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[27208] 格安スマホに関するアンケート調査(第7回)


■格安スマホ・SIMカード利用者は全体の3割弱、過去調査より増加傾向。端末+SIMカードのセット販売は2割弱(利用者の6割弱)、格安SIM購入+所有スマホ、格安SIM購入+新規スマホは各5%(利用者の2割弱)。格安スマホ・SIMカード利用者うち「オンラインショップ」での購入者が5割弱、「通信会社の店舗」が3割弱、「家電量販店」が2割弱。
■格安スマホ非利用者(全体の7割強)の、非利用理由は「現在利用しているもので満足」が5割弱、「通信の安定性や速度に不安」「格安スマホを詳しく知らない」「契約手続きをするのが面倒」などが各2割弱。
■格安スマホ・SIMカードの利用意向者は約36%。で2019年より増加。利用意向者の方が非利用意向よりも比率が高い。格安スマホ・SIMカード現在利用者では8~9割、非利用者では2割弱、スマートフォンのみ利用者では4割弱。
■格安スマホ・SIMカード利用意向者の重視点は「月額利用料金」「通信の安定性」「通信速度の速さ」「データ通信容量」「機器や端末の価格」などが上位。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2021年03月01日~03月05日     【回答者数】10,046名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,546 4,500 10,046 度数 21 287 959 2,185 2,962 3,632 10,046
55% 45% 100% 0% 3% 10% 22% 29% 36% 100%

1.スマートフォン・携帯電話など端末利用状況
〔(全員)あなたは個人で、次のような機器を利用していますか。利用しているものをすべて選んでください。(複数回答可)〕
  格安スマホ
  「スマートフォン」利用者は81.0%、「タブレット端末(iPadなど)」は21.3%です。スマートフォンと携帯電話の併用者は約7%となっています。
「スマートフォン」は若年層での比率が高い傾向です。60・70代では7割強となっています。



2.格安スマホ・格安SIMカード利用状況
〔(全員)あなたは、個人で、格安スマホを利用していますか。複数あてはまる場合は、主に利用しているものをお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを挿入したもの)〕
  格安スマホ
  格安スマホ・格安SIMカード利用者の比率は、全体の3割弱で、過去調査と比べ増加傾向です。
「格安SIMカードとスマートフォン端末をセットで購入」は全体の16.0%(格安スマホ利用者の6割弱)となっています。
「格安SIMカードを購入、端末は所有スマートフォンを利用(SIMカードを差し替える)」「格安SIMカードを購入、端末は新しく購入したSIMフリースマートフォンを利用」は各5%(格安スマホ利用者の各2割弱)です。



3.格安スマホ購入場所
〔(格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホの端末や格安SIMカードは、どこで購入しましたか。スマートフォンの端末とSIMカードを別々で購入した場合はすべてお聞かせください。(複数回答可)〕

4.主に利用している格安スマホ・SIMサービス
〔(格安スマホを利用している方)あなたが主に利用している格安スマホ・SIMサービスの、サービス名・会社名をお聞かせください。〕

5.格安スマホ非利用理由
〔(格安スマホを利用していない方)あなたが、格安スマホを利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

6.格安スマホ利用意向
〔(全員)あなたは格安スマホを今後利用したいと思いますか。格安スマホの利用意向についてお聞かせください。※格安スマホ:格安SIMカードで利用するスマートフォン(ドコモ等の大手キャリア以外の事業者の、通信料金が安いSIMカードを挿入したもの)〕

7.格安スマホ・格安SIMカードのサービス選定時の重視点
〔(格安スマホを利用したい方)あなたが、格安スマホ・SIMサービスの会社・サービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。現在利用していない方も利用する場合を想定してお答えください。(複数回答可)〕

8.格安スマホについての不安・不満(自由回答設問)
〔(全員)あなたが、格安スマホについて不安・不満に感じること、気になっていることなどがあれば、具体的にお聞かせください。〕







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