格安スマホに関する調査（第2回）/アンケートデータベース(MyEL)

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＜調査時期＞

2023/03	2022/03	2021/03	2020/03	2019/03	2018/03	2017/03	2016/03
2015/05

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[21211] 格安スマホに関するアンケート調査（第2回）

■格安スマートフォン・格安SIMカードいずれか利用者はスマホ利用者の2割強。端末+SIMカードのセット販売は約8%、格安SIM購入+所有スマホ、格安SIM購入+新規スマホは各4%。利用者の満足点は「月額利用料金」が6割強、「データ通信容量」「通信速度の速さ」「通信の安定性」「端末の価格」が各2～3割
■格安スマホ・格安SIMカードの利用意向者は2割強、非利用意向者は4割弱。格安スマホ・格安SIMカード現在利用者の利用意向は8～9割、非利用者では2割弱
■格安スマホ・格安SIMカード利用意向者の、サービス選定時の重視点は「月額利用料金」「通信の安定性」「通信速度の速さ」「データ通信容量の上限」などが上位
■格安スマホ・格安SIMカード非利用意向理由は、スマートフォンのみ利用者では「メールアドレスを変えたくない」「通信速度が遅い」「本当に価格が安くなるかわからない」「現在利用しているもので満足」「データ通信容量の上限がある」「サポート体制が十分でない」などが上位。携帯電話のみ利用者では「スマートフォンを利用したくない」「興味がない」「現在利用しているもので満足」などが上位

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2016年03月01日～03月05日【回答者数】10,997名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,656	5,341	10,997	度数	64	661	1,783	3,136	5,353	10,997
％	51%	49%	100%	％	1%	6%	16%	29%	49%	100%

	1．携帯電話、スマートフォン、タブレット端末利用状況〔(全員)あなたは個人で、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末を利用していますか。利用しているものをすべて選んでください。(複数回答可)〕

		「スマートフォン」利用者は54.5%、「携帯電話」は43.9%、「タブレットPC(iPadなど)」は17.7%です。スマートフォンと携帯電話の併用者は6.2%となっています。「スマートフォン」は10～30代で各7～8割、40代6割、50代以上4割強です。「携帯電話」は10・20代では各1～2割ですが、50代以上では5割強となっています。

	2．格安スマホの認知〔(全員)あなたは『格安スマホ』をご存知ですか。〕

		格安スマホを「知っている」は44.1%、「名前を聞いたことがある程度」は47.2%で、これらをあわせた認知率は91.3%です。「知っている」の比率は、男性5割強、女性4割弱で、男性の方が高くなっています。女性では「名前を聞いたことがある程度」が5割強で、「知っている」より多くなっています。「知っている」は、スマートフォンのみ利用者では5割強、携帯電話・スマートフォン併用者では8割弱、携帯電話のみ利用者では3割強です。

3．格安スマホ、格安SIMカード利用状況
〔(スマートフォンを利用している方)あなたは、個人で、格安SIMカードとSIMフリー端末をセットにした安価なスマートフォン(格安スマホ)や、格安SIMカードを利用していますか。主に利用しているものをお聞かせください。〕

4．格安スマホ購入場所
〔(格安SIMカードや格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホ・格安SIMカードは、どこで購入しましたか。〕

5．格安スマホ・格安SIMカードの満足している点
〔(格安SIMカードや格安スマホを利用している方)あなたが現在利用している格安スマホ・格安SIMカードについて、満足に感じている点をお聞かせください。(複数回答可)〕

6．格安スマホ利用意向
〔(全員)あなたは『格安スマホ』を今後利用したいと思いますか。格安スマホ・格安SIMカードの利用意向についてお聞かせください。(通信料金が安い格安SIMカードや、格安SIMカードとスマートフォン端末のセット販売)〕

7．格安スマホ・格安SIMカードのサービス選定時の重視点
〔(格安スマホを利用したい方)あなたが、格安スマホ・格安SIMカードのサービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。(複数回答可)〕

8．格安スマホ・格安SIMカードを利用したくない理由
〔(格安スマホや格安SIMカードを利用したくないとお答えの方)あなたが、格安スマホや格安SIMカードを利用したくないとお答えの理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

9．格安スマホ・格安SIMカード利用時の不安・不満(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、格安スマホや格安SIMカードを使うとした場合、不安・不満に感じることがあれば、具体的にお聞かせください。〕


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