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航空会社のイメージに関するアンケート調査（第7回）
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■飛行機の利用経験上位2位は「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各8割。以下「大韓航空」「ユナイテッド航空」「スカイマーク」「シンガポール航空」「キャセイパシフィック航空」などが続く
■飛行機利用経験者の、航空会社選定時の重視点は「信頼性・安全性がある」がトップ、「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」「価格が手頃・リーズナブル」「イメージがよい」などが続く
■『サービスがよい』『安全性がある』『今後利用したい』と思う航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各5～6割で上位2位。利用したい航空会社の3位以下は「スカイマーク」「ピーチ・アビエーション」「シンガポール航空」「ジェットスター航空など」「エア・ドゥ」が各6～7%で並ぶ
■価格が手頃・リーズナブルと思う航空会社は、「ピーチ・アビエーション」「スカイマーク」が各3割、「ジェットスター航空など」「エア・ドゥ」「スターフライヤー」「ソラシドエア」が各1～2割となっており、LCC各社が上位にあがっている |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2016年08月01日～08月05日
【回答者数】10,898名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,531 | 5,367 | 10,898 | 度数 | 66 | 662 | 1,741 | 3,064 | 5,365 | 10,898 | | ％ | 51% | 49% | 100% | ％ | 1% | 6% | 16% | 28% | 49% | 100% |
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1．飛行機利用頻度
〔(全員)あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか。〕
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これまでに飛行機を利用したことがある人は9割弱です。「年に1回程度」が12.8%、「それ以下」が55.2%です。
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2．利用したことがある航空会社
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが利用したことがある航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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飛行機利用経験者が利用したことがある航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各8割で上位2位です。以下「大韓航空」「ユナイテッド航空」「スカイマーク」「シンガポール航空」「キャセイパシフィック航空」などが各1割強で続きます。
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3．航空会社選定時の重視点
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)〕
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4．「サービスがよい」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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5．「安全性がある」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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6．「価格が手頃・リーズナブル」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「価格が手頃・リーズナブル」と思われる航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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7．今後利用したい航空会社
〔(全員)あなたが今後利用したい航空会社はどれですか。以下の中からすべてお選びください。(複数回答可)〕
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8．航空会社への期待(自由回答設問)
〔(全員)あなたが航空会社に期待することがあれば、具体的にお聞かせください。〕
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