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[16513]
オンラインショッピングの利用に関するアンケート調査（第8回）
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■通販利用経験者(94.1%)の、直近1年以内での通販の手段は「パソコン」が96.3%、「携帯電話」が9.3%、「スマートフォン」が5.6%。「カタログ」は過去調査より減少傾向
■直近1年間でのパソコンのオンラインショッピング経験者は全体の90.7%。そのうち年間10回以上利用者は半数弱。利用頻度は過去調査より増加傾向
■直近1年間に、パソコンのオンラインショッピングで購入したサイトは「楽天市場」「amazon」「Yahoo!ショッピング」が上位。購入商品は「食料品・飲料・アルコール」「書籍・雑誌」「衣料品」が多い
■直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングをした人は全体の1割強。そのうち年間10回以上利用者は2割弱で、利用頻度は過去調査より増加傾向。購入商品は「書籍・雑誌」「衣料品」「食料品・飲料・アルコール」など |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2012年04月01日～04月05日
【回答者数】11,653名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,021 | 6,632 | 11,653 | 度数 | 114 | 1,048 | 2,740 | 3,711 | 4,040 | 11,653 | | ％ | 43% | 57% | 100% | ％ | 1% | 9% | 24% | 32% | 35% | 100% |
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1．通信販売利用経験
〔あなたは通信販売(テレビ・ラジオ、カタログ・チラシ、インターネットなど全般的に)を利用したことがありますか※インターネットオークションは除いてお考えください。以下の質問も同様です〕
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通信販売を「利用したことがある」は94.1%です。
10代でも8割弱が利用経験があると回答しています。
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2．1年以内に利用した通信販売の手段
〔(通信販売を利用したことがある方)以下のうち、1年以内に通信販売で利用したことのあるものはどれですか(複数回答可)〕
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1年以内に利用した通販の手段は「インターネット(パソコン)」(96.3%)が最も多くなっています。「カタログ」は15.4%で、過去調査と比較して減少傾向がみられます。
「インターネット(携帯電話)」は9.3%、「インターネット(スマートフォン)」は5.6%です。
「インターネット(携帯電話)」は若年層、特に女性10・20代で多くなっています。「インターネット(スマートフォン)」は男性20代、女性10・20代で多くみられます。
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3．直近1年間にパソコンのオンラインショッピングで購入したもの
〔直近1年間にインターネット(パソコン)の通信販売を利用した方)この1年で、インターネット(パソコン)でどんなものを購入(利用)しましたか(複数回答可)〕
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4．直近1年間に、パソコンのオンラインショッピングで購入したことがあるショッピングサイト
〔(直近1年間にインターネット(パソコン)の通信販売を利用した方)この1年で、インターネット(パソコン)のオンラインショッピングで購入したことのあるショッピングサイトはどれですか(複数回答可)〕
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5．直近1年間のパソコンでのオンラインショッピング利用頻度
〔(直近1年間にインターネット(パソコン)の通信販売を利用した方)この1年で何回くらいパソコンでオンラインショッピングをしたことがありますか〕
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6．直近1年間に携帯電話・スマートフォンのオンラインショッピングで購入したもの
〔(直近1年間に携帯電話、スマートフォンの通信販売を利用した方)この1年で、携帯電話やスマートフォンでどんなものを購入(利用)しましたか(複数回答可)〕
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7．直近1年間の携帯電話・スマートフォンでのオンラインショッピング利用頻度
〔(直近1年間に携帯電話、スマートフォンの通信販売を利用した方)この1年で何回くらい携帯電話やスマートフォンでオンラインショッピングをしたことがありますか〕
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8．オンラインショッピングで購入したいもの(自由回答設問)
〔(全員)あなたは、どんなものをオンラインショッピングで購入したいですか。現在オンラインショッピングで販売されていないものも含めて、具体的にお書きください。また、その理由も教えてください〕
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