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格安スマホに関するアンケート調査（第3回）
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■格安スマホ・SIMカードいずれか利用者は、スマホ利用者の約25%。端末+SIMカードのセット販売は1割、格安SIM購入+所有スマホ、格安SIM購入+新規スマホは各5～6%。格安スマホ・SIMカード利用者の購入場所は、「インターネット」が6割強、「家電量販店」「通信会社の店舗」が各2割。
■格安スマホ・SIMカード利用者の満足点は「月額利用料金」が7割強、「データ通信容量」「余ったデータ通信量を翌月に繰り越し可能」が各3割弱、「電話番号が引き継げる」「機器や端末の価格」「通信の安定性」「通信速度の速さ」が各2割弱。
■格安スマホ・SIMカードの利用意向者は全体の3割強、2016年よりやや増加。格安スマホ・SIMカード現在利用者では9割、非利用者では2割強。格安スマホ・SIMカード利用意向者の重視点は「月額利用料金」「通信の安定性」「データ通信容量」「通信速度の速さ」などが上位。
■格安スマホ・SIMカード非利用意向理由は、スマートフォンのみ利用者では「メールアドレスを変えたくない」「通信速度が遅い」「現在利用しているもので満足」など、携帯電話のみ利用者では「興味がない」「現在利用しているもので満足」などが上位。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2017年03月01日～03月05日
【回答者数】11,394名
【設問数】 7～9問（テーマによって異なります）
【属性情報】32項目（詳細はこちら）
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,922 | 5,472 | 11,394 | 度数 | 56 | 577 | 1,613 | 3,233 | 5,915 | 11,394 | | ％ | 52% | 48% | 100% | ％ | 0% | 5% | 14% | 28% | 52% | 100% |
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1．携帯電話、スマートフォン、タブレット端末利用状況
〔(全員)あなたは個人で、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末を利用していますか。利用しているものをすべて選んでください。(複数回答可)〕
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「「スマートフォン」利用者は58.3%、「携帯電話」は36.4%、「タブレットPC(iPadなど)」は16.8%です。スマートフォンと携帯電話の併用者は5.5%となっています。
「スマートフォン」は若年層での比率が高く、10～40代で各7～8割、50代以上で5割弱です。女性の方が比率が高い傾向です。「携帯電話」は高年代層での比率が高く、10代約5%、20代1割強ですが、50代以上では4割強となっています。
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2．格安スマホの認知
〔(全員)あなたは『格安スマホ』をご存知ですか。〕
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格安スマホを「知っている」は51.7%、「名前を聞いたことがある程度」は42.4%で、これらをあわせた認知率は94.1%です。過去調査と比べ「知っている」が増加傾向です。
「知っている」の比率は、男性20～40代と女性20代で6割と高く、50代以上で低くなっています。
「知っている」は、スマートフォンのみ利用者では6割、携帯電話・スマートフォン併用者では9割弱、携帯電話のみ利用者では3割弱です。
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3．格安スマホ、格安SIMカード利用状況
〔(スマートフォンを利用している方)あなたは、個人で、格安スマホ・格安SIMカードを利用していますか。利用している場合は、主に利用しているものをお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMカードが利用できるスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを利用した格安料金のスマートフォン)〕
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4．格安スマホ購入場所
〔(格安SIMカードや格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホ・格安SIMカード・端末は、どこで購入しましたか。(複数回答可)〕
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5．格安スマホ・格安SIMカードの満足している点
〔(格安SIMカードや格安スマホを利用している方)あなたが現在利用している格安スマホ・格安SIMカードについて、満足に感じている点をお聞かせください。(複数回答可)〕
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6．格安スマホ利用意向
〔(全員)あなたは『格安スマホ』を今後利用したいと思いますか。格安スマホ・格安SIMカードの利用意向についてお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMカードが利用できるスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを利用した格安料金のスマートフォン)〕
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7．格安スマホ・格安SIMカードのサービス選定時の重視点
〔(格安スマホを利用したい方)あなたが、格安スマホ・格安SIMカードのサービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。(複数回答可)〕
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8．格安スマホ・格安SIMカードを利用したくない理由
〔(格安スマホや格安SIMカードを利用したくないとお答えの方)あなたが、格安スマホや格安SIMカードを利用したくないとお答えの理由をお聞かせください。(複数回答可)〕
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9．格安スマホ・格安SIMカード利用時の不安・不満(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、格安スマホ・格安SIMカードを使うとした場合、不安・不満に感じることがあれば、具体的にお聞かせください。〕
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