コンビニATMの利用に関する調査（第14回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

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[19510] コンビニATMの利用に関するアンケート調査（第14回）

■コンビニATM利用者は7割弱、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」が最も多く、「ファミリーマート」「ローソン」が続く
■直近1年間でのコンビニATM利用経験者の、最頻利用コンビニATMの利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにあるから」「口座を持っている銀行が利用できるから」「手数料が安い・無料だから」が上位3位
■コンビニATMで1回あたりにおろす金額は「5千円以上～1万円未満」「1万円以上～2万円未満」がボリュームゾーン
■コンビニATM利用意向者は全体の5割弱、男性30代では6割弱。月1回以上利用者では8割以上、年1回以下利用者では5割、利用未経験者では約7%

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2014年10月01日～10月05日【回答者数】11,559名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,615	5,944	11,559	度数	112	954	2,284	3,546	4,663	11,559
％	49%	51%	100%	％	1%	8%	20%	31%	40%	100%

	1．コンビニATMの利用頻度〔あなたは、コンビニATMをどのくらいの頻度で利用しますか。〕

		コンビニATM利用者は67.4%、月1回以上利用者は33.1%です。利用者は男性の方が多くなっています。また、男性は30代、女性は20代が最も多く、高年代層ほど少ない傾向です。また、関東、中部、九州では利用者が各7割と他の地域より多いのですが、四国では4割強と少なくなっています。

	2．利用しているコンビニATM 〔(コンビニATMを利用したことがある方)あなたは、どのコンビニのATMを利用していますか。(複数回答可)〕

		利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」(78.2%)が最も多く、「ファミリーマート」「ローソン」が各3割強で続きます。中部は「サークルKサンクス」、四国は「ローソン」が多くなっています。

3．直近1年間の最頻利用コンビニATM
〔(コンビニATMを利用したことがある方)あなたが直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMはどこですか。〕

4．最頻利用コンビニATMの利用理由
〔(直近1年間にコンビニATMを利用した方)直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMを利用している理由は何ですか。(複数回答可)〕

5．最頻利用コンビニATMの継続利用意向
〔(直近1年間にコンビニATMを利用した方)直近1年間に最もよく利用したコンビニのATMについて、今後も継続して利用したいと思いますか。〕

6．コンビニATMで1回あたりにおろす金額
〔(コンビニATMを利用したことがある方)コンビニATMの現金引き出しサービスで、1回あたり平均でいくらくらいおろしていますか。〕

7．コンビニATM利用意向
〔(全員)あなたは今後、「コンビニATM」を利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。〕

8．コンビニATM利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)コンビニATMを今後利用したい・したくない・どちらともいえないとお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕


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