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[25310]
航空会社のイメージに関するアンケート調査（第8回）
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■飛行機の利用経験上位2位は「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各8割強。
■飛行機利用経験者の、航空会社選定時の重視点は「信頼性・安全性がある」が5割弱、「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」「価格が手頃・リーズナブル」「イメージがよい」などが各20%台。
■『サービスがよい』『安全性がある』『今後利用したい』と思う航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各5～6割で上位2位。利用したい航空会社の3位以下は「ピーチ・アビエーション」「スカイマーク」「シンガポール航空」「ジェットスター航空など」「エア・ドゥ」が各6～8%。
■価格が手頃・リーズナブルと思う航空会社は、「ピーチ・アビエーション」が3割弱、「スカイマーク」「ジェットスター航空など」が各2割強、「バニラ・エア」「エア・ドゥ」「ソラシドエア」「スターフライヤー」などが各10%台など、LCC各社が上位。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2019年08月01日～08月05日
【回答者数】10,170名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60・70代 | 合計 | | 度数 | 5,590 | 4,580 | 10,170 | 度数 | 19 | 334 | 1,142 | 2,535 | 2,940 | 3,200 | 10,170 | | ％ | 55% | 45% | 100% | ％ | 0% | 3% | 11% | 25% | 29% | 31% | 100% |
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1．飛行機利用頻度
〔(全員)あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか。〕
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これまでに飛行機を利用したことがある人は9割弱です。「年に2～3回程度」「年に1回程度」が各1割、「それ以下」が5割強です。
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2．利用したことがある航空会社
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが利用したことがある航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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飛行機利用経験者が利用したことがある航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各8割強で上位2位です。以下「スカイマーク」「ユナイテッド航空」「シンガポール航空」「キャセイパシフィック航空」「大韓航空」などが各1割強で続きます。
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3．航空会社選定時の重視点
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)〕
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4．「サービスがよい」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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5．「安全性がある」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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6．「価格が手頃・リーズナブル」と思う航空会社
〔(全員)あなたが「価格が手頃・リーズナブル」と思われる航空会社をお選びください。(複数回答可)〕
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7．今後利用したい航空会社
〔(全員)あなたが今後利用したい航空会社はどれですか。以下の中からすべてお選びください。(複数回答可)〕
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8．航空会社への期待(自由回答設問)
〔(全員)あなたが航空会社に期待することがあれば、具体的にお聞かせください。〕
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【集計サービスのご案内】
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ご指定の集計軸でのクロス集計を代行します。（ご指定の３軸×全設問）
３軸単位で33,000円（税込）、約１営業日で納品します。
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