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[20110] コンビニサービスに関するアンケート調査(第4回) |
■コンビニサービスの認知率上位は「公共料金・国民年金や税金・その他支払い」「ATM」「ゆうパック・宅配便の取り扱い」「切手・はがき・印紙」「コピー・ファックスサービス」など。過去調査と比べ「行政関連サービス」などは増加、「コピー・ファックス」「映画・コンサート、スポーツなどのチケット購入」「予約商品」などは減少 ■コンビニサービスの直近1年間の利用経験の上位は「公共料金・国民年金や税金・その他支払い」「ATM」「切手・はがき・印紙」がコンビニ利用者の各4割で上位3位 ■店頭サービスが充実しているのは「セブンイレブン」が5割弱で、四国以外の地域で1位、過去調査と比べ増加傾向。次いで「ローソン」「ファミリーマート」が各1割強 ■コンビニエンスストアにないと困るサービスは、「公共料金・国民年金や税金・その他支払い」「ATM」がトップ2。「ゆうパック・宅配便の取り扱い」「切手・はがき・印紙」「コピー・ファックスサービス」「ネットで購入した商品の代金支払い」などが続く |
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