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[24809] 格安スマホに関するアンケート調査(第5回)


■格安スマホ・SIMカード利用者は全体の2割強、過去調査より増加傾向。端末+SIMカードのセット販売は1割弱、格安SIM購入+所有スマホ、格安SIM購入+新規スマホは各4~5%。格安スマホ・SIMカード利用者うち「インターネット」での購入者が6割弱、「通信会社の店舗」「家電量販店」が各2割。
■格安スマホ非利用者(全体の8割弱)の、非利用理由は「現在利用しているもので満足」が5割弱、「通信の安定性や速度に不安」「格安スマホを詳しく知らない」「メールアドレスを変えたくない」「契約手続きや設定が面倒」「興味がない」などが各10%台。
■格安スマホ・SIMカードの利用意向者は全体の3割強。格安スマホ・SIMカード現在利用者では9割、非利用者では2割弱。
■格安スマホ・SIMカード利用意向者の重視点は「月額利用料金」「通信の安定性」「通信速度の速さ」「データ通信容量」「機器や端末の価格」などが上位。端末+格安SIMカードのセット販売利用者では「機器や端末の価格」の比率が高い。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2019年03月01日~03月05日     【回答者数】10,365名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,566 4,799 10,365 度数 19 360 1,266 2,572 3,055 3,093 10,365
54% 46% 100% 0% 3% 12% 25% 29% 30% 100%

1.スマートフォン・携帯電話など端末利用状況
〔(全員)あなたは個人で、次のような機器を利用していますか。利用しているものをすべて選んでください。(複数回答可)〕
  格安スマホ
  「スマートフォン」利用者は70.9%、「携帯電話」は26.0%、「タブレットPC(iPadなど)」は19.4%です。スマートフォンと携帯電話の併用者は約5%となっています。
「スマートフォン」は若年層での比率が高く、10~30代では8割強~9割、60・70代で6割弱となっています。



2.格安スマホ・格安SIMカード利用状況
〔(全員)あなたは、個人で、格安スマホを利用していますか。複数あてはまる場合は、主に利用しているものをお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを挿入したもの)〕
  格安スマホ
  「格安SIMカードとスマートフォン端末をセットで購入」の利用者は全体の9.8%、「格安SIMカードを購入、端末は新しく購入したSIMフリースマートフォンを利用」「格安SIMカードを購入、端末は所有スマートフォンを利用(SIMカードを差し替える)」は各4~5%、「格安SIMカードを購入、端末は中古で購入したスマートフォンを利用」は1.0%です。
これらのいずれかを利用している人、つまり格安スマホ・格安SIMカード利用者の比率は、全体の2割強で、過去調査と比べ増加傾向です。男性10~40代、女性30代で各3割と他の層より高くなっています。また、携帯電話・スマートフォン併用者では6割強、スマートフォンのみ利用者では3割弱となっています。
携帯電話・スマートフォン併用者では「格安SIMカードとスマートフォン端末をセットで購入」「格安SIMカードを購入、端末は新しく購入したSIMフリースマートフォンを利用」が各2割です。



3.格安スマホ購入場所
〔(格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホの端末や格安SIMカードは、どこで購入しましたか。スマートフォンの端末とSIMカードを別々で購入した場合はすべてお聞かせください。(複数回答可)〕

4.主に利用している格安スマホ・SIMサービス
〔(格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホ・SIMサービスの、サービス名・会社名をお聞かせください。〕

5.格安スマホ非利用理由
〔(格安スマホを利用していない方)あなたが、格安スマホを利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

6.格安スマホ利用意向
〔(全員)あなたは格安スマホを今後利用したいと思いますか。格安スマホの利用意向についてお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMカードで利用するスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを挿入したもの)〕

7.格安スマホ・格安SIMカードのサービス選定時の重視点
〔(格安スマホを利用したい方)あなたが、格安スマホ・SIMサービスの会社・サービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。現在利用していない方も利用する場合を想定してお答えください。(複数回答可)〕

8.格安スマホについての不安・不満(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、格安スマホについて不安・不満に感じること、気になっていることなどがあれば、具体的にお聞かせください。〕







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