クレジットカードのホームページ利用に関する調査（第2回）/アンケートデータベース(MyEL)

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金融

＜調査時期＞

2014/04

2012/04

2003/04

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[16512] クレジットカードのホームページ利用に関するアンケート調査（第2回）

■クレジットカードのホームページ閲覧経験者は7割、直近1年間の閲覧者は7割弱
■よく利用した情報・サービスは「利用代金明細・利用限度額の照会」が最も多く、「ポイント照会」「ポイントを商品に交換する」など、ポイントに関するサービスが続く
■クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツールは「パソコン」が97.5%にのぼる。「スマートフォン」が4.1%、「携帯電話(スマートフォン以外)」が3.4%
■直近1年間に見たのは「楽天カード」「JCB」「セゾンカード」などが上位。最も充実していると思うのは「JCB」「楽天カード」

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2012年04月01日～04月05日【回答者数】11,663名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,174	6,489	11,663	度数	122	1,040	2,712	3,657	4,132	11,663
％	44%	56%	100%	％	1%	9%	23%	31%	35%	100%

	1．所有クレジットカード〔あなたは、クレジットカードを持っていますか。どの会社のクレジットカードをお持ちでしょうか※提携ブランド(カード表面の主に右下にあるVISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナースなど)ではなく、カードを発行しているクレジットカード会社名でお答えください(複数回答可)〕

		クレジットカード所有者は87.3%です。「JCBカード」「楽天カード」が各4割弱で上位2位となっています。「イオンカード」は女性が男性を10ポイント近く上回ります。

	2．クレジットカードのホームページ閲覧経験〔あなたは、クレジットカードのホームページを見たことがありますか〕

		クレジットカードのホームページ閲覧経験が「ある」は70.1%と、全体の約3分の2近くを占めます。閲覧経験は、男性や30代以上で多くなっています。

3．直近1年間に見たクレジットカードのホームページ
〔(クレジットカードのホームページを見たことがある方)直近1年間では、どのクレジットカードのホームページを見たことがありますか(複数回答可)〕

4．直近1年間にクレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービス
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)直近1年間で、クレジットカードのホームページでよく利用する情報・サービスを選んでください(複数回答可)〕

5．クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツール
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見たことがある方)あなたがクレジットカードのホームページを閲覧するとき、どのツールを使いますか(複数回答可)〕

6．クレジットカードのホームページで最も充実しているもの
〔(直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)クレジットカードのホームページで、最も充実していると思うのはどこですか〕

7．クレジットカードのホームページの改善要望(自由回答設問)
〔(クレジットカードのホームページを見たことがある方)クレジットカードのホームページについて、改善してほしい点はありますか。具体的にお聞かせください〕


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