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[30911]
航空会社の利用に関するアンケート調査（第5回）
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■年1回以上飛行機利用者は2割強。飛行機利用経験者のうち、直近3年間飛行機利用者は4割強、北海道や九州では各50%台。直近3年間に1～2回利用者は、直近3年間飛行機利用者の4割強。
■飛行機利用経験者の航空会社選定時の重視点は「信頼できる」「安全性が高い」が各5割前後、「価格が手頃・リーズナブル」が4割強、「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が各30%台。「価格が手頃・リーズナブル」は男性10～40代で1位。
■飛行機利用経験者のうちLCC利用経験者は3割強、直近3年間利用経験者1割強で、若年層での比率が高い。
■LCC利用利用意向者の比率は全体の3割強、10・20代での比率が高い。LCC直近3年間利用経験者では約76%、利用未経験者では2割強。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2024年04月01日～04月07日
【回答者数】9,557名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代 | 合計 | | 度数 | 5,449 | 4,108 | 9,557 | 度数 | 24 | 147 | 676 | 1,697 | 2,769 | 2,638 | 1,606 | 9,557 | | ％ | 57% | 43% | 100% | ％ | 0% | 2% | 7% | 18% | 29% | 28% | 17% | 100% |
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1．飛行機の利用頻度
〔(全員)あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか。往復の場合は2回としてください。仕事での利用も含みます。〕
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飛行機利用経験者は8割強です。
年1回以上利用者は2割強です。北海道では約35%で、他の地域より比率がやや高くなっています。東北、北陸、中部などでやや低くなっています。
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2．航空会社選定時の重視点
〔(Q1で1～6にお答えの、飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際、どのような点を重視しますか。(複数回答可)〕
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飛行機利用経験者の、航空会社選定時の重視点は「信頼できる」「安全性が高い」が各5割前後、「価格が手頃・リーズナブル」が4割強、「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が各30%台です。
「価格が手頃・リーズナブル」は男性10～40代では1位となっています。また、北海道、九州などでの比率が高くなっています。
「目的地への直行便がある」は高年代層、「安全性が高い」は女性高年代層での比率が高い傾向です。
最頻利用航空会社別にみると、LCC主利用者では、「価格が手頃・リーズナブル」が最も多くなっています。ピーチ・アビエーション主利用者では「目的地への直行便がある」の比率が高くなっています。
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3．直近3年間での飛行機利用回数
〔(Q1で1～6にお答えの、飛行機を利用したことがある方)あなたは、直近3年間に飛行機を何回利用しましたか。往復は2回、乗り継ぎで複数利用した場合はそれぞれを1回とカウントしてください。〕
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4．直近3年間に利用した航空会社
〔(Q3で1～5にお答えの、直近3年間に飛行機を利用したことがある方)あなたが、直近3年間に利用したことがある航空会社を全てお選びください。仕事での利用も含みます。(複数回答可)〕
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5．直近3年間の最頻利用航空会社
〔(Q3で1～5にお答えの、直近3年間に飛行機を利用したことがある方)あなたが直近3年間で最もよく利用した航空会社を1つお選びください。仕事での利用も含みます。〕
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6．LCC利用経験
〔(Q1で1～6にお答えの、飛行機を利用したことがある方)あなたは、LCC/ローコストキャリア(格安で航空券を提供する航空会社)を利用したことがありますか。※LCC:サービス簡素化、運航の効率化などのコスト削減により格安運賃の航空会社(機内食・ドリンクなど機内サービスが有料、手荷物重量制限、座席間が狭いなど)〕
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7．LCC利用意向
〔(全員)あなたは今後飛行機に乗るとしたら、LCC(ローコストキャリア)を利用したいと思いますか。※LCC:サービス簡素化、運航の効率化などのコスト削減により格安運賃の航空会社(機内食・ドリンクなど機内サービスが有料、手荷物重量制限、座席間が狭いなど)〕
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8．航空会社・飛行機利用時の不満(自由回答設問)
〔(Q1で1～6にお答えの、飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社や飛行機を利用したりする際に、不満に感じる点があれば具体的にお聞かせください。〕
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