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[8109]
航空会社のイメージに関するアンケート調査（第2回）
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■航空会社を「年1回以上」利用している人は45%
■利用経験のある航空会社は『日本航空』がトップ
■「安全性」「サービスが良い」というイメージは、ともに『全日空』がトップ
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2005年04月01日～04月05日
【回答者数】13,273名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,519 | 7,754 | 13,273 | 度数 | 650 | 3,040 | 5,191 | 2,983 | 1,409 | 13,273 | | ％ | 42% | 58% | 100% | ％ | 5% | 23% | 39% | 22% | 11% | 100% |
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1．航空会社の利用頻度
〔飛行機をどのくらいの頻度で利用されていますか?〕
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航空会社を利用したことのある人は9割を占め、中でも「年に1回以上」利用している人は、45%です。
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2．利用経験のある航空会社
〔(利用者)今までに利用したことがある航空会社はどれですか?[複数回答]〕
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利用経験のある会社の上位2位として、『日本航空(JAL)』(83%)、『全日空(ANA)』(80%)が挙げられ、海外の航空会社のトップは『ノースウェスト航空』(24%)となっています。
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3．航空会社を選ぶ際の重視点
〔(利用者)航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか?[複数回答]〕
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4．「サービスが良い」というイメージの航空会社
〔「サービスが良い」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕
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5．「安全性がある」というイメージの航空会社
〔「安全性がある」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕
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6．今後利用したい航空会社
〔今後利用したい航空会社は次のうちどれですか?[複数回答]〕
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7．回答者のコメントから
〔良かったと思うサービス〕
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