HOME>アンケート一覧>
 
会員登録(無料)をすると、3問目以降の調査結果もご覧いただけます。

情報・通信・メディア

<調査時期>

2021/03
※最新の調査結果を閲覧希望の方は、最新の日付のものを選択ください。
 

[27209] オンラインサービスの利用に関するアンケート調査


■新型ウイルス感染拡大により「頻度や量、金額などが増えたオンラインサービスがある」が3割、「以前は利用していなかったが、新たに利用し始めたオンラインサービスがある」が約26%。
■新型ウイルス感染拡大の影響で利用開始したオンラインサービスは「オンラインショッピング」が約9%、「テレビ電話、ビデオ通話」が約7%、「動画配信サービス」が約5%。開始した理由は「人との接触や外出を控える」が3割強、「簡単に利用できる」「気軽に利用できる」「自宅にいる時間が長くなった」が各2割強。
■新型ウイルス感染拡大の影響で頻度・量が増えたオンラインサービスは「オンラインショッピング」が2割弱、「動画共有サイト」「動画配信サービス」「テレビ電話、ビデオ通話」が各4~5%。
■新型ウイルス感染拡大の影響でオンラインショッピング頻度・量が増えたものは「食料品、飲料、アルコール」が2割弱、「衣料品」が1割強、「生活用品」「書籍・雑誌」が各7%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2021年03月01日~03月05日     【回答者数】10,021名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,545 4,476 10,021 度数 19 265 957 2,185 3,060 3,535 10,021
55% 45% 100% 0% 3% 10% 22% 31% 35% 100%

1.新型ウイルス感染拡大による、オンラインサービスの利用状況の変化
〔(全員)昨年3月以降の、新型ウイルス感染拡大や外出自粛要請などの影響で、オンラインサービスの利用状況についての変化がありましたか。※その他の理由による変化は除く(複数回答可)〕
  オンラインサービスの利用
  新型ウイルス感染拡大による、オンラインサービスの利用状況の変化について「頻度や量、金額などが、以前より増えたオンラインサービスがある」が30.3%、「以前は利用していなかったが、新たに利用し始めたオンラインサービスがある」が26.3%です。これらは、若年層での比率が高い傾向です。


2.新型ウイルス感染拡大の影響で利用開始したオンラインサービス
〔(全員)昨年3月以降の、新型ウイルス感染拡大や外出自粛要請などの影響で、以前は利用していなかったが、新たに利用し始めたオンラインサービスがあればお聞かせください。(複数回答可)〕
  オンラインサービスの利用
  新型ウイルス感染拡大の影響で利用開始したオンラインサービスは「オンラインショッピング」が9.3%、「テレビ電話、ビデオ通話(zoom、スカイプ、LINE通話など)」が7.2%、「動画配信サービス(Hulu、Netfilxなど)」が4.6%などとなっています。
男性10・20代では「フリマアプリ、ネットオークション」、女性10・20代では「動画配信サービス(Hulu、Netfilxなど)」「コンサートやイベント、舞台などのライブ配信の視聴」「デリバリー・出前のオンライン注文・予約」などが、やや高くなっています。



3.新型ウイルス感染拡大の影響で利用開始したオンラインサービスの理由
〔(新たに利用し始めたオンラインサービスがある方)新型ウイルス感染拡大や外出自粛要請などの影響で利用し始めたオンラインサービスについて、利用を始めた理由があれば、お聞かせください。(複数回答可)〕

4.オンラインサービス利用の積極度
〔(全員)あなたは、インターネット上で利用したり購入したりできるオンラインのサービスを、積極的に利用するほうですか。〕

5.新型ウイルス感染拡大の影響で頻度・量が増えたオンラインサービス
〔(全員)昨年3月以降の、新型ウイルス感染拡大や外出自粛要請などの影響で、以前から利用していたが、利用頻度や量、金額などが増えたオンラインサービスがあればお聞かせください。(複数回答可)〕

6.新型ウイルス収束後も利用継続したいオンラインサービス
〔(新たに利用し始めたり、利用頻度や量が増えたオンラインサービスがある方)昨年3月以降に利用し始めたり、利用が増えたオンラインサービスのうち、新型ウイルスの感染拡大が収まり以前の生活に戻った場合も、オンラインで利用したいと思うものはありますか。(複数回答可)〕

7.新型ウイルス感染拡大の影響でオンラインショッピング頻度・量が増えたもの
〔(全員)昨年3月以降の、新型ウイルス感染拡大や外出自粛要請などに伴い、あなたがネットショッピングで買う頻度や量、金額が増えたものなどがあればお聞かせください。(複数回答可)〕

8.新型ウイルス感染拡大中、オンラインサービスで利用してよかったもの(自由回答設問)
〔(全員)昨年3月以降の、新型ウイルス感染拡大や外出自粛要請の中で、オンラインサービスで利用して良かったと感じたことがあれば、具体的にお聞かせください。オンラインでのサービスを利用しなかった方は、その理由を具体的にお聞かせください。〕


 

継続テーマ一覧 アンケートテーマ一覧
※ご希望の調査結果がない場合は、検索することで見つかることがあります。







会員登録をすると、3問目以降の調査結果もご覧いただけます。
無料会員もありますので、お気軽にご登録ください。
まだ登録がお済みでない方は
会員登録をする
すでに登録がお済みの方は
ログインページへ


◆会員登録すると、各種データをご購入頂けます【会員登録はこちら】
画像をクリックすると販売データの詳細(アウトプット)をご確認頂けます


【集計サービスのご案内】

■ クロス集計代行サービス
 ご指定の集計軸でのクロス集計を代行します。(ご指定の3軸×全設問)
 3軸単位で33,000円(税込)、約1営業日で納品します。
 【お申込】お問合せフォームからお申込みください。

 
お問合せはこちらまで
  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

ページのTOPへ

SEARCH

カテゴリーで検索

タイトルで検索

設問文・選択肢を検索

継続テーマ一覧 アンケートテーマ一覧

時系列の実施予定テーマ
MyELコラム
ネットーチのご相談
  モニター募集  
 
    SSL GlobalSign Site Seal