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[31207]
ウォーターサーバーの利用に関するアンケート調査（第15回）
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■家庭用ウォーターサーバー利用経験者は全体の約14%、現在利用者は約5%。現在利用者ののうち、「宅配型:ワンウェイ方式のボトル・パック」利用者は4割弱、「宅配型:リターナブル方式のボトル」は2割強、「水道水補充型」は約16%。利用中止者(利用したことがあるが現在は利用していない)では「宅配型:リターナブル方式のボトル」が4割強で最も多い。
■利用のきっかけは、利用者・利用経験者全体では「無料お試し期間」「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモ」が各20%台。現在利用者では「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモ」が1位。利用中止者では「無料お試し期間があった」の比率が高い。
■非利用理由、利用中止理由とも「維持費がかかる」「設置スペースをとられる」が上位2位。水道水やミネラルウォーターなどで十分/満足なども上位にあがっている。
■家庭用ウォーターサーバー利用意向者は全体の約9%、非利用意向者は約76%。利用意向者の比率は、現在利用者の8割強、利用未経験者の約4%。水道水補充型主利用経験者では利用意向者の比率が他の層より高い。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2024年07月01日～07月07日
【回答者数】9,293名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代 | 合計 | | 度数 | 5,404 | 3,889 | 9,293 | 度数 | 18 | 141 | 647 | 1,550 | 2,773 | 2,534 | 1,630 | 9,293 | | ％ | 58% | 42% | 100% | ％ | 0% | 2% | 7% | 17% | 30% | 27% | 18% | 100% |
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1．利用している飲用水
〔(全員)あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか。(複数回答可)〕
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利用している飲用水は「水道水」が53.0%、「市販のミネラルウォーター」が34.3%、「浄水器(蛇口取り付け型)を通した水道水」が20.7%です。
北海道、東北、北陸では「水道水」が各7割弱で、他の地域より比率が高くなっています。
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2．家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔(全員)あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバーを利用したことがありますか。※家庭用ウォーターサーバーをレンタル・貸与するサービス。ボトル宅配、水道水使用(水道直結型や浄水型)、ペットボトル取り付けタイプなどがある。〕
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家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は5.4%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」(8.1%)とあわせた利用経験者は約14%です。「知っているが利用したことはない」は76.9%となっています。
「現在利用している」は、女性10・20代での比率がやや高くなっています。利用経験者の比率は10・20代で2割強で、他の層より高くなっています。
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3．ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけをお聞かせください。(複数回答可)〕
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4．ウォーターサーバー非利用理由
〔(Q2で3～4とお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバーを利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕
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5．ウォーターサーバーの利用中止理由
〔(Q2で2とお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバーの利用をやめた理由をお聞かせください。(複数回答可)〕
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6．主利用家庭用ウォーターサーバーのタイプ
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーのタイプをお聞かせください。〕
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7．主利用家庭用ウォーターサーバー
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーの名称をお聞かせください。〕
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8．主利用ウォーターサーバーの満足度
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)Q7でお答えの、あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーについて、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください。〕
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9．ウォーターサーバー利用意向
〔.(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバーを今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。※家庭用ウォーターサーバーをレンタル・貸与するサービス。ボトル宅配、水道水使用(水道直結型や浄水型)、ペットボトル取り付けタイプなどがある。〕
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10．主利用ウォーターサーバーの選定理由(自由回答設問)
〔(Q2で1～2にお答えの、家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)Q7でお答えの、あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバーのメーカー、ブランドをお選びになった理由を具体的にお聞かせください。〕
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