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[30003]
ウォーターサーバーの利用に関するアンケート調査（第14回）
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■家庭用ウォーターサーバー利用経験者は全体の1割強、現在利用者は約5%。現在利用者のうち「ワンウェイ方式のボトル・パック」利用者が5割弱、「リターナブル方式のボトル」の2割強、「水道直結型」「水道水補充型」はそれぞれ約6%。
■利用のきっかけは、利用経験者では「無料お試し期間」が3割強、「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモ」が2割強。現在利用者では「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモ」が1位。
■非利用理由、利用中止理由とも「維持費がかかる」「設置スペースをとられる」が上位2位。水道水やミネラルウォーターなどで十分/満足の他、「ボトル交換や手入れ等が面倒」なども上位にあがっている。
■家庭用ウォーターサーバー利用意向者は全体の約8%。現在利用者では8割強、認知・利用未経験者では約3%。非利用意向者の比率は全体の約76%。水道水補充型主利用者では他の層より利用意向者の比率が高い。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2023年07月01日～07月05日
【回答者数】9,581名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代 | 合計 | | 度数 | 5,448 | 4,133 | 9,581 | 度数 | 7 | 185 | 675 | 1,748 | 2,842 | 2,543 | 1,581 | 9,581 | | ％ | 57% | 43% | 100% | ％ | 0% | 2% | 7% | 18% | 30% | 27% | 17% | 100% |
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1．利用している飲用水
〔(全員)あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか。(複数回答可)〕
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利用している飲用水は「水道水」が56.0%、「市販のミネラルウォーター」が35.5%です。「浄水器(蛇口取り付け型)を通した水道水」は19.9%です。
北海道、東北、北陸では「水道水」が各7割前後で、他地域より比率が高くなっています。
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2．家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔(全員)あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバーを利用したことがありますか。※家庭用ウォーターサーバーをレンタル・貸与するサービス。ボトル宅配タイプと水道水を使うタイプ(水道直結型・浄水型)がある。〕
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家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は5.2%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」(7.7%)とあわせた利用経験者は1割強です。「知っているが利用したことはない」は78.4%となっています。
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3．ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけをお聞かせください。(複数回答可)〕
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4．ウォーターサーバー非利用理由
〔(Q2で3～4とお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバーを利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕
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5．ウォーターサーバーの利用中止理由
〔(Q2で2とお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバーの利用をやめた理由をお聞かせください。(複数回答可)〕
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6．主利用家庭用ウォーターサーバーのタイプ
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーのタイプをお聞かせください。〕
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7．主利用家庭用ウォーターサーバー
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーの名称をお聞かせください。〕
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8．主利用ウォーターサーバーの満足度
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)Q7でお答えの、あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーについて、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください。〕
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9．ウォーターサーバー利用意向
〔(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバーを今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。※家庭用ウォーターサーバーをレンタル・貸与するサービス。ボトル宅配タイプと水道水を使うタイプ(水道直結型・浄水型)がある。〕
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10．主利用ウォーターサーバーの選定理由(自由回答設問)
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)Q7でお答えの、あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーのメーカー、ブランドをお選びになった理由を具体的にお聞かせください。〕
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