携帯電話会社のイメージに関する調査（第2回）/アンケートデータベース(MyEL)

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[5506] 携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第2回）

■携帯電話の現在利用率:全体87%、『NTTドコモ』40%、『J-PHONE』20%、『au』15%
■「信頼できる」「顧客対応がよい」会社は『NTTドコモ』
■「CMの印象がよい」「先進的」である会社は、『J-PHONE』が伸びトップとなる

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2003年02月01日～02月05日【回答者数】10,839名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

	1．現在利用中の携帯電話(PHS) 〔現在ご利用の携帯電話(PHS)は次のどれですか?〕

		携帯電話(PHS)の現在利用率は全体で87%で、前回調査時(2002年2月)より4ポイント伸びています。「NTTドコモ」が40%で最も多く、「J-PHONE(vodafone)」が20%、「KDDI(au)」が15%と続いています。

	2．もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社〔もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕

		「J-PHONE(vodafone)」(39%)が前回1位だった「NTTドコモ」(35%)を上回り、トップとなりました。

3．もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社
〔もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕

4．もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社
〔もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕

5．もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社
〔もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕

6．回答者のコメントから
〔もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社の「顧客対応がよい」点〕


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