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パーソナルローンの利用に関するアンケート調査（第12回）
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■パーソナルローンの現在利用者は約4%、利用経験者は2割弱。利用経験者は、男性50～70代で各20%台、男性10～40代や女性40・50代で各10%台。
■パーソナルローン利用時の重視点は、利用経験者全体では「金利の低さ」が4割強、「利用手数料の低さ」「健全な経営、経営が安定」「申込手続きの簡単さ」が各2割強。現在利用者では「金利の低さ」に続き、「借入限度額」「申込手続きの簡単さ」が上位。
■パーソナルローン利用意向は全体の約6%。現在利用者では5割強、利用中止者では15%、未経験者では約2%。現在利用していない層では、非利用意向が8～9割。
■キャッシュレス決済アプリのローン機能直近1年間利用者は全体の約2%。男性30代では約7%、パーソナルローン現在利用者では2割弱。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2023年04月01日～04月05日
【回答者数】9,764名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代 | 合計 | | 度数 | 5,573 | 4,191 | 9,764 | 度数 | 11 | 167 | 732 | 1,823 | 2,916 | 2,552 | 1,563 | 9,764 | | ％ | 57% | 43% | 100% | ％ | 0% | 2% | 7% | 19% | 30% | 26% | 16% | 100% |
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1．パーソナルローン利用経験
〔(全員)あなたは、これまでに「パーソナルローン」(消費者金融や、クレジット会社のキャッシングや消費者金融会社と銀行の共同出資会社などのローン)を利用したことがありますか。〕
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パーソナルローン現在利用者(「現在利用している」)は3.9%、利用中止者(「以前、利用したことがあるが現在は利用していない」)は11.8%で、これらをあわせた利用経験者は約16%です。
男性10・20代では、現在利用者が約8%、男性30～50代では各5～7%です。利用経験者は、男性50～60代で各2割強、男性10～40・70代や女性40代では各10%台です。
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2．利用したことがあるパーソナルローン
〔(Q1で1または2にお答えの、利用したことがある方)次のうち、あなたがこれまでに利用したことがあるパーソナルローンはどれですか。(複数回答可)〕
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パーソナルローン利用経験者が、利用したことがあるパーソナルローンは「アコム」が23.0%、「アイフル」「プロミス」は各15～17%です。
現在利用者に限定すると「アコム」「アイフル」に続き「楽天銀行スーパーローン」が多くなっています。
「アコム」は男性での比率がやや高くなっています。
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3．主利用パーソナルローン
〔(Q1で1または2にお答えの、利用したことがある方)Q2でお選びの、利用したことがあるパーソナルローンの中で、最もよく利用している・利用していたサービスはどれですか。〕
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4．主利用パーソナルローン満足度
〔(Q1で1または2にお答えの、利用したことがある方)Q3でお答えの、あなたが主に利用している・利用していたパーソナルローンについて、満足度はいかがですか。〕
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5．パーソナルローン利用時の重視点
〔(Q1で1または2にお答えの、利用したことがある方)あなたがパーソナルローンのサービスを利用する・した際に、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕
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6．パーソナルローン利用意向
〔(全員)あなたは今後、パーソナルローン(消費者金融や、クレジット会社のキャッシングや消費者金融会社と銀行の共同出資会社などのローン)を利用したいと思いますか。〕
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7．キャッシュレス決済アプリのローン機能直近1年間利用経験
〔(全員)あなたは、キャッシュレス決済アプリのローン機能(※)を利用したことがありますか。直近1年間に利用したサービスがあればお聞かせください。※申込から借入までスマートフォンのアプリで完結。借り入れたお金は口座入金の他、決済サービスへのチャージも可能なもの。(複数回答可)〕
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8．キャッシュレス決済アプリのローン機能利用意向
〔(全員)あなたは今後、キャッシュレス決済アプリのローン機能(※)を利用したいと思いますか。※申込から借入までスマートフォンのアプリで完結。借り入れたお金は口座入金の他、決済サービスへのチャージも可能なもの。〕
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9．パーソナルローンのイメージ(自由回答設問)
〔(全員)あなたはパーソナルローンについてどのようなイメージを持っていますか。現在持っているイメージや、以前と比べたイメージの変化などがあれば、具体的にお聞かせください。〕
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