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住宅・住宅設備

 

[22805] ウォーターサーバーの利用に関するアンケート調査(第8回)


■家庭用ウォーターサーバー利用経験者は全体の1割、現在利用は約4%。主利用・利用経験銘柄のトップ2は「アクアクララ」「クリクラ」。「ワンウェイ方式のボトル・パック」が利用者の3割強、「リターナブル方式のボトル」が4割強、「水道直結型」が8%。
■利用のきっかけは「無料お試し期間があった」「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」が利用者・経験者の各2~3割、「おいしい水が飲みたいと思った」「家族や友人・知人のすすめ」「安全な水を利用したいと思った」「営業担当者が紹介にきた」などが各10%台。
■非利用理由、利用中止理由とも「維持費がかかる」「設置スペースをとられる」が上位2位。水道水やミネラルウォーターなどで十分/満足、経済的余裕がない、の他、非利用理由では「水にこだわりがない」、利用中止理由では「ボトル交換・返却が面倒」なども上位にあがっている。
■家庭用ウォーターサーバー利用意向率は全体の約8%。現在利用者では8割の利用意向率、利用未経験者では約2~4%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2017年07月01日~07月05日     【回答者数】11,017名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,783 5,234 11,017 度数 38 526 1,517 3,061 5,875 11,017
52% 48% 100% 0% 5% 14% 28% 53% 100%

1.利用している飲用水
〔(全員)あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか。(複数回答可)〕
  ウォーターサーバーの利用
  利用している飲用水は「水道水」が52.2%、「市販のミネラルウォーター」が28.2%です。「浄水器(蛇口取り付け型)を通した水道水」は18.0%です。
北海道、東北、北陸などでは「水道水」が各7割弱で、他地域より比率が高くなっています。



2.家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔(全員)あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバーを利用したことがありますか。※家庭用ウォーターサーバーをレンタル・貸与するサービス。ボトル宅配タイプと水道直結型がある。「浄水器」とは異なります。〕
  ウォーターサーバーの利用
  家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は4.0%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」(6.0%)とあわせた利用経験者は10.0%です。さらに「知っているが利用したことはない」(81.3%)をあわせると認知率は9割強です。


3.ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけをお聞かせください。(複数回答可)〕

4.ウォーターサーバー非利用理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバーを利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

5.ウォーターサーバーの利用中止理由
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバーの利用をやめた理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

6.主利用家庭用ウォーターサーバーのタイプ
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーのタイプをお聞かせください。〕

7.主利用家庭用ウォーターサーバー
〔家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーの名称をお聞かせください。〕

8.主利用ウォーターサーバーの満足度
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーについて、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください。〕

9.ウォーターサーバー利用意向
〔(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバーを今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。※家庭用ウォーターサーバーをレンタル・貸与するサービス。ボトル宅配タイプと水道直結型がある。「浄水器」とは異なります。〕

10.主利用ウォーターサーバーの選定理由(自由回答設問)
〔(家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーのメーカー、ブランドをお選びになった理由を具体的にお聞かせください。〕







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