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交通・レジャー・娯楽

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[14508] 航空会社のイメージに関するアンケート調査(第5回)


■飛行機の利用経験率は91.0%、年に2回以上利用している人は20.3%
■航空会社選定時に重視する点は、「信頼性・安全性がある」が49.2%でトップ、次いで「価格が手頃・リーズナブル」が38.3%
■『サービスがよい』、『安全性が高い』と思う航空会社は、いずれも「全日空(ANA)」がトップ
■『今後利用したい航空会社』でも、「全日空(ANA)」がトップ

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2010年08月01日~08月05日     【回答者数】13,609名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 6,578 7,031 13,609 度数 196 1,562 4,395 4,404 3,052 13,609
48% 52% 100% 1% 11% 32% 32% 22% 100%

1.飛行機利用頻度
〔あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか 〕
  航空会社のイメージ
  これまでに飛行機を利用したことがある人は91.0%にのぼりますが、年に2回以上利用する人は20.3%です。



2.飛行機利用目的
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが飛行機を利用する目的は何ですか(複数回答可) 〕
  航空会社のイメージ
  「国内旅行」での利用が73.0%、「海外旅行」が57.1%です。



3.航空会社選定時の重視点
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか(複数回答可)〕

4.利用したことがある航空会社
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが利用したことがある航空会社をお選びください(複数回答可) 〕

5.「サービスがよい」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可) 〕

6.「安全性が高い」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可) 〕

7.今後利用したい航空会社
〔(全員)あなたが今後利用したい航空会社はどれですか。以下の中からすべてお選びください(複数回答可)〕

8.航空会社への期待
〔あなたが航空会社に対して期待すること・求めることはどのようなことですか。ご自由におきかせください〕


 

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  TEL:03-5217-1911   Mail:myel@myvoice.co.jp (MyEL担当)

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