パーソナルローンの利用に関する調査（第9回）/アンケートデータベース(MyEL)

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金融

＜調査時期＞

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[18912] パーソナルローンの利用に関するアンケート調査（第9回）

■パーソナルローンの現在利用者は約5%、利用経験者は2割弱。利用経験では「アコム」「アイフル」「プロミス」が上位。「満足」の比率の上位は、三菱東京UFJ銀行カードローン主利用者、オリックス VIPローンカード主利用者、楽天銀行スーパーローン主利用者など
■主利用パーソナルローンの魅力点は「知名度・実績があるので信頼できる」「店舗やATMの場所が利用しやすい」「金利や手数料が低い」が上位。過去調査と比べ「金利や手数料が低い」は増加傾向。
■パーソナルローンについてのここ1～2年でのイメージの変化は「以前から悪いイメージがあり現在も変わらない」が5割強、「以前から悪いイメージがあり、現在は更に悪くなった」「以前は悪いイメージがあったが、現在はよいイメージを持つようになった」が各7%
■パーソナルローン利用意向は約7%。現在利用者では半数強、利用中止者では2割弱、未経験者では約3%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2014年04月01日～04月05日【回答者数】11,325名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,520	5,805	11,325	度数	160	1,141	2,397	3,447	4,180	11,325
％	49%	51%	100%	％	1%	10%	21%	30%	37%	100%

	1．パーソナルローン利用経験〔あなたは、これまでに「パーソナルローン」(消費者金融や、クレジット会社のキャッシングや消費者金融会社と銀行の共同出資会社などのローン)を利用したことがありますか〕

		パーソナルローンを「現在利用している」は4.5%、「以前、利用したことがあるが現在は利用していない」は11.2%で、これらをあわせた利用経験者は15.7%です。男性の方が利用率は高く、男性30代以上の現在利用者はそれぞれ6～7%、利用経験者は各2割です。

	2．利用したことがあるパーソナルローン〔(利用したことがある方)これまでに利用したことがあるパーソナルローンはどれですか(複数回答可)〕

		利用したことがあるパーソナルローンは「アコム」「アイフル」「プロミス」が各2割で上位にあがっています。現在利用者に限定すると「楽天銀行スーパーローン」「アコム」「アイフル」の順で多くなっています。

3．主利用パーソナルローン
〔(利用したことがある方)利用したことがあるパーソナルローンの中で、最もよく利用している(していた)パーソナルローンはどれですか〕

4．主利用パーソナルローンの魅力点
〔(利用したことがある方)あなたが主に利用している(利用していた)パーソナルローンについて、魅力に感じる点はありますか(複数回答可)〕

5．主利用パーソナルローン満足度
〔(利用したことがある方)あなたが主に利用している(利用していた)パーソナルローンについて、満足度はいかがですか〕

6．パーソナルローン利用意向
〔(全員)今後、「パーソナルローン」を利用したいと思いますか〕

7．パーソナルローンに対するイメージの変化
〔ここ1～2年の間で、あなたのパーソナルローンに対するイメージは変わりましたか〕

8．パーソナルローンに対するイメージの変化の理由(自由回答設問)
〔パーソナルローンに対するイメージの変化について、良くなった・悪くなったとお答えになったのはどのような点からでしょうか。具体的にお聞かせください。〕


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