポイントサービスに興味がありますか。※ポイントサービスとは、店舗を利用したり商品を購入したりすると、ポイントがたまるサービスのこと〕

		ポイントサービスに興味がある人(「興味がある」「まあ興味がある」の合計)は87.7%です。興味がある人は女性の方が多くなっています。

	2．ポイントサービスを利用している店舗・施設〔あなたは、どのようなお店・施設などでポイントサービスをご利用になりますか(複数回答可)〕

		ポイントサービスを利用している店舗・施設は「スーパーマーケット」「家電量販店」「ドラッグストア」が上位3位で、6～7割にのぼります。「コンビニエンスストア」「クレジットカード」「オンラインショップ」が各5割前後で続きます。女性では「スーパーマーケット」「ドラッグストア」が各8割近く、男性を28～34ポイントと大きく上回ります。その他「百貨店」「パン屋、お弁当屋など」「理・美容院」「衣料品店」なども、女性が男性を約17～21ポイント上回り、差が大きくなっています。 10代は「コンビニエンスストア」が1位ですが、男性20代以上は「家電量販店」、女性20・30代は「ドラッグストア」、女性40代以上は「スーパーマーケット」が1位です。最頻利用共通ポイントカード別にみると、Tポイント主利用者では「レンタルショップ」の他、「ドラッグストア」「コンビニエンスストア」「書店」「ファミリーレストラン」などの利用もやや多くみられます。

3．どのくらいポイントがたまったら使うか
〔(ポイントサービスを利用する方)あなたは大体いくら分くらいポイントが溜まった時点で使うことが多いですか〕

4．ポイントを交換したことがあるポイントサービス
〔(ポイントサービスを利用する方)あなたがポイントをためて、ポイントを使ったり交換したりしたことがあるのは、どのようなお店・施設のポイントサービスですか(複数回答可)〕

5．所有しているポイントカードの種類
〔(全員)あなたは、どのようなお店・施設のポイントカードをお持ちですか(複数回答可)〕

6．利用しているポイントカードの枚数
〔(ポイントカードをお持ちの方)あなたは現在、ポイントカードを何枚ぐらい利用していますか。持っているもののうち現在利用しているカードの枚数をお聞かせください〕

7．持ち歩いている共通ポイントカード
〔(全員)あなたは、共通ポイントカード(1枚で複数の店舗・サービスのポイントをためられる)を持っていますか。持ち歩いているカードをお聞かせください(複数回答可)〕

8．最頻利用共通ポイントカード
〔(共通ポイントカードを持ち歩く方)あなたが持ち歩いている共通ポイントカードのうち、ポイントをためるために最もよく利用しているものを1つお聞かせください〕

9．最頻利用共通ポイントカードの満足点・不満点(自由回答設問)
〔(共通ポイントカードを持ち歩く方)ポイントをためるために最もよく利用している共通ポイントカードについて、満足な点、不満に思う点など、どのようなことでも結構ですのでご意見を具体的にお聞かせください〕


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