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<調査時期>

2024/03
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[30807] 格安スマホ・格安SIMに関するアンケート調査


■格安スマホ・SIM利用者(ahamo、povo、LINEMOなど含む)は全体の4割強、10~30代各5割強。格安スマホ利用者のうち「端末とSIMカードを一緒に新しく購入」は5割弱、「格安SIMカードを購入、所有スマートフォンのSIMカードを差し替える」は3割弱。月額料金は「1000円台」「2000円台」がボリュームゾーン。
■格安スマホ・SIM利用者の不満点は「通信速度が遅い・不安定」が2割強、「通話料金が割高になる場合がある」が1割強。格安スマホ非利用者(全体の6割弱)の非利用理由は「現在利用しているもので満足」が5割弱、「格安スマホを詳しく知らない」「契約手続きが面倒」などが各2割弱。
■格安スマホ・SIM利用意向者(ahamo、povo、LINEMOなど含む)は約45%で、若年層で高い。格安スマホ現在利用者では9割弱、格安スマホ以外利用者では約15%、スマートフォン非利用者では1割強。
■格安スマホ・SIM利用意向者の重視点は「月額利用料金」が8割強、「通信の安定性」が5割強、「通信速度の速さ」「データ通信容量」「電話番号が引き継げる」などが各30%台。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2024年03月01日~03月05日     【回答者数】9,471名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 合計
度数 5,409 4,062 9,471 度数 11 163 676 1,665 2,735 2,559 1,662 9,471
57% 43% 100% 0% 2% 7% 18% 29% 27% 18% 100%

1.格安スマホ・SIM利用状況/主利用サービス
〔(全員)あなたは、個人で格安スマホ・格安SIM(※)を利用していますか。利用している方は、主に利用している格安スマホ・格安SIMのサービス名・会社名を1つお聞かせください。(レンタルでの利用は除く)※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォンで、従来より安い料金のもの。ここではahamo、povo、LINEMOなど大手携帯電話会社の低料金プランも含みます。〕
  格安スマホ・格安SIM
  格安スマホ・SIM利用者(※ahamo、povo、LINEMOなど含む)の比率は、全体の4割強です。若年層での比率が高く10~30代では各5割強です。
「Y!mobile」は全体の10.0%(格安スマホ利用者の約24%)、「UQモバイル」は7.7%(同約18%)、「ahamo」は3.4%(同約8%)となっています。



2.格安スマホ・SIM購入・準備方法
〔(Q1で1~24にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で利用している格安スマホ・格安SIMはどのように購入・準備しましたか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方はすべてお聞かせください。※選択肢中の「格安SIMカード」にはeSIMも含みます。(複数回答可)〕
  格安スマホ・格安SIM
  格安スマホ・SIM利用者のうち、「スマートフォン端末(本体)と格安SIMカードを一緒に新しく購入」が48.2%、「格安SIMカードを購入し、所有スマートフォンのSIMカードを替える」が27.9%、「格安SIMカードを購入し、端末は別に購入したSIMフリースマートフォンを利用」が12.6%です。
「スマートフォン端末(本体)と格安SIMカードを一緒に新しく購入」は高年代層で高い傾向です。「格安SIMカードを購入し、所有スマートフォンのSIMカードを替える」は男性10・20代や女性30代、「格安SIMカードを購入し、端末は別に購入したSIMフリースマートフォンを利用」は女性10・20代でやや高くなっています。



3.格安スマホ・SIMの月額料金
〔(Q1で1~24にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが利用している格安スマホ・格安SIMは、月額いくらくらい支払っていますか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方は、主に利用している端末についてお聞かせください。〕

4.格安スマホ・SIM利用台数
〔(Q1で1~24にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたは格安スマホ・SIMを何台利用していますか。格安スマホ・SIM以外にもスマートフォンを利用しているかもお聞かせください。〕

5.格安スマホ・SIMの不満点
〔(Q1で1~24にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが利用している格安スマホ・格安SIMについて、不満に感じる点があればお聞かせください。(複数回答可)〕

6.格安スマホ・SIM非利用理由
〔(Q1で25~26にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用していない方)あなたが、格安スマホ・格安SIMを利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

7.格安スマホ・SIM利用意向
〔(全員)あなたは格安スマホ・格安SIM(※)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は今後も利用したいと思いますか。※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォンで、従来より安い料金のもの。ここではahamo、povo、LINEMOなど大手携帯電話会社の低料金プランも含みます。〕

8.格安スマホ・SIMのサービス選定時の重視点
〔(Q7で1~2にお答えの、格安スマホを利用したい方)あなたが、格安スマホ・SIMの会社・サービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。現在利用していない方も利用する場合を想定してお答えください。(複数回答可)〕

9.格安スマホ・SIM利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)Q7で、格安スマホ・格安SIMを利用したい、利用したくない、どちらともいえないとお答えの理由があれば、どのような点からそう思ったか、具体的にお聞かせください。〕


 

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