格安スマホに関する調査（第5回）/アンケートデータベース(MyEL)

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情報・通信・メディア

＜調査時期＞

2023/03	2022/03	2021/03	2020/03	2019/03	2018/03	2017/03	2016/03
2015/05

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[24809] 格安スマホに関するアンケート調査（第5回）

■格安スマホ・SIMカード利用者は全体の2割強、過去調査より増加傾向。端末+SIMカードのセット販売は1割弱、格安SIM購入+所有スマホ、格安SIM購入+新規スマホは各4～5%。格安スマホ・SIMカード利用者うち「インターネット」での購入者が6割弱、「通信会社の店舗」「家電量販店」が各2割。
■格安スマホ非利用者(全体の8割弱)の、非利用理由は「現在利用しているもので満足」が5割弱、「通信の安定性や速度に不安」「格安スマホを詳しく知らない」「メールアドレスを変えたくない」「契約手続きや設定が面倒」「興味がない」などが各10%台。
■格安スマホ・SIMカードの利用意向者は全体の3割強。格安スマホ・SIMカード現在利用者では9割、非利用者では2割弱。
■格安スマホ・SIMカード利用意向者の重視点は「月額利用料金」「通信の安定性」「通信速度の速さ」「データ通信容量」「機器や端末の価格」などが上位。端末+格安SIMカードのセット販売利用者では「機器や端末の価格」の比率が高い。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2019年03月01日～03月05日【回答者数】10,365名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60・70代	合計
度数	5,566	4,799	10,365	度数	19	360	1,266	2,572	3,055	3,093	10,365
％	54%	46%	100%	％	0%	3%	12%	25%	29%	30%	100%

	1．スマートフォン・携帯電話など端末利用状況〔(全員)あなたは個人で、次のような機器を利用していますか。利用しているものをすべて選んでください。(複数回答可)〕

		「スマートフォン」利用者は70.9%、「携帯電話」は26.0%、「タブレットPC(iPadなど)」は19.4%です。スマートフォンと携帯電話の併用者は約5%となっています。「スマートフォン」は若年層での比率が高く、10～30代では8割強～9割、60・70代で6割弱となっています。

	2．格安スマホ・格安SIMカード利用状況〔(全員)あなたは、個人で、格安スマホを利用していますか。複数あてはまる場合は、主に利用しているものをお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを挿入したもの)〕

		「格安SIMカードとスマートフォン端末をセットで購入」の利用者は全体の9.8%、「格安SIMカードを購入、端末は新しく購入したSIMフリースマートフォンを利用」「格安SIMカードを購入、端末は所有スマートフォンを利用(SIMカードを差し替える)」は各4～5%、「格安SIMカードを購入、端末は中古で購入したスマートフォンを利用」は1.0%です。これらのいずれかを利用している人、つまり格安スマホ・格安SIMカード利用者の比率は、全体の2割強で、過去調査と比べ増加傾向です。男性10～40代、女性30代で各3割と他の層より高くなっています。また、携帯電話・スマートフォン併用者では6割強、スマートフォンのみ利用者では3割弱となっています。携帯電話・スマートフォン併用者では「格安SIMカードとスマートフォン端末をセットで購入」「格安SIMカードを購入、端末は新しく購入したSIMフリースマートフォンを利用」が各2割です。

3．格安スマホ購入場所
〔(格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホの端末や格安SIMカードは、どこで購入しましたか。スマートフォンの端末とSIMカードを別々で購入した場合はすべてお聞かせください。(複数回答可)〕

4．主に利用している格安スマホ・SIMサービス
〔(格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホ・SIMサービスの、サービス名・会社名をお聞かせください。〕

5．格安スマホ非利用理由
〔(格安スマホを利用していない方)あなたが、格安スマホを利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

6．格安スマホ利用意向
〔(全員)あなたは格安スマホを今後利用したいと思いますか。格安スマホの利用意向についてお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMカードで利用するスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを挿入したもの)〕

7．格安スマホ・格安SIMカードのサービス選定時の重視点
〔(格安スマホを利用したい方)あなたが、格安スマホ・SIMサービスの会社・サービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。現在利用していない方も利用する場合を想定してお答えください。(複数回答可)〕

8．格安スマホについての不安・不満(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、格安スマホについて不安・不満に感じること、気になっていることなどがあれば、具体的にお聞かせください。〕


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