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[9803]
生命保険会社のサービスに関するアンケート調査（第2回）
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■現在加入の生保会社のトップ3は「簡易保険」、「共済」、「アフラック」
■主契約の生保会社のトップ3は「日本生命」、「簡易保険」、「第一生命」
■主契約の生保会社に対する満足度は7割強、契約継続意向は6割強
■主契約の生保会社に対する満足点は「営業職員の対応の丁寧さ」、不満点は「アフターサービス」
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2006年09月01日～09月05日
【回答者数】13,058名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 6,007 | 7,051 | 13,058 | 度数 | 431 | 2,654 | 4,946 | 3,336 | 1,691 | 13,058 | | ％ | 46% | 54% | 100% | ％ | 3% | 20% | 38% | 26% | 13% | 100% |
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1．現在加入の生命保険会社
〔現在、生命保険に加入している保険会社をお選びください [複数回答]〕
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「簡易保険(郵便局)」(17.6%)、「共済」(16.4%)、「アフラック」(16.3%)が上位3位です。
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2．主契約の生保会社(保険料をもっとも多く支払っている会社)
〔最も保険料を多く支払っている会社はどこですか?〕
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「日本生命」(10.6%)がトップで、「簡易保険」(9.3%)、「第一生命」(8.3%)が続いています。
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3．主契約の生保会社に対する満足度
〔(生命保険加入者)Q2で回答した生命保険会社に、どのくらい満足していますか?〕
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4．主契約の生保会社に満足している点
〔(生命保険加入者)Q2で選んだ生命保険会社について、満足しているのはどのような点ですか?[複数回答]〕
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5．主契約の生保会社に不満を感じている点
〔(生命保険加入者)Q2で選んだ生命保険会社について、不満に感じているのはどのような点ですか?[複数回答]〕
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6．主契約の生保会社との継続意向
〔(生命保険加入者)Q2で回答した生命保険会社との契約を継続したいですか?〕
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7．回答者のコメントから
〔生命保険会社のサービスに期待すること〕
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