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[32011]
格安スマホ・格安SIMに関するアンケート調査（第2回）
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■格安スマホ・SIM利用者は全体の5割弱、若年層での比率が高い。格安スマホ利用者のうち「端末と格安SIMセットで新しく購入」が4割強、「格安SIMを契約、端末は所有スマートフォン」が3割強。月額料金は「1000円台」「2000円台」がボリュームゾーン、3000円未満の比率が6割強。
■格安スマホ・SIM利用者のうち、通信速度に対するストレスを感じる人の比率は2割弱。「ストレスを感じるほどではない(許容範囲)」は2割強、ストレスを感じない人は約55%。格安スマホ非利用者(全体の5割強)の非利用理由は「現在利用しているもので満足している」6割弱、「大手キャリアの方が安心」「契約手続きが面倒」「詳しく知らない・よくわからない」各2割弱。
■格安スマホ・SIM利用意向者(ahamo、povo、LINEMOなど含む)は5割弱、女性30～40代での比率が高い。格安スマホ現在利用者では8割強、格安スマホ以外利用者では1割半ば、スマートフォン非利用者では1割弱。
■格安スマホ・SIM利用意向者の重視点は「月額利用料金」が8割強、「通信の安定性」が5割強、「通信速度の速さ」「データ通信容量」「電話番号が引き継げる」などが各30%台。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2025年03月01日～03月07日
【回答者数】9,002名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代 | 合計 | | 度数 | 5,214 | 3,788 | 9,002 | 度数 | 7 | 129 | 594 | 1,418 | 2,645 | 2,606 | 1,603 | 9,002 | | ％ | 58% | 42% | 100% | ％ | 0% | 1% | 7% | 16% | 29% | 29% | 18% | 100% |
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1．格安スマホ・SIM利用状況/主利用サービス
〔(全員)あなたは、個人で格安スマホ・格安SIM(※)を利用していますか。利用している方は、主に利用している格安スマホ・格安SIMのサービス名・会社名を1つお聞かせください。(レンタルでの利用、仕事での利用は除く)※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォンで、従来より安い料金のもの。ここではahamo、povo、LINEMOなど大手携帯電話会社の低料金プランも含みます。〕
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格安スマホ・SIM利用者の比率は、全体の約46%です(※今回調査ではahamo、irumo、povo、LINEMOを含む)。男性10・20代、女性30～40代では、全体と比べて比率がやや高くなっています。
「Y!mobile」は全体の10.3%(格安スマホ利用者の2割強)、「UQモバイル」は8.8%(同2割弱)、「ahamo」は4.3%(同約9%)となっています。
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2．格安スマホ・SIM非利用理由
〔(Q1で23～24にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用していない方)あなたが、格安スマホ・格安SIMを利用していない理由をお聞かせください。※利用している方はQ3へお進みください。(複数回答可)〕
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格安スマホ非利用者(全体の5割強)の、非利用理由は「現在利用しているもので満足している」が56.0%、「大手キャリアのサービスの方が安心」「契約手続きをするのが面倒」「格安スマホを詳しく知らない・わからない」などが約16～17%です。
70代では「格安スマホを詳しく知らない・よくわからない」の比率が全体よりやや高くなっています。女性60～70代では「大手キャリアのサービスの方が安心」の比率が他の層より高くなっています。
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3．格安スマホ・SIM購入・準備方法
〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で利用している格安スマホ・格安SIMはどのように購入・準備しましたか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方はすべてお聞かせください。(複数回答可)〕
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4．格安スマホ・SIMの月額料金
〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で利用している格安スマホ・格安SIMは、月額いくらくらい支払っていますか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方は、主に利用している端末についてお聞かせください。〕
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5．格安スマホ・SIMの機能
〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で契約している格安SIMの機能は次のどれですか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方はすべて選んでください。(複数回答可)〕
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6．格安スマホ・SIMの通信速度の遅さにストレス感じる度合い
〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で利用している格安スマホ・格安SIMの通信速度について、どのように感じていますか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方は、主に利用している端末についてお聞かせください。〕
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7．格安スマホ・SIM利用意向
〔(全員)あなたは格安スマホ・格安SIM(※)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は今後も利用したいと思いますか。※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォンで、従来より安い料金のもの。ここではahamo、povo、LINEMOなど大手携帯電話会社の低料金プランも含みます。〕
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8．格安スマホ・SIM利用意向者の重視点
〔(Q7で1～2にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用したい方)あなたが、格安スマホ・格安SIMの会社・サービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。現在利用していない方も利用する場合を想定してお答えください。(複数回答可)〕
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9．格安スマホ・SIM利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)Q7で、格安スマホ・格安SIMを利用したい、利用したくない、どちらともいえないとお答えの理由があれば、どのような点からそう思ったか、具体的にお聞かせください。〕
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