携帯電話会社のイメージに関する調査（第11回）/アンケートデータベース(MyEL)

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[16312] 携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第11回）

■『信頼できる』『機能が充実している』『店舗での対応がよい』と思う携帯電話会社は「NTTドコモ」が4～5割で1位。「NTTドコモ」を『信頼できる』で選んだ人は、2011年調査時から約10ポイント低下
■『CMの印象がよい』『先進的だ』と思う携帯電話会社は「SoftBank」が1位で、「NTT ドコモ」「au」の順
■『デザインがよい』と思う携帯電話会社は「NTTドコモ」「au」「SoftBank」が各3割で、大きな差はない
■今後利用したい携帯電話会社は「NTT ドコモ」が4割、「au」が3割、「SoftBank」が2割

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2012年02月01日～02月05日【回答者数】13,560名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	6,804	6,756	13,560	度数	138	1,128	3,518	4,529	4,247	13,560
％	50%	50%	100%	％	1%	8%	26%	33%	31%	100%

	1．主利用携帯電話会社〔あなたが現在利用している携帯電話会社はどこですか。複数使用している方は主に使っているものをひとつお選びください〕

		主利用携帯電話会社は「NTT ドコモ」が43.0%、「au」が28.6%、「SoftBank」が22.8%です。男性10代は「au」が最も多くなっています。中部では「SoftBank」が「NTTドコモ」に続いて2番目に多くなっています。

	2．CMの印象がよいと思う携帯電話会社〔もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話会社はどこですか〕

		CMの印象がよいと思う携帯電話会社は「SoftBank」が53.5%を占めます。「NTT ドコモ」が22.6%、「au」が14.4%です。女性10代は「SoftBank」に次いで「au」が多くなっています。また、所有キャリアに関わらず、「SoftBank」を選ぶ人が最も多くなっています。

3．先進的だと思う携帯電話会社
〔もっとも「先進的」だと思う携帯電話会社はどこですか〕

4．信頼できると思う携帯電話会社
〔もっとも「信頼できる」と思う携帯電話会社はどこですか〕

5．機能が充実していると思う携帯電話会社
〔もっとも「機能が充実している」と思う携帯電話会社はどこですか〕

6．デザインがよいと思う携帯電話会社
〔もっとも「デザインがよい」と思う携帯電話会社はどこですか〕

7．店舗での対応がよいと思う携帯電話会社
〔もっとも「店舗での対応がよい」と思う携帯電話会社はどこですか〕

8．今後利用したいと思う携帯電話会社
〔今後、あなたが利用したいと思う携帯電話会社はどこですか。現在と同じ会社を利用したい方は、現在利用しているのと同じ会社をお選びください〕

9．今後利用したいと思う携帯電話会社を選んだ理由
〔(利用したい携帯電話会社がある方)利用したいと思う携帯電話会社について、その会社を選んだ理由を具体的にお聞かせください〕


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