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[26305] 電力・ガス自由化に関するアンケート調査(第2回)


■電力自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の4割強、「聞いたことがある程度」は6割弱。ガス自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の3割強、「聞いたことがある程度」は6割弱。
■電力自由化後、契約電力会社変更者は2割強、契約会社での料金プラン変更者は約7%で、2017年より増加。電力会社の変更予定がない人は6割弱。理由は「現在利用している会社に特に不満がない」が5割強、「変更してもメリットが感じられない」が3割弱。
■新規参入の電気小売事業者契約意向者は2割弱で、2017年調査より増加。大手電力会社契約意向者は全体の4割弱。現在大手電力会社と契約している人では、新規参入事業者との契約意向が約5%、引き続き大手電力会社との契約意向者が5割強、「どちらともいえない」が4割強。
■ガス自由化後のガス会社変更者は約9%、契約会社での料金プラン変更者は約5%で、2017年調査より増加。変更予定がない人は8割弱。今後の意向は、従来の都市ガス会社契約意向者が4割強、新規参入都市ガス契約意向者が約7%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2020年06月01日~06月05日     【回答者数】10,202名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,647 4,555 10,202 度数 22 274 1,000 2,339 3,044 3,523 10,202
55% 45% 100% 0% 3% 10% 23% 30% 35% 100%

1.電力自由化の認知
〔(全員)あなたは、電力自由化をご存じですか。〕
  電力・ガス自由化
  電力自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の41.3%、「聞いたことがある程度」は55.9%です。
「内容まで詳しく知っている」は、男性や、高年代層での比率が高い傾向です。女性30~40代では「聞いたことがある程度」が各7割弱と高くなっています。
近畿では、「内容まで詳しく知っている」が他の地域よりやや高くなっています。



2.ガス自由化の認知
〔(全員)あなたは、ガス自由化をご存じですか。〕
  電力・ガス自由化
  ガス自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の32.4%、「聞いたことがある程度」は56.3%です。これらを合わせると88.7%の認知率です。
「内容まで詳しく知っている」は、男性や、高年代層での比率が高い傾向です。
近畿では、「内容まで詳しく知っている」が45.0%で、他の地域より高くなっています。



3.契約している電力会社
〔(全員)電力会社の利用についてお聞きします。あなたのご家庭では、どの電力会社と契約していますか。〕

4.電力会社変更状況
〔(全員)あなたのご家庭では、2016年4月の電力自由化に伴い、電力会社を変更したり、料金プランを変更しましたか。変更を検討しましたか。※転居などで変更せざるを得ない場合は含みません〕

5.電力会社変更予定がない理由
〔電力会社の変更予定はないとお答えの方)あなたのご家庭で、電力会社の変更予定はないとお答えの理由について、お聞かせください。(複数回答可)〕

6.電力会社の契約意向
〔(全員)あなたは今後、あなたのご家庭では、どの電力会社と契約したいと思いますか。現在の契約会社に関わらず、将来的な意向についてお聞かせください。〕

7.契約しているガス会社
〔(全員)ガス会社の利用についてお聞きします。あなたのご家庭では、都市ガス、LPガス(プロパンガス)のどちらを契約していますか。〕

8.ガス会社変更状況
〔(ガスを使用している方)あなたのご家庭では、2017年4月のガス自由化に伴い、契約しているガス会社を変更しましたか。変更を検討しましたか。※転居などで変更せざるを得ない場合は含みません〕

9.ガス会社の契約意向
〔(全員)あなたは今後、あなたのご家庭では、どのガス会社やガスを契約・利用したいと思いますか。現在の契約会社に関わらず、将来的な意向についてお聞かせください。〕

10.電力会社契約意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)ご家庭の、今後の電気の契約・利用意向について、そのようにお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕







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