スマートフォンに関する調査（第11回）/アンケートデータベース(MyEL)

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[23010] スマートフォンに関するアンケート調査（第11回）

■スマートフォン所有率は全体の7割弱で、過去調査より増加傾向。若年層で高く、女性20代9割、男性20代・女性30代各8割、50代以上5割弱。iPhone主利用者では、「満足」の比率が他の層より高い傾向。
■スマートフォンで利用している機能・サービスは「通話」が9割、「カメラ」「スマホ用Webサイト閲覧」「時計・アラーム」「電卓」「Webメールなど」「電話帳、アドレス帳」が各6～7割。男性は「GPS機能」、女性は「インターネット電話、IP電話」「チャット」「動画撮影」「電卓」などの比率が高い。
■スマートフォンの利用意向は全体の6割強、過去調査より増加傾向。スマートフォン所有者では8割強、非所有者では2割弱。意向者の選定時の重視点は「本体価格」「通信料金」「バッテリー」「サイズ・重さ」などが各4～5割。
■次回購入時に「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」は利用意向者の6割弱で、NTTドコモ主利用者、au主利用者で高い。「携帯電話会社・通信事業者にはこだわらない」は2割弱、大手キャリア以外利用者で高い。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2017年09月01日～09月05日【回答者数】10,973名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,766	5,207	10,973	度数	39	509	1,498	2,990	5,937	10,973
％	53%	47%	100%	％	0%	5%	14%	27%	54%	100%

	1．スマートフォン所有状況〔(全員)あなたは「スマートフォン」を持っていますか。個人で主に利用しているスマートフォンのシリーズ・機種と、キャリアを1つお聞かせください。※携帯電話だけの方や、スマートフォンを持っていない方は、「スマートフォンは持っていない」をお選びください。〕

		スマートフォン所有率は66.1%で、過去調査から年々増加傾向です。所有率は若年層で高く、女性20代9割、男性20代、女性30代は各8割、50代以上は6割弱です。NTTドコモ利用者は2割強、au利用者、SoftBank利用者が各10%台、キャリア以外と契約(MVNOなど)が11.3%となっています。 iPhone主利用者は22.5%です。iPhone以外では「(NTTドコモ)Xperia(TM)」が6.4%、「(NTTドコモ)AQUOS」が3.6%となっています。

	2．スマートフォンで利用している機能・サービス〔(スマートフォンを持っている方)あなたがスマートフォンで利用している機能・サービスをお聞かせください。(複数回答可)〕

		スマートフォン所有者の利用機能・サービスは「通話(電話回線を通じて)」が9割弱、「カメラ(写真)」「スマートフォン用のWebサイト閲覧」「時計、アラーム」「電卓」「Webメール、パソコンメール、フリーメールなど」「電話帳、アドレス帳」が各6～7割です。過去調査と比べると「キャリアメール(携帯電話会社が提供するメール)」「パソコン用のWebサイト閲覧」「テレビ視聴」などが減少傾向です。女性での比率が高いのは、「インターネット電話、IP電話(LINE、skype、Viber、050Plusなど)」「チャット(LINE、skype、カカオトークなど)」「動画撮影(ムービー)」「電卓」などです。男性では「GPS機能」が高くなっています。男性20・30代では、他に比べ「カメラ(写真)」「時計、アラーム」などが低くなっています。 auやSoftBankのiPhone主利用者では「インターネット電話、IP電話(LINE、skype 、Viber 、050Plus など)」「メモ帳」「動画の視聴」などの比率が高い傾向です。

3．利用スマートフォンの満足度
〔(スマートフォンを利用している方)お答えの、主に利用しているスマートフォンについて、満足度はいかがですか。〕

4．スマートフォン利用意向
〔(全員)あなたは、スマートフォンを今後利用したいですか。現在利用している方は、今後も利用したいかどうかをお答えください。〕

5．スマートフォン選定時の重視点
〔(スマートフォンを利用したい方)あなたがスマートフォンの端末を選ぶ際に、重視する点は何ですか。(複数回答可)〕

6．スマートフォン購入時の携帯電話会社・通信事業者の変更意向
〔(スマートフォンを利用したい方)あなたが次にスマートフォンを購入する場合、現在主に契約している携帯電話会社・通信事業者と同じ会社・事業者(※)を利用したいですか。※NTTドコモ、au、Softbank、格安通信サービス事業者など〕

7．スマートフォン購入時の携帯電話会社・通信事業者の変更意向の理由(自由回答設問)
〔(スマートフォンを利用したい方)次回スマートフォン購入時の、携帯電話会社、通信事業者の契約についての理由を、具体的にお聞かせください。〕


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