携帯電話会社のイメージに関する調査（第22回）/アンケートデータベース(MyEL)

会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。

情報・通信・メディア

＜調査時期＞

2025/02	2023/02	2021/02	2020/02	2019/02	2018/02	2017/02	2016/02
2015/02	2014/02	2013/02	2012/02	2011/02	2010/02	2009/02	2008/02
2007/02	2006/02	2005/02	2004/02	2003/02	2002/02

※最新の調査結果を閲覧希望の方は、最新の日付のものを選択ください。

[31910] 携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第22回）

■『最もCMの印象がよい』と思うのは「au」が2割強、「SoftBank」「NTTドコモ」がそれぞれ約16%、「その他」が3割弱。主利用携帯電話会社のCMが最も印象がよいと回答した人の比率はau主利用者(5割強)が他の層より高い。
■『最も信頼できる』『最も機能が充実している』と思う携帯電話会社は「NTTドコモ」が各4割前後、「au」が約15～16%、「SoftBank」が各1割前後。「その他」は20%台後半。『最も電波・回線がつながりやすい』は「NTTドコモ」が約56%を占める。いずれも2023年調査と比べ「NTTドコモ」が減少。
■『最も先進的だ』と思うのは「NTTドコモ」3割弱、「SoftBank」2割弱、「au」「楽天モバイル」各1割強、「その他」3割弱。『最もサポートの品質がよい』と思う携帯電話会社は「NTTドコモ」4割弱、「au」約16%、「SoftBank」1割弱、「その他」3割強。いずれも2023年調査と比べ「NTTドコモ」が減少。
■今後利用したい携帯電話会社は「NTTドコモ」が3割弱、「au」が15%、「楽天モバイル」が1割強。継続利用意向は、NTTドコモ主利用者8割強、楽天モバイル主利用者、au主利用者が各70%台、SoftBank主利用者、Y!mobile主利用者では各6割強。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2025年02月01日～02月07日【回答者数】9,124名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代	70代	合計
度数	5,256	3,868	9,124	度数	15	148	610	1,469	2,683	2,617	1,582	9,124
％	58%	42%	100%	％	0%	2%	7%	16%	29%	29%	17%	100%

	1．主利用携帯電話会社〔(全員)あなたが現在利用(契約)している携帯電話会社はどこですか。複数使用している方は主に使っているものをひとつお選びください。〕

		主利用携帯電話会社は「NTTドコモ」が30.1%です。「au」主利用者は16.3%、「SoftBank」は9.4%で、それぞれ2021年調査以降減少傾向です。「楽天モバイル」は11.1%、「その他・わからない」は18.4%で、2021年調査以降増加傾向です。

	2．CMの印象がよいと思う携帯電話会社〔(全員)もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

		最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社は「au」が23.0%、「NTTドコモ」「SoftBank」がそれぞれ約16%、「その他」が3割弱です。 10・20代では「au」が3割強で、他の年代よりやや比率が高くなっています。男性10・20代では「楽天モバイル」の比率が他の層より高くなっています。主利用携帯電話会社のCMが最も印象がよいと回答した人の比率をみると、au主利用者では5割強で、Softbank主利用者(約45%)、NTTドコモ利用者、Y!mobile主利用者(各4割弱)を上回ります。

3．先進的だと思う携帯電話会社
〔(全員)もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社はどこですか。〕

4．信頼できると思う携帯電話会社
〔(全員)もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

5．機能が充実していると思う携帯電話会社
〔(全員)もっとも「機能が充実している」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

6．電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社
〔(全員)もっとも「電波・回線がつながりやすい」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

7．最もサポートの品質がよいと思う携帯電話会社
〔(全員)もっとも「サポートの品質がよい」と思う携帯電話会社はどこですか。〕

8．今後利用したいと思う携帯電話会社
〔(全員)今後、あなたが利用したいと思う携帯電話会社はどこですか。現在と同じ会社を利用したい方は、Q1と同じ会社をお選びください。〕

9．今後利用したいと思う携帯電話会社の選定理由(自由回答設問)
〔(Q8で1～6にお答えの、利用したい携帯電話会社がある方)Q8でお答えの、利用したいと思う携帯電話会社について、その会社を選んだ理由を具体的にお聞かせください。〕


※ご希望の調査結果がない場合は、検索することで見つかることがあります。


会員登録をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。無料会員もありますので、お気軽にご登録ください。

まだ登録がお済みでない方は	すでに登録がお済みの方は
◆会員登録すると、各種データをご購入頂けます【会員登録はこちら】